配置和使用银行卡预授权
上次更新时间：2026年1月29日 14:58
| Toast 为所有客户实施了一项变更：客人使用带有智能芯片（即符合 EMV 标准的 Europay/Mastercard/Visa 卡）的银行卡时，开通酒水挂账须通过插卡或拍卡方式完成，不再支持磁条刷卡。
为节省时间，我们建议在开通挂账时使用插卡而非拍卡方式。插卡将自动以持卡人姓名作为挂账名称。但由于银行卡网络设置的限制，拍卡不会自动填充姓名。如果您选择拍卡，则需要手动更新挂账名称，以避免混淆或潜在的交易纠纷。
请为所有终端启用 EMV，以确保一旦该功能可用，所有进行中的酒水挂账都将自动接受插卡/拍卡付款。按照此篇文章中的分步说明，只需 30 秒即可完成设置：《EMV 付款常见问题解答》。您的员工将在其设备屏幕上收到提示，但仍请务必提前告知他们此项变更。
插卡/拍卡挂账功能目前尚不适用于双读卡器设置（包括部分面向客人的显示屏）。在该功能成功上线前，如果您使用的是双读卡器配置，仍需要使用磁条读卡器 (MSR) 通过刷卡方式进行预授权。 |
有关预授权的常见问题，请参阅文章《银行卡预授权常见问题解答》。
要深入了解 Toast 预授权的定义、其与 POS 机系统的关系以及对酒吧和夜总会的好处，请点击此处查看我们的技术技巧博客文章。
预授权的优势
| 预授权功能目前在加拿大、爱尔兰和英国不可用。 |
- 使用预授权后，卡片信息将被保存，这样在结清已预授权的账单时，就无需再次出示该卡片。预授权卡将在付款屏幕上显示为“保存的信用卡”，以作为可选付款方式。
- 预授权卡会为持卡人创建一个挂账，以便通过持卡人姓名或重新刷卡来查询挂账。
- 带有预授权（“保存的信用卡”）的账单，在交易结束时无需再次刷卡即可结账。
设置预授权
启用预授权只需几个简单步骤：
- 在 Toast Web 中，导航至“付款”>“付款方式”>“付款选项”。
- 滚动至“信用卡”部分。 选择“是”以启用信用卡预授权。这将在您的任何 Toast 终端/手持设备上启用预授权。
- 设置最低预授权金额。当账单总额低于此最低金额或不包含任何消费项目时，将按此金额进行预授权。金额必须大于 0.01 美元。这是一个全局设置，无法为单个设备单独更改。
- 注意： 如果客人有足够的资金进行预授权，但没有足够的资金完成实际交易，订单将在结账时被拒绝。您可以通过提高最低预授权金额来降低这种情况发生的几率。如果客人没有足够的资金进行预授权，则订单应直接被拒绝。
- 在 Toast 终端上启用预授权。这意味着在“快速订单”或“餐桌服务”模式下，在订单屏幕上刷的所有卡都将被预授权。
在订单屏幕上直接刷卡将导致以下结果：
- 付款卡将被预授权为有效付款方式，并确保有足够的资金可用于覆盖预授权金额。
- 卡片信息将被安全地保存在 Toast 中，以便在从付款屏幕结账时用作付款方式。
- 将使用持卡人的姓名和付款卡信息创建一个挂账。
- 在 POS 主菜单中，导航至“设置”>“设备设置”。
- 滚动至“付款处理”。对于“信用卡预授权”设置，选择“是”。
当使用“餐桌服务”和“快速订单”模式时，如果预授权功能已关闭，则在订单屏幕读卡将直接视为完成支付，系统将立即对该银行卡扣款。卡片仅能通过在订单屏幕读卡的方式进行预授权。在付款屏幕上读卡会直接将卡片作为付款方式扣款。
使用预授权卡支付
预授权直接在订单屏幕上执行，无论账单是否有单品或应付金额，只需在订单上读卡即可。带有智能芯片的卡片需要在支持 EMV 的读卡器上插卡或拍卡；没有芯片的卡片则可以刷卡。我们建议对智能芯片卡使用插卡而非拍卡，以避免手动输入姓名并加快挂账流程。一旦成功读取卡片，账单上会出现绿色高亮的“已预授权”标识。如果账单没有“已预授权”标识，则意味着该账单不包含已预授权的保存的信用卡。图示例来自 Toast Go® 2 设备。
如果账单余额为 0 美元且账单处于“已支付”或“已关闭”状态，该横幅不会显示。
如果卡片是伪造的、已过期、资金不足，或账户已注销/关闭，您将看到错误提示弹窗：“预授权失败。无法对此卡片预授权。请尝试其他卡片。”
在付款屏幕上，含有预授权卡的账单会有一个标为“保存的信用卡”的按钮。与任何其他付款方式一样，此按钮用于使用预授权卡结清账单。由于该账单的付款卡信息已被保存，结账时无需再次出示卡片。
与任何账单一样，包含预授权卡的账单在结清前始终处于“未结账单”状态，无论最终使用何种付款方式结账。
如果使用保存的付款卡作为该账单的付款方式，并且您未启用电子收据功能，则结账后账单会移至“已付账单”，以便在最终结算前添加小费。
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部分付款
要使用保存的付款卡支付账单的部分金额，请在“实付金额”文本框中输入目标金额，然后点击“保存信的用卡”。
系统将弹出确认框，提示您对保存的付款卡的扣款金额低于该账单的应付总额。
剩余应付金额可使用任意其他付款方式结清，包括现金、其他付款卡、礼品卡、公司账户等。
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为保存的信用卡交易添加小费
此操作流程与为任何付款卡交易添加小费相同。选中该笔银行卡支付，在“小费”文本框中输入小费金额。点击“更新”。点击“关闭”完全结清账单。
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使用其他付款方式结清含有保存的信用卡的账单
对于包含保存的信用卡的账单，只需点击“支付”即可进入付款屏幕，然后选择所需的付款方式来结清账单。不使用保存的信用卡不会对持卡人的账户产生影响。
查询预授权挂账
查询包含预授权付款卡的挂账，其操作流程与查询通过读卡获取的挂账相同，都是使用订单屏幕上的“挂账”按钮。在付款终端上点击放大镜图标以搜索账单。
您可以在系统提示时刷卡，然后选择与预授权卡关联的挂账。
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延迟预授权
Toast 引入了新的提示信息，用于指示 POS 上的预授权请求正在处理中，服务员可选择取消付款/操作流程。出现此问题的原因可能是付款处理器延迟、网络连接缓慢，或其他问题。这些因素虽会延缓授权交易的完成，但不会把 POS 机系统判定为已停机。（如需了解更多信息，请前往服务中断资源中心）。新的更新消息将持续显示在屏幕底部，直至预授权成功或用户通过按钮取消付款。
在 Toast 会员计划中使用预授权
当客人在预授权交易中使用与其会员账户关联的信用卡时，Toast 会将其账户应用于该订单。在预授权时，系统会记录一笔积分累积（“增加价值”）。当付款成功保存且新金额应用至账单时，Toast 会记录一笔“作废增加价值”和一笔新的“增加价值”，以重新计算客户获得的积分。
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