银行卡预授权常见问题解答
上次更新时间：2026年10月16日 13:46
银行卡预授权允许调酒师和服务员在订单中读取客人的银行卡、开启挂账、将该卡保存为支付方式（标记为“已保存信用卡”），并在检查资金的同时验证该卡。本文解答了客人和餐厅关于预授权运作方式最常提出的问题。有关设置和分步说明，请参阅 配置和使用银行卡预授权。
| 注意：预授权目前在加拿大、爱尔兰和英国不可用。 |
关于银行卡预授权
什么是银行卡预授权？
银行卡预授权是一项功能，允许您在订单中读取客人的银行卡、开启挂账，并在结账前验证该卡。它常用于客流量大的酒吧和夜总会。当您在点餐界面刷卡时，该卡将作为一种支付方式保存（标记为“已保存信用卡”），客人的姓名和卡片信息将作为酒吧挂账保存。预授权卡片并不能保证客人有足够的资金支付全部账单。
常见问题：
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- 预授权有什么作用？
- 酒吧挂账预授权是如何运作的？
- 账单上的已保存卡片是什么？
为什么要在账单上没有任何项目时刷卡？
您可以在账单添加任何项目之前刷卡，以开启挂账并在结账时保存该卡用于支付。在空账单上刷卡仍会验证客人的银行账户，并将卡片信息保存为一种支付方式。除非您设置了最低预授权金额，否则它不会检查客人的银行账户是否有足够余额。
我可以手动输入卡号进行预授权吗？
不可以，您不能手动输入卡号进行预授权。必须在点餐界面读取实体卡才能进行预授权。
预授权卡片会为顾客开启挂账吗？
是的，预授权卡片会为顾客开启挂账。在“快速点餐”和“桌台服务”模式的点餐界面刷卡，会将持卡人姓名和卡片信息保存为挂账。您可以使用“查找”功能查询客人挂账，再次读取卡片即可调出与该持卡人关联的所有账单。
常见问题：
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- 预授权会开启酒吧挂账吗？
- 我该如何查找客人的预授权挂账？
我可以在一张账单上预授权多张卡吗？
不可以，您不能在一张账单上预授权多张卡。每张账单只能包含一张预授权卡。
是否可以仅允许我的部分 Toast 设备预授权卡？
可以，您可以仅允许您的部分 Toast 设备预授权卡。虽然预授权卡的功能是 Toast Web 中的全局设置，但可以在“设备设置”中配置单个设备以禁用预授权。如果在一台禁用了预授权的设备上的订单屏幕上读取了卡片，则该卡将被扣款，而不是进行预授权。有关配置步骤，请参阅 配置并使用卡预授权。
设置您的预授权金额
账单的预授权金额是多少？
账单的预授权金额为 Toast Web 中“付款选项”里设置的预授权金额，或者是账单中已添加的所有项目的总额。预授权卡片并不能保证客人有足够的资金支付全部账单。
我可以为每次预授权设置最低金额吗？
可以，您可以在 Toast Web 中设置最低预授权金额。如果在一张未包含足够项目以达到最低金额的账单上对卡进行预授权，则该卡将按您设置的最低金额进行预授权。如果客人的账单金额大于最低金额，Toast 默认会按较高的金额对卡进行预授权。
设置每次预授权最低金额的步骤如下：
登录 toasttab.com > 在左侧导航栏中 > 财务 > 相关 > 设置 > 付款选项 > 信用卡 > 可选：交易限额 > 设置限额 > 保存 > 发布更改。
典型的最低预授权金额是多少？
典型的最低预授权金额是酒精饮料的平均价格。许多餐厅都将最低金额设置为此数额。
我可以设置 $0 的最低限额吗？
不能，您无法设置 $0 的最低限额。您必须设置至少 $0.01 的预授权最低限额。
待定和扣款如何向客人显示
预授权卡片会冻结客人的资金吗？
是的，预授权卡片会对客人的资金进行临时待定。Toast 会立即撤销预授权金额，但待定在在线银行对账单上的显示方式因客人的银行而异。客人在预授权期间看到看起来不止一笔扣款的情况很常见，尽管在信用卡批处理后，最终金额只会保留一笔扣款。待定通常在交易后一到两个工作日内消失，但根据银行的不同，一些客人可能会看到五天或更长时间的待处理扣款。
