设置持续的 Toast 营销活动

上次更新时间：2026年6月26日 12:42

了解自动化电子邮件营销活动如何有效地鼓励重复访问。

理想情况下，您应该知道您最常见的顾客的名字；您甚至可能知道他们点的菜，甚至更好的是，知道根据他们过去的点单来建议什么。那么，您不常见的顾客或者您曾经见过但一段时间没有见到的顾客呢？您如何让他们重新回到店里？

 

改善营销推广，利用集成的电子邮件营销让顾客不断回访，这将帮助您节省时间、推动销售并最大化顾客数据。

 
有兴趣将 Toast 营销添加到您的 Toast 套件中吗？现在前往 Toast 商店！
 
 
在本文中：

 

首次使用电子邮件营销

注意： 我们不希望您的顾客感到被轰炸，因此我们有一条规则，如果任何顾客在过去 28 天内收到了您的自动化营销活动，他们将无法再收到另一条。

  1. 首先，登录到Toast Web。对于首次使用电子邮件营销的用户，您将通过在 Toast Web 中使用左侧导航并选择营销开始。然后从 创建新 下拉菜单中选择 ，并选择 电子邮件活动 或 ，向下滚动到页面的 电子邮件营销部分 ，并选择创建电子邮件活动。

    营销中心页面创建新选项，选择电子邮件活动。 

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  2. 接下来会有一个横幅提示您输入所需的信息。选择添加所需信息链接。

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  3. 在此部分，填写所需的信息。

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    1. 注意： 使用下拉菜单选择您的多管理位置。
  4. 完成后，保存您的更改。


您现在可以使用电子邮件营销活动构建器构建自动化和一次性活动，并查看您的营销仪表板。


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创建一个持续的电子邮件营销活动

将顾客带回餐厅的能力在于您能够利用Toast POS中可用的客户数据来创建自动化的电子邮件营销策略。这些 "设置后忘记它 "的活动可以通过增加现有顾客的访问频率和推动失联顾客的额外销售来帮助您增加收入。

 
  1. 在Toast Web中，使用左侧导航导航到营销部分。然后导航到电子邮件营销下拉菜单并选择活动。

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  2. 导航到新活动下拉菜单并选择自动化活动。

    自动化活动

  3. 导航到自动化标签。在这里，您可以选择将活动发送到整个餐厅集团或发送到单个位置：
    1. 欢迎新顾客：首次提供电子邮件的客人发送电子邮件，欢迎他们加入您的社区。这是一个很好的地方，可以包含您网站、在线订购页面或社交媒体的链接。
    2. 提醒客人再次光临:给一段时间没有光临的客人发送电子邮件，鼓励他们回来。这些活动有助于保持客人的参与和回访。
    3. 识别高消费客人:与您的高消费客人互动，让他们知道您对他们的感激。
    4. 感谢回头客：感谢并奖励定期光临的客人。这些活动是分享促销作为感谢的好方法。
    5. 推动在线订单：鼓励您的客人首次在线订购。
    6. 推动店内访问： 邀请客人亲自到店光临！
    7. 跟进您的客人： 感谢您的客人对您的支持，并鼓励他们再次光临。
    8. 推动忠诚度注册： 邀请您的客人加入您的忠诚度计划。
    9. 感谢客人的积极反馈： 当客人留下积极反馈时，发送自动电子邮件感谢他们并鼓励公开评价。
  4. 选择编辑<1>您选择的活动。您将自动被引导至电子邮件营销活动构建器<3>以自定义您的信息。
    • 注意：该电子邮件营销活动构建器<3>允许您在发布之前无缝编辑您的内容、设计和设置。
  5. 接下来，您将看到一些信息和可编辑的电子邮件活动详细信息。
    1. 电子邮件活动信息<1>
      1. 迄今为止的销售
      2. 已发送至
        • 谁将收到此电子邮件？访客电子邮件通过Toast平台收集。新电子邮件每天发送。
      3. 活动类型
      4. 状态
    2. 可编辑信息
      1. 开始和结束日期（可选）
      2. 编辑电子邮件内容
        1. 如果您想编辑发件人名称、预览文本或您正在进行的电子邮件的回复地址，请选择屏幕左上角的铅笔图标。完成更改后，选择保存。
        2. 有关自定义电子邮件设计的更多信息，请查看这篇文章。电子邮件营销新手？查看我们的最佳实践，以创建有效的电子邮件内容。

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  6. 选择开始活动 状态将更改为活动。
    1. 注意：电子邮件自动化每天向过去24小时内合格的客人发送一次。
    2. 注意：如果您希望随时结束此正在进行的活动，请从仪表板中选择该活动并选择停止活动。

 

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推荐活动

您可以通过选择营销中心中的预构建模块快速创建一个正在进行的活动。

 

营销中心模块。  营销中心模块。

  1. 选择活动后，输入触发信息
    1. 客人下单的次数
    2. 按客人消费金额
    3. 自客人上次访问以来的天数
  2. 选择激活活动以完成。
  3. 完成后，您将收到激活确认。

    活动激活确认。


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可用的自动化活动

想看看模板库中有哪些自动化选项吗？使用下面的图表了解每个可用的自动化活动，并找到最适合您餐厅需求的活动。 

        名称        描述
欢迎针对首次向您的餐厅提供电子邮件地址的客人。注意：此部分不包括您的Toast Rewards计划的新成员，因为他们会收到包含奖励计划详细信息的欢迎电子邮件。
想念您针对30天或更长时间未访问的客人。
回头客针对您餐厅的“常客”，在每次第5次访问后发送感谢信息或特别优惠。
大额消费客人针对在您餐厅消费高于平均水平的客人，发送感谢信息或特别优惠。只需设置您的自定义阈值，电子邮件将发送给消费平均超过该阈值的客人。
推动在线订单针对首次在线下单的客人。
推动店内访问针对进入您的店铺进行面对面访问的客人。
后续跟进感谢您的客人光临，并鼓励他们再次光临。
推动忠诚度注册邀请您的客人加入您的忠诚度计划。
感谢客人的积极反馈当客人留下积极反馈时，发送自动电子邮件感谢他们并鼓励他们进行公开评价。


以下是您可以使用上述一些模板创建的示例电子邮件！

用户添加的图片


要了解您可以使用Toast Marketing做些什么，请观看以下视频。



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