我可以取消退款吗？

• 我可以撤销或停止误操作的退款吗？
• 我可以撤销意外退款吗？
• 如果我不小心退还了整笔账单，而不仅仅是小费金额，我可以获得差额的贷记吗？

不能，退款无法取消或撤销。一旦款项已退还给您的顾客，则需要再次刷取顾客的卡片或在终端机上重新输入替代支付方式，以重新完成所需的购买。如果顾客无法完成此操作，且您需要取消该退款，请联系客户服务部执行重新输入操作。

申请重新输入操作没有截止期限。无论退款是在多久之前发起的，只要您仍能在 Toast Web 中使用 查找账单 找到原始付款，请联系客户服务部。重新输入操作需要三到五个工作日才能处理完成。

注意：重新输入操作是对顾客卡片的一笔新扣款，因此不保证一定成功。卡片可能会因卡片过期或余额不足等原因被拒绝。距离原始交易的时间越长，拒付风险也会随之增加，因此请在发现错误后尽快申请重新输入操作。