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Impossible de changer entre les emplacements de restaurant
Dernière mise à jour : 17 déc. 2025, 11 h 20
Question
Pourquoi ne puis-je pas changer d'emplacement sur mon appareil ?
Comment activer le changement d'emplacement pour les employés ?
Un de mes employés ne peut pas se connecter à l'un de nos emplacements de restaurant - que dois-je faire pour résoudre ce problème ?
Réponse
Si un employé ayant accès à plusieurs emplacements de restaurant ne peut pas changer d'emplacements sur son appareil, suivez ces étapes :
Connectez-vous à Toast Web et accédez à Employés > Gestion des employés > Employés.
Depuis la page Employés, utilisez la barre de recherche pour rechercher le profil de l'employé.
Remarque : Pour changer d'emplacements sur un appareil POS, un utilisateur doit avoir une adresse e-mail valide et un mot de passe pour se connecter à l'application Toast POS. Référez-vous à la colonne Compte créé pour vérifier s'ils ont ces informations.
S'ils ont un compte existant, passez à l'étape #3.
S'ils n'ont pas de compte existant, envoyez-leur une invitation à en créer un en sélectionnant leur profil. Sélectionnez les trois points (menu déroulant) à droite et choisissezInviter à créer un compte. Une fois terminé, l'employé recevra un e-mail lui demandant de configurer son compte. Instruisez votre employé à compléter les étapes de configuration.
Sous la colonne Actions, sélectionnez l'outil Crayon de modification. Vérifiez leurs autorisations et assurez-vous qu'ils ont accès aux emplacements spécifiques auxquels vous souhaitez leur donner accès.
Pour accorder à un employé l'accès à un emplacement spécifique, sélectionnez Accès au restaurant dans la barre supérieure à côté de Emplois et autorisations.
Ensuite, cochez les emplacements spécifiques auxquels ils ont besoin d'accéder. Cela fera d'eux un employé de l'emplacement et leur permettra de changer d'emplacements depuis un appareil.
Une fois terminé, demandez à votre employé d'essayer de se connecter à un autre emplacement de restaurant en suivant ces étapes : Changer d'emplacements de restaurant.