设置一个持续的 Toast 营销活动

理想情况下，您应该知道您最常见的顾客的名字；您甚至可能知道他们点什么，甚至更好的是，知道根据他们过去的订单该建议什么。那么，您不常见的顾客或者您曾经见过但一段时间没有见到的顾客呢？您如何让他们重新走进门？

通过整合式电子邮件营销提升市场触达率并吸引客人再次光临。此功能有助于您节省时间、提升销量并充分利用客人数据。

• 首次使用电子邮件营销
• 创建一个持续的电子邮件营销活动
  • 推荐的活动
• 可用的自动化活动

首次使用电子邮件营销

注意： 我们不希望您的客人感到被轰炸，因此我们有一条规则，如果任何客人在过去 28 天内收到了您的自动化营销活动，他们将无法再收到另一条。
 

1. 首先，登录到 Toast Web。对于首次使用电子邮件营销的用户，您将通过使用 Toast Web 左侧导航并选择 营销开始。然后从 创建新 下拉菜单中选择 ，并选择 电子邮件活动 或 ，向下滚动到页面的 电子邮件营销部分 ，并选择 创建电子邮件活动。
   
    
   
   
2. 接下来会有一个横幅提示您输入所需的信息。选择 添加所需信息链接。
   
   
   
   
3. 在本节中，填写所需的信息。
   
   
   
   1. 注意： 使用下拉菜单选择您的多管理位置。
4. 完成后，保存您的更改。 

您现在可以构建自动化的一次性营销活动并查看您的营销仪表板。 按照下一节中的步骤继续，开始您的第一次活动。 

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创建一个持续的电子邮件营销活动

将客人带回餐厅的能力在于您能够利用Toast POS中可用的客户数据来创建自动化的电子邮件营销策略。此类营销活动设置后即无需干预，可通过提升现有客人的到店频次，以及挽回已流失的客人来增加营收。 

1. 在Toast Web中，使用左侧导航导航到营销部分。然后导航到电子邮件营销下拉菜单并选择Campaigns。
   
   
2. 导航到新活动下拉菜单并选择自动化活动。
   
   
3. 导航到自动化选项卡，您可以选择发送到餐厅组或每个位置。选择编辑详情以获取所选活动：
   1. 欢迎新客人：给第一次提供电子邮件的客人发送电子邮件，欢迎他们加入您的社区。这是一个很好的地方，可以包含指向您网站、在线订购页面或社交媒体的链接。
   2. 提醒客人再次光临：给一段时间没有光临的客人发送电子邮件，鼓励他们回来。这些活动有助于保持客人的参与和回访。
   3. 识别高消费客人与高消费客人互动，让他们知道您对他们的欣赏。
   4. 感谢常客：感谢并奖励那些经常光顾的客人。这些活动是分享促销信息以表达感谢的好方法。
   5. 推动线上点餐：鼓励您的客人首次在线下单。
   6. 推动到店就餐： 邀请客人亲自到店光顾！
   7. 跟进您的客人： 感谢您的客人对您的支持，并鼓励他们再次光临。
   8. 推动会员注册： 邀请您的客人加入您的会员计划。
4. 接下来，您将看到一些信息和可编辑的电子邮件活动信息。
   1. 电子邮件活动信息
      1. 迄今销售额
      2. 已发送给
         1. 谁将收到此电子邮件？客人的电子邮件地址通过 Toast 平台收集。新邮件每天发送。
      3. 营销活动类型
      4. 状态
   2. 可编辑信息
      1. 开始日期和结束日期（可选）
      2. 编辑电子邮件内容
         1. 如果您想编辑发件人名称、预览文本或正在进行的电子邮件的回复地址，请选择屏幕左上角的铅笔图标。完成更改后，选择保存。 
         2. 有关自定义电子邮件设计的更多信息，请查看这篇文章。刚接触电子邮件营销？查看我们的最佳实践，以创建有效的电子邮件内容。 
            
            
            
            
            
5. 选择 开始活动 ，状态将更改为 活动。
   1. 注意：如果您希望随时结束此正在进行的活动，请从仪表板中选择该活动并选择 停止活动。

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推荐活动

您可以通过选择营销中心中的预构建模块快速创建一个正在进行的活动。

1. 选择活动后，输入触发信息 
   1. 客人下单的次数
   2. 按客人消费金额
   3. 自客人上次访问以来的天数
2. 选择 激活活动 以完成。
3. 完成后，您将收到激活确认。
   
   

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可用的自动化活动

想看看我们提供的自动化活动模板吗？使用下面的图表了解每个可用的自动化活动，并找到最适合您餐厅需求的活动。 
 

以下是您可以使用上述一些模板创建的示例邮件！
 

要了解更多关于您可以使用Toast营销做什么，请观看以下视频。 



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