卡片预授权常见问题解答
上次更新时间：2026年6月11日 11:41
卡片预授权允许酒保和服务员在订单上读取客人的卡片，开启酒吧账单，将卡片保存为付款方式（标记为已保存信用卡），并在检查资金时验证卡片。本文回答了客人和餐厅最常询问的关于预授权行为的问题。有关设置和逐步说明，请参见配置和使用卡片预授权。
| 注意：预授权目前在加拿大、爱尔兰和英国不可用。 |
关于卡片预授权
什么是卡片预授权？
卡片预授权是一项功能，允许您在订单上读取客人的卡片，开启账单，并在结账前验证卡片。它通常用于高客流量的酒吧和夜总会。当您在订单屏幕上刷卡时，该卡将作为一种支付方式保存（标记为已保存的信用卡），并且客人的姓名和卡信息将作为酒吧账单存储。预授权一张卡并不能保证客人有足够的资金来支付整个账单。
也可以问：
-
- 预授权有什么作用？
- 酒吧账单的预授权是如何工作的？
- 账单上的已保存卡是什么？
我为什么要在账单上没有任何项目的情况下刷卡？
您可以在账单上添加任何项目之前刷卡，以开始一个账单并在结账时保存该卡作为支付方式。在空账单上刷卡仍然会验证客人的银行账户，并将卡信息保存为一种支付方式。除非您设置了最低预授权金额，否则不会检查客人的银行账户是否有足够的资金。
我可以输入卡号进行预授权吗？
不，您不能输入卡号进行预授权。卡必须在订单屏幕上存在并被读取，才能进行预授权。
预授权一张卡会为客户开启一个账单吗？
是的，预授权一张卡会为客户开启一个账单。在快速订单和桌面服务模式下，在订单屏幕上刷卡会将持卡人的姓名和卡信息保存为一个账单。您可以使用查找功能查找客人的账单，在那里可以再次读取卡以提取与持卡人相关的任何账单。
也可以问：
-
- 预授权会开启一个酒吧账单吗？
- 我如何找到客人的预授权账单？
我可以在一张账单上预授权多张卡吗？
不，您不能在一张支票上预授权超过一张卡。每张支票只能包含一张预授权卡。
是否可以只允许我的某些Toast设备预授权卡片？
是的，您可以只允许某些Toast设备预授权卡片。虽然在Toast Web中预授权卡的能力是全局设置，但可以在设备设置中配置单个设备以禁用预授权。如果在禁用预授权的设备的订单屏幕上读取到一张卡，该卡将被收费，而不是预授权。有关配置步骤，请参见配置和使用卡片预授权。
设置您的预授权金额
支票的预授权金额是多少？
支票的预授权金额为在Toast Web的支付选项中设置的配置预授权金额，或为已添加到支票的所有项目的总额。预授权一张卡并不能保证客人有足够的资金来支付整个账单。
我可以为每个预授权设置最低金额吗？
是的，您可以在Toast Web中设置最低预授权金额。如果在一张不包含足够项目以满足最低要求的支票上预授权了一张卡，该卡将按您设置的最低金额进行预授权。如果客人的支票金额大于最低金额，Toast默认会将卡预授权为更高的金额。
为每个预授权设置最低金额的步骤如下：
登录到toasttab.com > 在左侧导航栏 > 财务 > 相关 > 设置 > 支付选项 > 信用卡 > 可选：交易限额 > 设置限额 > 保存 > 发布更改。
典型的最低预授权金额是多少？
典型的最低预授权金额是酒精饮料的平均价格。许多餐厅将其最低金额设置为此金额。
我可以设置$0的最低限额吗？
不，您不能设置$0的最低限额。您必须至少有$0.01的预授权最低限额。
预授权和费用如何显示给客人
预授权一张卡会对客人的资金进行保留吗？
是的，预授权一张卡会对客人的资金进行临时保留。Toast会立即作废预授权金额，但保留在在线银行对账单上的显示方式因客人的银行而异。在预授权进行时，客人通常会看到看似多个费用，尽管在信用卡批处理后，最终金额只会保留一笔费用。保留通常在交易后的一到两个工作日内消失，但一些客人可能会看到待处理费用长达五天或更久，具体取决于他们的银行。
也可以问：
-
- 为什么我的客人的卡上会有保留？
- 预授权保留持续多久？
- 待处理费用何时会消失？
为什么我的客人看到看似双重收费？
客人可能会看到看似双重收费，因为预授权可以显示预授权金额的待处理保留，以及最终的费用。客人可能会看到预授权金额的待处理费用，伴随有该金额的作废交易。如果在结账时卡的余额低于最低预授权金额，待处理费用将为最低金额。保留和作废通常在第二天消失，客人只会在批处理后看到最终金额的一笔费用。
也可以问：
-
- 为什么我的客人的卡上会有两笔费用？
- 我的客人认为他们被收费两次——为什么？
$0的待处理费用意味着什么？
$0 待定费用是预授权的另一个指标，并在第二天消失。客人可能还会看到第二个待定费用，金额为账单的最终金额。在第二天进行批处理后，客人将只在其账户上看到一笔最终金额的费用。
预授权在客人面向的收据上是什么样子的？
预授权在客人面向的收据上显示如下示例。
这些交易在客人的银行对账单上会如何显示？
这些交易在预授权发生的当天会在客人的银行对账单上显示为待定的保留，然后在第二天显示为一笔最终费用。下面的示例显示了一笔借记卡交易，预授权的日期在左侧，第二天在右侧。
使用和关闭保存的卡
可以用与预授权卡不同的支付方式支付账单吗？
