完成作废撤销

• 如何取消信用卡作废？
• 我可以撤销信用卡作废吗？
• 我丢失了一笔信用卡付款，需要找回它。我该怎么做？

1. 登录 Toast Web 并导航至 付款 (Payments) > 交易与退款 (Transactions & Refunds) > 查找支票并退款 (Find Checks and Issue Refund)。
2. 找到相关的支票。选择 操作 (Actions) > 作废撤销 (Void Reversal)。
3. 输入要撤销的金额（如适用），然后选择 处理作废撤销 (Process Void Reversal)。

如果在选择 处理作废撤销 (Process Void Reversal)后收到 付款金额不能大于支票金额 (Payment amount cannot be larger than the check amount) 的错误消息，这通常是因为您的支票上有附加费。作废撤销金额是根据应用附加费之前的支票小计计算的。要解决此问题：

1. 导航至 报告 (Reports) > 订单 (Orders)。
2. 选择您需要调整的订单以查看 订单详情 (Order Details)。
3. 在订单详情页面中，选择重新打开账单。
4. 账单重新打开后，导航至 POS。
5. 在您的终端上打开账单，并添加一个等于附加费金额的未结项目。
6. 关闭账单。
7. 按照上述步骤再次处理作废撤销。
8. 如果作废撤销成功，但账单仍有余额或无法关闭，请按照账单无法关闭故障排除 (SW)来识别并解决剩余余额问题。

注意：

• 作废撤销是一次性流程，因此请务必在提交前仔细检查您的详细信息。
• 如果您没有看到“作废撤销”选项，请检查并确保您的员工资料中拥有3.32 作废/退款付款（仅限当天）权限。
• 如果您拥有必要的权限但无法完成作废撤销，请联系客户服务部申请作废撤销。请务必准备好账单信息。
• 已签名的收据对于解决付款争议特别有帮助，因为它们能让 Toast 更有效地核实交易。
• 由于 PCI 合规性要求，持卡人信息无法存储，因此在进行某些调整时，可能需要直接与客人沟通。
• 小费只能在作废撤销完成后，使用标准的小费调整流程重新添加。