Dernière mise à jour : 17 juin 2026, 15 h 29
Toast Web (toasttab.com) est la plateforme Web que vous utilisez pour gérer votre restaurant. Cette référence répertorie les navigateurs et les versions minimales pris en charge par Toast Web sur les appareils de bureau, mobiles et tablettes, afin que vous puissiez confirmer que vous êtes sur un navigateur pris en charge avant de vous connecter ou de résoudre un problème lié à une page qui ne se charge pas.
Produit : Toast Web à toasttab.com (pas l’application TPV Toast, l’appareil portatif Toast Go® ou le système d’affichage en cuisine).
À qui s'adresse ceci : Propriétaires, gestionnaires et employés de restaurants qui se connectent à Toast Web depuis un ordinateur portable, un ordinateur de bureau, un téléphone ou une tablette.
Quand utiliser cet article : Avant de contacter le service à la clientèle au sujet du non-chargement de Toast Web, d’une boucle de connexion ou d’une page qui ne s’ouvre pas, confirmez que votre navigateur et votre version apparaissent dans les tableaux ci-dessous. Si vous êtes déjà sur un navigateur pris en charge et que la page ne se charge toujours pas, consultez Obtenir de l’aide pour les problèmes de navigateur dans Toast Web.
Remarque : Les tentatives d’accès à Toast Web sur des navigateurs qui ne figurent pas dans la liste ci-dessous peuvent entraîner des erreurs ou réduire les fonctionnalités.
Utilisez le tableau ci-dessous pour confirmer que le navigateur de votre ordinateur de bureau ou de votre ordinateur portable respecte la version minimale requise par Toast Web.
| Navigateur | Version minimale | Plateforme |
|---|---|---|
| Google Chrome | 79 | Windows |
| Google Chrome | 79 | macOS |
| Safari | 11 | macOS |
Si votre navigateur n’y figure pas, passez à Google Chrome sous Windows ou macOS. Chrome est le navigateur le plus testé pour Toast Web et celui que le service à la clientèle vous demandera d’essayer en premier. Vous pouvez télécharger Google Chrome à partir du https://www.google.com/chrome/ (lien externe).
Utilisez le tableau ci-dessous pour confirmer que le navigateur de votre téléphone ou tablette respecte la version minimale requise par Toast Web.
| Navigateur | Version minimale | Plateforme |
|---|---|---|
| Safari | 12.1 | iOS (iPhone, iPad) |
| Google Chrome | 80 | Téléphone Android |
| Samsung Internet | 11 | Téléphone Android |
| Navigateur Android | Chromium 30 | Tablette Android |
Si l’un de ces navigateurs n’est pas celui par défaut sur votre téléphone ou votre tablette, téléchargez un navigateur pris en charge sur l’App Store (iOS) ou Google Play Store (Android).
Remarque : La connexion mobile à Toast Web fonctionne sur les navigateurs pris en charge, mais elle est plus difficile à résoudre que sur ordinateur. Si vous avez accès à un ordinateur portable ou de bureau dans Google Chrome, passez à celui-ci avant de contacter le service à la clientèle.
Une fois que vous avez confirmé que vous utilisez un navigateur et une version pris en charge, les étapes suivantes pour une page qui ne se charge pas, une image qui n’apparaîtra pas, une connexion qui revient constamment en boucle vers l’écran de connexion ou une erreur « trop de redirections » sont couvertes dans Obtenir de l’aide concernant les problèmes de navigateur dans Toast Web. Cet article vous explique comment effacer le cache et les témoins, tester en mode incognito ou privé, changer de navigateur et ce qu’il faut rassembler avant de contacter le service à la clientèle.
Pour les erreurs spécifiques à la connexion — nom d’utilisateur ou mot de passe incorrect, comptes verrouillés, AFM, reCAPTCHA, liens expirés — consultez Connecter à Toast : Dépanner la connexion.
Microsoft Edge et Firefox ne sont pas actuellement inclus dans les tables de navigateur prises en charge pour Toast Web. Le service à la clientèle recommande Google Chrome sur Windows ou macOS comme le navigateur le plus testé. Si vous avez utilisé Toast Web avec succès dans Edge ou Firefox, continuez à votre discrétion, mais passez à Chrome avant de résoudre le problème d’une page qui ne se charge pas.
Aussi demandé comme :
Le navigateur que vous devriez utiliser sur votre téléphone pour Toast Web dépend de votre appareil. Sur un iPhone ou un iPad, utilisez Safari 12.1 ou version ultérieure. Sur un téléphone Android, utilisez Google Chrome 80+ ou Samsung Internet 11+. Sur une tablette Android, le navigateur Android intégré (Chromium 30+) est pris en charge. Pour les tâches au-delà des recherches rapides, passer à un ordinateur de bureau dans Google Chrome est le chemin le plus simple.
Aussi demandé comme :
Toast Web qui travaille dans une fenêtre incognito (Chrome) ou privée (Safari, Firefox, Edge) mais pas dans votre navigateur habituel signifie généralement que des données en cache ou qu’un cookie stocké interfère. Effacez le cache et les témoins dans votre navigateur habituel, puis fermez chaque onglet Toast et rouvrez Toast Web. Pour des étapes complètes de dépannage, consultez Obtenir de l’aide pour les problèmes liés au navigateur dans Toast Web.
Aussi demandé comme :
Une erreur « trop de redirections » ou « cette connexion n’est pas sécurisée » sur iPhone Safari est généralement causée par des témoins stockés ou une session obsolète. Effacez l’historique de Safari et les données de son site Web sur votre iPhone, fermez Safari complètement, puis réessayez Toast Web. Si l’erreur persiste, consultez Obtenir de l’aide pour les problèmes liés au navigateur dans Toast Web.
Aussi demandé comme :
Toast Web n’affiche pas toujours un avertissement clair « navigateur non pris en charge ». Les signes les plus courants que vous utilisez un navigateur non pris en charge ou une version obsolète sont les pages qui se chargent partiellement, les boutons qui ne répondent pas, les pages de connexion qui se rechargent continuellement ou les images qui n’apparaissent pas. Si l’un de ces éléments se produit, vérifiez votre navigateur et votre version par rapport aux tableaux ci-dessus avant de poursuivre le dépannage.
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