Dernière mise à jour : 12 nov. 2025, 12 h 28
Si un lecteur de bande magnétique (MSR) ne détecte pas les glissements, vous pouvez essayer ces étapes de dépannage pour résoudre le problème.
À moins que vous n'ayez une configuration à double écran sur votre terminal (communément appelée affichage orienté client ou Toast Flex pour Guest), vous ne pouvez utiliser qu'un lecteur de carte par appareil à la fois. Pour en savoir plus sur les configurations à double lecteur de carte, consultez l'article .
Lorsque le MSR est connecté à un appareil, l'application Toast POS peut nécessiter une configuration explicite pour utiliser la connexion USB. Pour réinitialiser l'application afin qu'elle utilise USB par défaut, suivez ces étapes :
Assurez-vous que le capteur est dégagé en faisant passer une carte de nettoyage à travers le lecteur.
Si vous rencontrez un problème où votre lecteur de carte assigné ne lit pas les données de la carte comme prévu, cela peut être résolu par un simple nettoyage. Vous pouvez acheter une carte de nettoyage (comme (lien externe)) pour aider à la performance quotidienne.
Si vous avez d'autres problèmes après que l'appareil soit complètement chargé et correctement appairé, contactez l'équipe du service client de Toast via Toast Central.
Vous n'êtes pas sûr de quel lecteur de carte vous avez ? Consultez l'article : .