查看或调整礼品卡余额

开始之前

适用范围：Toast POS、Toast Web、Toast 礼品卡模块

所需权限：

您将完成的操作：使用 POS、Toast Web 报告或公开的 Toast 礼品卡查询网站，查找顾客当前的礼品卡余额、查询 PIN 码、为现有卡片充值或更正余额。

注意：Toast 礼品卡查询网站目前仅向部分客户限量开放。如果您尚未看到此功能，请留意后续更新。

注意：目前加拿大、爱尔兰和英国的客户尚无法使用礼品卡刷卡功能。

礼品卡信息存储在多个位置，具体取决于您手头拥有的信息。请使用此表选择最快捷的路径。

当您拥有实体卡、电子礼品卡二维码或客人的联系信息时，请使用此方法。

预期结果：余额查询结果会显示该卡当前的美元余额。

当您需要研究交易或查找手头已没有的卡时，请使用 Toast Web。有四种方法可以做到这一点。

当您知道原始支票号码或有客人使用的信用卡后四位时，请使用此方法。

预期结果：礼品卡号码会根据输入的搜索参数显示在“订单详情”页面上。

当您大致了解礼品卡的购买或使用时间时，请使用此方法。这也涵盖了历史查询（例如，查找前一年发行的电子礼品卡）。

预期结果：您将看到礼品卡在日期范围内的每笔交易（包括销售、兑换和余额调整），以及当前余额。

“礼品卡余额”报告是实时的，并列出了每张有效的礼品卡。当您拥有礼品卡号或想要扫描所有有效卡片列表时，请使用此报告。

预期结果：该报告列出了每张有效礼品卡的当前余额、初始金额、首次交易日期和最后交易日期。选择任意卡片以打开“卡片详情”窗口。

注意：“礼品卡余额”报告仅显示实时数据，会忽略日期范围筛选器。若要按日期范围搜索，请改用“礼品卡交易”报告。

当您知道礼品卡是在特定日期购买的，但没有卡号时，请使用此方法。

预期结果：“递延”列会显示当天售出的每个项目所关联的礼品卡信息。

Toast 礼品卡查询网站是一个公共页面，您的顾客可以使用它来查询自己的余额。顾客需要 16 位 Toast 礼品卡卡号。如果您从之前的提供商导入了卡片，请参阅下方的 Enable the Lookup Site for Imported Cards。

注意：Toast 礼品卡查询网站目前仅向部分精选客户开放。

您的查询网站 URL 位于 Toast Web 的“餐厅信息”页面上。要找到它，请导航至 外带 & 配送 > Toast order sources > Restaurant info。在您的网站和社交媒体上分享该链接，以便顾客轻松找到它。

默认情况下，查询网站仅搜索 Toast 分配的 16 位卡号。如果您从之前的提供商导入了礼品卡，顾客将需要使用他们导入的卡号——因此您必须开启已导入号码搜索功能。

在 Toast Web 中，导航至 Finance > Payments > Gift cards > Gift card setup。
滚动至 Search by imported numbers 部分。
选择 Are my card numbers secure? 以检查您的礼品卡卡号是否包含已导入的礼品卡卡号。结果将显示在按钮下方。
要启用此功能，请选择 Search Cards by Imported Numbers on the Public Lookup Page，阅读免责声明，然后选择 Yes, I understand and accept the risk。
选择 Save，然后选择 Publish。