Obtenir de l’aide pour Elo Tablet : Impossible d’installer l’application de soutien

Pourquoi ne puis-je pas installer l’application d’assistance sur ma tablette Elo pour terminer la mise à jour du micrologiciel?

Les paramètres du système Android de votre tablette Elo peuvent empêcher l’installation d’applications provenant de sources inconnues. Vous devez modifier ce paramètre pour télécharger l’application de soutien nécessaire à l’installation du paquet de mise à jour du micrologiciel.
 

Pour permettre l’installation d’applications de sources inconnues sur une tablette Elo : 

1. Sur votre tablette Elo, accédez à Paramètres Android > Sécurité.
2. Vérifiez le paramètre de l’option Sources inconnues :
   • Si l’option est cochée, votre tablette est déjà configurée pour permettre l’installation correcte des mises à jour du micrologiciel. Aucune modification n’est requise. 
   • Si l’option ne comporte pas de coche, sélectionnez l’option Sources inconnues, puis sélectionnez OK dans l’invite de confirmation.