Résoudre la disponibilité des remises

Pourquoi ma remise n'est-elle pas disponible dans le POS ou la commande en ligne ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles une remise peut ne pas être disponible sur votre POS ou votre commande en ligne :

• La remise est indisponible car elle est définie sur inactive. Pour vérifier si une remise est active, accédez à Paiements> Comps et promotions > Remises et codes promotionnels dans Toast Web. Assurez-vous que la remise en question a le Actif commutateur en position activée (bleu).
• La remise est indisponible car le jour ou l'heure actuel se situe en dehors des dates de disponibilité configurées d'une manière ou d'une autre. Soit :
  • La date actuelle est en dehors des dates de disponibilité configurées (par exemple, la remise n'est disponible que le 1er janvier, et la date actuelle est le 2 janvier).

• • Le jour actuel est en dehors des jours de la semaine configurés.

• • L'heure actuelle est en dehors de la disponibilité horaire configurée.

Si le problème n'est pas résolu et que les dates de disponibilité de la remise sont vides, vous pouvez essayer d'ajouter une date de début et de fin actuellement actives. 

Assurez-vous également que votre fonction de recherche de code promotionnel est activée. Cela peut être activé en accédant à Devant de la maison dans le rail de navigation à gauche dans Toast Web > Configuration de l'écran de commande > activer Recherche de code promotionnel.

Si votre remise d'achat un, obtenez un (BOGO) ne fonctionne pas correctement, vérifiez la configuration de la plage de dates du code de remise, ainsi que les articles applicables maximum, minimum et requis.

Si vous avez vérifié vos paramètres de remise et qu'elle ne fonctionne toujours pas, essayez de supprimer la remise et de la recréer comme dernière étape de dépannage.

De plus, notez que vous ne pouvez pas configurer une remise pour qu'elle ne soit appliquée que sur une commande future.