是的，可以用与预授权卡不同的支付方式支付账单。预授权卡仅仅是一个额外的支付选项。例如，如果另一位客人希望用不同的卡支付余额，可以在支付界面上使用新卡，这不会影响预授权持卡人的银行账户。使用预授权卡的账单也可以用现金、礼品卡或任何其他接受的支付方式结算。
可以用保存的卡支付账单的一部分吗？
是的，可以用保存的卡支付账单的一部分。在支付界面上输入部分金额，并为该金额选择保存的信用卡。将出现提示，确认支付的金额少于整个账单的余额。剩余余额可以关闭为任何其他支付方式。
我可以调整和作废用预授权卡支付的支票吗？
是的，您可以调整和作废用预授权卡支付的支票。一旦使用保存的信用卡关闭支票，您可以返回支票并像处理任何普通卡支付一样作废或调整支付。调整和作废只能在使用保存的信用卡关闭支票后进行。
我可以在一个终端上开始预授权，然后在另一个终端上关闭支票吗？
是的，您可以在一个终端上开始预授权，然后在另一个终端上关闭支票。无论哪个终端预授权了卡，支票都可以关闭为保存的信用卡。
当分割支票包含预授权卡时会发生什么？
当分割支票包含预授权卡时，第一个支票保留预授权支付。一旦分割支票与原始支票分开，您可以将预授权卡添加到额外的分割支票中。
为什么我的设备无法预授权卡？
如果您的设备无法预授权卡，请确认两个设置已启用。首先，在Toast Web中，确认在支付选项中启用了预授权。其次，在设备上，确认在设备设置中将信用卡预授权设置为“是”。双读卡器设置（包括一些面向客人的显示器）尚无法进行插卡或轻触预授权——在这些设置中，您必须使用磁条读取器（MSR）进行滑动预授权。有关配置步骤，请参见配置和使用卡片预授权。如果在确认这些设置后预授权仍然无法工作，请联系Toast客户服务。
也可以问：
-
- 我的手持设备无法预授权卡——我该怎么办？
- 为什么我的吧台设备无法预授权？
预授权持续多长时间
预授权会持续多久？
预授权的有效期为24小时。在原始预授权后的24小时内，可以将支票关闭到已保存的卡上。超过这个时间窗口后，授权将失效。
也可以问：
-
- 预授权有效期多久？
- 预授权何时失效？
预授权支票会自动关闭吗？
不会，预授权支票不会自动关闭。支票必须手动关闭到已保存的卡上。
如果预授权被拒绝或第二天失败，我该怎么办？
如果预授权被拒绝或到第二天已过期，则24小时的授权窗口已过，您需要再次获取客人的支付信息以进行收费。有关更多详细信息，请参见如果卡的预授权被拒绝，我该怎么办？。
也可以问：
-
- 为什么我的预授权在账单打开后的第二天失败？
- 如果预授权在夜间结束时显示为失败，这意味着什么？
如果客人有足够的资金进行预授权，但不足以完成整个交易，资金会发生什么？
如果客人有足够的资金进行预授权，但不足以完成整个交易，结账时支付将被拒绝。如果客人对预授权本身的资金不足，交易应直接被拒绝。您可以通过提高最低预授权金额来降低结账时被拒绝的可能性。
报告和日终
预授权卡在报告中会有不同的显示吗？
不，预授权卡在报告中不会以不同的方式显示。它们将显示为常规卡支付，并且不会以任何方式影响报告。
预授权卡如何影响我的日终流程？
预授权卡不会影响您的日终流程。包含预授权卡的支票在关闭之前都是开放支票。如果您不使用数字收据，将支票关闭到保存的卡上会将其移动到已支付支票，以便在关闭之前可以添加小费。与任何卡支付一样，预授权卡必须在员工的班次审查中关闭，才能结束班次。
预授权在离线模式下有效吗？
预授权在离线模式下无效，因为Toast在离线时无法与卡支付处理器通信。但是，如果在进入离线模式之前预授权了一张卡，则卡信息会被保留，并且在恢复连接时可以作为支付方式使用。如果您在离线模式下使用在离线之前预授权的保存卡关闭支票，它将被添加到队列中，并在设备重新上线后处理。有关更多信息，请参见准备在服务中断或停电期间以离线模式操作。
可用性和设备限制
预授权在哪里可用？
预授权在除加拿大、爱尔兰和英国以外的所有Toast地区均可用。
为什么客人的名字不出现在账单上？
当用智能芯片（EMV）刷卡而不是插卡时，客人的名字不会出现在账单上。插卡会自动将持卡人的名字填入账单名称，但刷卡不会，因为卡网络设定的限制。为了节省时间并避免手动输入，请在开始酒吧账单时插卡。如果您刷卡，请手动更新账单名称，以避免混淆或潜在争议。
也可以问：
-
- 为什么当我点击卡片时标签名称是空白的？
- 预授权曾经用于为卡片命名标签——为什么现在不这样了？
我可以在双读卡器设置上预授权一张卡吗？
双读卡器设置尚不支持插卡和触碰预授权，包括一些面向顾客的显示器。在双读卡器设置上，您必须使用磁条读卡器（MSR）进行滑动预授权。要在这些设置上使用Toast触碰进行预授权，您必须先移除MSR读卡器。在MSR上滑动只会将标签名称添加到订单中。要在所有符合条件的终端上启用插卡和触碰，请参见EMV支付常见问题。
手持设备上关于电池寿命的免责声明是什么意思？
关于电池寿命的免责声明意味着在桌面服务模式下，预授权可能会稍微加快手持读卡器的电池消耗。预授权要求读卡器在订单屏幕上保持唤醒状态，这比仅在支付屏幕上唤醒使用更多的电池电量。因此，请每天插入并完全充电手持设备。
相关文章