常见问题：
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- 为什么客人的卡上有待定？
- 预授权待定持续多久？
- 待处理扣款何时消失？
为什么我的客人看到看起来像重复扣款的记录？
客人可能会看到看起来像重复扣款的记录，因为预授权可能会在显示账单最终扣款的同时，显示预授权金额的待定待定。客人很可能会看到一笔预授权金额的待处理扣款，并伴有一笔该金额的撤销交易。如果在一张余额低于最低预授权金额的账单上刷卡，待处理扣款将为最低金额。待定和撤销通常会在次日消失，一旦完成批处理，客人将只会看到一笔最终金额的扣款。
常见问题：
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- 为什么我客人的卡上有两笔扣款？
- 我的客人认为他们被扣了两次款——为什么？
$0 的待处理扣款是什么意思？
$0的待定扣款是预授权的另一个指标，它会在第二天消失。客人可能还会看到一笔针对账单最终金额的第二笔待定扣款。在第二天进行批处理后，客人将在其账户中仅看到一笔最终金额的扣款。
预授权在面向客人的收据上是什么样子的？
预授权在面向客人的收据上显示如下例所示。
这些交易在客人的银行对账单上会如何显示？
这些交易在预授权发生的当天会在客人的银行对账单上显示为待定待定，然后在第二天显示为一笔已完成的扣款。下例显示了一笔借记卡交易，左侧为预授权当天，右侧为第二天。
使用和关闭已保存的卡
账单可以使用与预授权卡不同的支付方式支付吗？
可以，账单可以使用与预授权卡不同的支付方式支付。预授权卡只是一种额外的支付选项。例如，如果另一位客人希望用不同的卡支付余额，可以在支付屏幕上使用新卡，这不会对预授权持卡人的银行账户产生任何影响。带有预授权卡的账单也可以通过现金、礼品卡或任何其他接受的支付方式进行结算。
已保存的卡可以仅用于支付账单的一部分吗？
可以，已保存的卡可以仅用于支付账单的一部分。在支付屏幕上输入部分金额，并为该金额选择“已保存信用卡”。系统会弹出提示，确认所支付的金额小于整个账单的余额。剩余余额可以结清至任何其他付款方式。
我可以调整和作废使用预授权卡支付的账单吗？
可以，您可以调整和作废使用预授权卡支付的账单。一旦使用已保存的信用卡结清账单，您可以返回该账单并像处理普通信用卡付款一样作废或调整该付款。只有在账单使用已保存的信用卡结清后，才能进行调整和作废操作。
我可以在一台终端上开始预授权，然后在另一台终端上结清账单吗？
可以，您可以在一台终端上开始预授权，然后在另一台终端上结清账单。无论哪台终端对卡片进行了预授权，账单都可以结清至已保存的信用卡。
当拆分账单包含预授权卡时会发生什么？
当拆分账单包含预授权卡时，第一张账单将保留该预授权付款。在将额外账单从原始账单拆分出来后，您可以为它们添加预授权卡。
为什么我的设备无法进行卡片预授权？
如果您的设备无法进行卡片预授权，请确认已启用两项设置。首先，在 Toast Web 中，确认“付款选项”中已启用预授权。其次，在设备上，确认“设备设置”中的“信用卡预授权”已设置为“是”。双读卡器设置（包括某些面向顾客的显示屏）尚不支持通过插卡或感应进行预授权——在这些设置上，您必须使用磁条读卡器 (MSR) 通过刷卡方式进行预授权。有关配置步骤，请参阅 配置并使用卡预授权。如果确认这些设置后预授权仍无法使用，请联系 Toast 客户服务部。
常见问题：
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- 我的手持设备无法进行卡片预授权——我该怎么办？
- 为什么我的吧台设备无法进行预授权？
预授权的有效期
预授权有效期是多久？
预授权有效期为24小时。账单可以在原始预授权后的24小时内结账至已保存的卡片。该窗口期过后，授权即失效。
