Impossible de passer d'un emplacement de restaurant à un autre

• Pourquoi ne puis-je pas changer d'emplacement sur mon appareil?
• Comment puis-je activer le changement d'emplacement pour les employés?
• L'un de mes employés est incapable de se connecter à l'un de nos emplacements de restaurant. Que dois-je faire pour régler ce problème?

Si un employé ayant accès à plusieurs emplacements de restaurant est incapable de passer d'un emplacement à un autre sur son appareil, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à Toast Web et accédez à Équipe > Employés.
2. Utilisez la barre de recherche pour trouver le profil de l'employé.
3. Pour passer d'un emplacement à un autre sur un terminal de point de vente, l'utilisateur doit disposer d'une adresse courriel et d'un mot de passe valides pour se connecter à l'application de point de vente Toast. Consultez la colonne Compte créé pour vérifier s'ils possèdent ces informations.
4. S'ils possèdent déjà un compte, passez à l'étape suivante. S'ils n'ont pas de compte, envoyez-leur une invitation à en créer un en sélectionnant leur profil. Sélectionnez les trois points (menu débordant) à droite et choisissez Inviter à créer un compte. Une fois l'opération terminée, l'employé recevra un courriel lui demandant de configurer son compte. Demandez à votre employé de suivre les étapes de configuration.
5. Sélectionnez maintenant le crayon de modification et accédez à l'onglet Accès aux emplacements.
6. Sélectionnez le menu déroulant Gérer l'accès et assurez-vous qu'une coche est présente pour le ou les emplacements spécifiques. Si vous devez accorder l'accès à un autre emplacement, ajoutez une coche à celui-ci et sélectionnez Sélectionner le ou les emplacements. Cela en fera un employé de l'établissement et lui permettra de passer d'un établissement à l'autre à partir d'un appareil.
7. Enregistrez et publiez. Une fois terminé, demandez à votre employé d'essayer de se connecter à un autre restaurant en suivant ces étapes : Passer d'un restaurant à l'autre.