Dernière mise à jour : 11 juin 2026, 10 h 32
Apprenez à comprendre le rapport Relevé de traitement.
Le rapport Relevé de traitement présente l’activité mensuelle de votre carte de crédit et le calcul des frais dans Toast Web. Utilisez ce guide pour comprendre la signification de chaque élément.
Produit : Toast Web (Rapports > Paiements > Relevés de traitement)
Types d’utilisateurs : Gestionnaires, comptables, contacts financiers et propriétaires de comptes
Ce rapport est également couramment appelé relevé marchand, relevé de carte de crédit, relevé de règlement CC, rapport de traitement des cartes ou relevé mensuel MOE (fin de mois). Tous ces éléments font référence au même rapport Relevé de traitement dans Toast Web.
Pour consulter ce rapport, vous devez avoir accès aux sections 4.1 Rapports de ventes et 3.18 Tiroirs-caisses (complet). Pour plus de détails sur chaque autorisation, consultez le Guide de référence des autorisations.
Pour ouvrir le rapport, allez à Rapports > Paiements > Relevés de traitement dans Toast Web. Ajustez la plage de dates et l’emplacement, puis sélectionnez Mettre à jour pour obtenir le relevé souhaité.
[Image : Le rapport Relevés de traitement dans Toast Web, affichant les rapports > Navigation des paiements et les filtres de plage de dates et d’emplacement]
Remarque : Le rapport sur les relevés de traitement couvre une plage de dates au cours des 25 derniers mois et ne peut dépasser six mois. Pour exécuter une période de plus de six mois, divisez votre filtre de dates en tranches de six mois et exécutez le rapport plusieurs fois.
Chaque ligne ci-dessous est une ligne que vous pouvez voir sur le rapport et ce qu’il représente.
| Article de ligne | Ce que cela représente |
|---|---|
| Paiements | Le montant total des paiements par carte effectués au restaurant. Si le solde du compte du marchand est court à la fin du mois, un virement ACH peut être effectué pour régler le compte, et il apparaît ici lors de la réception d’un paiement. |
| Remboursements | Le montant total remboursé au client. |
| Frais | Le montant des frais basé sur le taux de traitement de votre carte de crédit. |
| Ajustements de frais | Lorsque des frais de carte sont appliqués à une vente, ils sont estimés en fonction des informations dont dispose Toast et retirés du solde avant le dépôt du lendemain. Les petits écarts d’arrondi peuvent valoir un ou deux sous là où ils ne devraient pas. À la fin du mois, le système de Toast calcule les véritables frais de carte et ajuste le compte du marchand pour le solde nécessaire. |
| Autres retenues | Un chiffre combiné qui peut inclure la taxe du facilitateur de marché, les services de Livraison Toast, les prêts du Programme de prêts clients de Toast, les montants des dépôts instantanés et les contrats de location EasyPay. Voir Autres retenues expliquées ci-dessous pour savoir où trouver les détails de chacune. |
| Net | Ventes nettes = Montant total des ventes - (Taxes + Pourboires + Pourboires + Montants différés). |
| Solde précédent de la carte de crédit | Le montant restant du compte marchand utilisé par Toast pour traiter les frais de carte avant de déposer les paiements sur votre compte. Un montant restant peut survenir si Toast n’a pas émis de crédit sur votre compte bancaire enregistré à la fin du mois précédent. |
| Ajustements mensuels | Voir Ajustements de frais ci-dessus. Les rajustements mensuels tiennent compte de la concordance à la fin du mois entre les frais estimés et les frais réels. |
Autres retenues est un chiffre combiné; un seul chiffre sur le relevé peut donc représenter plus d’un type de déduction. Pour voir ce qui compose vos Autres retenues, vérifiez la source de chaque composante :
Pour obtenir une ventilation complète des retenues sur vos dépôts, vous pouvez également consulter le rapport Aperçu des versements sous Rapports > Paiements.
Votre premier relevé de traitement des cartes de crédit arrive au cours de la première semaine du mois suivant votre premier paiement par carte de crédit. Par exemple, si vous traitez votre premier paiement par carte en mars, votre premier relevé est disponible début avril.
Chaque relevé mensuel couvre le mois civil précédent et est publié la première semaine du mois suivant. En attendant la publication d’un nouveau relevé, vous pouvez consulter votre activité quotidienne sous Rapports > Paiements à l’aide des rapports Ventilation quotidienne des dépôts réglés et Aperçu du total des dépôts.
Les « Autres retenues » sur votre relevé de traitement sont un chiffre combiné qui peut inclure la taxe du facilitateur de marché, les services de Livraison Toast, les montants des prêts du Programme de prêts clients de Toast, les dépôts instantanés et les contrats de location EasyPay. Comme il regroupe plusieurs types de retenues en un seul chiffre, vérifiez le rapport source de chaque composante pour voir les détails : Résumé des ventes pour la taxe du facilitateur de marché, le rapport Source de commande numérique pour les Services de Livraison Toast et le tableau de bord du Programme de prêt clients de Toast pour le Programme de prêt clients de Toast. Pour obtenir une vue combinée des retenues sur vos dépôts, consultez le rapport Aperçu des versements.
Aussi demandé comme :
Les ajustements mensuels indiqués sur le relevé de traitement reflètent le solde de fin de mois entre les frais de carte estimés par Toast au cours du mois et les frais de carte réels. Lorsque des frais de carte sont appliqués à une vente, ils sont estimés et supprimés avant le dépôt du lendemain, ce qui peut créer de petites différences d’arrondi. À la fin du mois, Toast calcule les véritables frais de carte et publie un rajustement mensuel pour régler la différence.
Aussi demandé comme :
La ligne « Frais » correspond au montant des frais de traitement des cartes de crédit basé sur votre taux de traitement des cartes de crédit. Pour une description détaillée du calcul de votre taux, consultez Taux de traitement des cartes de crédit et Examiner les frais de traitement des cartes de crédit.
Aussi demandé comme :
Vous trouverez votre relevé de traitement sous Rapports > Paiements > Relevés de traitement dans Toast Web. Chaque relevé couvre le mois civil précédent et est publié au cours de la première semaine du mois suivant; il se peut donc que le relevé du mois précédent ne soit pas disponible le premier jour du nouveau mois. En attendant sa publication, examinez votre activité quotidienne dans le rapport Ventilation quotidienne des dépôts réglés. Pour des instructions de téléchargement étape par étape, consultez Afficher les relevés mensuels.
Aussi demandé comme :
Votre relevé de traitement peut ne pas correspondre à votre dépôt bancaire, car il résume l’activité mensuelle liée aux cartes et les frais, tandis que votre dépôt bancaire reflète les règlements nets quotidiens après les frais. Pour rapprocher les deux, comparez votre relevé aux rapports Ventilation quotidienne des dépôts réglés et Aperçu des versements, sous Rapports > Paiements, qui indiquent les dépôts quotidiens, les frais déduits et les montants nets crédités à votre banque. Si vous ne pouvez toujours pas prendre en compte une différence précise après avoir comparé ces rapports, contactez le service à la clientèle de Toast avec la période de facturation, le montant et une capture d’écran.
Aussi demandé comme :
Pour faire correspondre les frais indiqués sur votre relevé bancaire à ceux indiqués sur votre relevé de traitement, identifiez d’abord le code de frais dans la ligne de note du relevé bancaire. Les codes de frais tels que CCD et EOM correspondent généralement à votre relevé de traitement. Si le code de facturation est autre que les deux ci-dessus, veuillez contacter le service à la clientèle de Toast.
Aussi demandé comme :