常见问题：
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- 预授权有效期是多久？
- 预授权何时过期？
预授权账单会自动结账吗？
不会，预授权账单不会自动结账。账单必须手动结账至已保存的卡片。
如果预授权被拒绝或在第二天失败，我该怎么办？
如果预授权被拒绝或在第二天已过期，则24小时授权窗口期已过，您需要重新获取客人的支付信息以进行扣款。欲了解更多详情，请参阅当卡片预授权被拒绝时，我该怎么办？。
常见问题：
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- 为什么我的预授权在标签页打开后的第二天失败了？
- 如果预授权在当晚结束时显示为失败，这意味着什么？
如果客人的余额足以支付预授权，但不足以支付全部交易金额，资金会怎样？
如果客人的余额足以支付预授权，但不足以支付全部交易金额，则支付将在结账时被拒绝。如果客人的余额不足以支付预授权本身，则交易应直接被拒绝。您可以通过提高最低预授权金额来降低结账时被拒绝的可能性。
报告与日终处理
预授权卡在报告中会显示不同吗？
不会，预授权卡在报告中不会有任何不同。它们将显示为标准卡片支付，且不会以任何方式影响报告。
预授权卡如何影响我的日终流程？
预授权卡不会影响您的日终流程。包含预授权卡的支票在结账前一直处于未结状态。如果您不使用电子收据，将支票关闭至已保存的卡片会将其移至“已支付支票”，以便在结账前添加小费。与任何卡片支付一样，预授权卡必须在员工结束班次前的“班次审查”中进行结账。
注意：您必须在自动批处理时间（通常为凌晨 4 点）之前关闭预授权支票。如果预授权支票未被获取，它们将在自动批处理时间被自动作废。
预授权在离线模式下有效吗？
预授权在离线模式下无效，因为 Toast 在离线时无法与银行卡支付处理商通信。但是，如果卡片在进入离线模式之前已完成预授权，则卡片信息会被保留，并可在恢复连接后用作支付方式。如果您在离线模式下使用在离线前已完成预授权的已保存卡片关闭支票，它将被添加到队列中，并在设备恢复在线后进行处理。有关更多信息，请参阅 在服务中断或故障期间为离线模式操作做准备。
可用性和设备限制
预授权在哪里可用？
预授权适用于除加拿大、爱尔兰和英国以外的所有 Toast 地区。
为什么客人的名字没有出现在标签上？
当使用带有智能芯片 (EMV) 的卡片进行感应支付而非插入支付时，客人的名字不会出现在标签上。插入卡片会自动将持卡人姓名填充为挂账名称，但感应支付则不会，这是由卡组织设定的限制所致。为节省时间并避免手动输入，请在开启酒吧挂账时插入卡片。如果您使用感应支付，请手动更新挂账名称，以避免混淆或潜在的争议。
常见问题：
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- 为什么我感应支付时挂账名称是空白的？
- 预授权过去会根据卡片信息命名挂账——为什么现在不行了？
我可以在双读卡器设置上进行卡片预授权吗？
插入和感应预授权尚不适用于双读卡器设置，包括某些面向顾客的显示屏。在双读卡器设置上，您必须使用磁条读卡器 (MSR) 以刷卡方式进行预授权。要在这些设置上使用 Toast 感应支付进行预授权，您必须先移除 MSR 读卡器。在磁条读卡器上刷卡只会将挂账名称添加到订单中。要对所有符合条件的终端启用插入和感应支付，请参阅 EMV 支付常见问题解答。
关于手持设备电池寿命的免责声明是什么意思？
关于电池寿命的免责声明是指，在桌边服务模式下，预授权可能会导致手持读卡器的电量消耗略快。预授权要求读卡器在订单屏幕上保持唤醒状态，这比仅在支付屏幕上唤醒消耗更多的电量。因此，请每天为手持设备充电并确保电量充足。
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