Activer l’option de service sur le TPV

• Pourquoi ne puis-je pas voir mon option de service sur le TPV?
• Comment masquer une option de service sur le TPV?

Si vous avez créé, enregistré et publié votre option de service mais que vous ne la voyez pas sur le TPV, il est possible que la case à cocher Afficher sur le TPV n’ait pas été cochée. Si cette option est désélectionnée, vous aurez des options de service actives disponibles pour des éléments tels que les fournisseurs de Livraison tiers qui ne sont pas accessibles à vos serveurs sur le TPV.

Pour vérifier ce paramètre et permettre à votre option de service d’apparaître sur votre TPV :

1. Accédez à Toast Web.
2. Accédez à Cuisine > Options de service > Options de service.
3. Repérez l’option de service qui vous manque sur l’écran de votre TPV dans cette liste d’options de service.
4. Dans la colonne Afficher sur le TPV, assurez-vous de voir une coche bleue. Si vous ne les connaissez pas, cochez la case pour que l’option de service apparaisse sur votre TPV pour le personnel.
5. Enregistrer et publier. 
   
   

Si vos options de service n’apparaissent pas alors qu’elles sont sélectionnées, elles peuvent être configurées uniquement en mode Livraison. Essayez d'activer la Livraison pour rendre ces options visibles. Si vous avez vérifié ce paramètre et rencontrez toujours des difficultés, veuillez contacter le service à la clientèle pour obtenir d’autres conseils de dépannage.  

Si vos options de service n’apparaissent pas même si elles sont sélectionnées, elles peuvent être configurées pour un service de Livraison uniquement. Essayez d'activer la Livraison pour rendre ces options visibles.

Remarque : La Livraison elle-même n ' apparaîtra pas sur le TPV, sauf si la Livraison est activée pour les commandes en ligne.

Si vous ne souhaitez pas accepter les commandes de Livraison en ligne, vous pouvez activer la Livraison afin que l’option de service soit disponible sur le TPV, puis régler toutes les heures de Livraison sur fermée. La Livraison reste ainsi indisponible pour les clients en ligne, tout en permettant à votre personnel de sélectionner l’option Livraison sur le TPV.

Si vous avez vérifié ce paramètre et rencontrez toujours des difficultés, veuillez contacter le service à la clientèle pour obtenir d’autres conseils de dépannage.