上次更新时间：2026年6月11日 09:14
EMV（芯片）支付让Toast卡读卡器能够接受芯片和非接触式卡。本常见问题解答涵盖了EMV是什么，如何在终端和手持设备上启用它，如何与酒吧账单一起使用，以及如何解决常见的芯片读卡器问题。
EMV代表Europay、Mastercard和Visa，它是读取带芯片的支付卡的能力。EMV与Toast Tap™非接触式读卡器兼容。芯片比磁条更安全，平均预期交易时间为三秒。
也被问到：
Toast卡读卡器可以通过三种方式读取卡片：插入、轻触和滑动。插入是将芯片插入读卡器，轻触使用非接触式（Toast Tap™读卡器），而滑动则读取磁条。Toast建议对所有芯片卡保持启用EMV，并优先选择插入或轻触，而不是滑动，因为芯片比磁条更安全。
要在设备上启用EMV，请在EMV启用设置中将其设置为“是”，在设备设置中：
预期结果：EMV启用显示为“是”，设备可以接受芯片和非接触式卡。
注意： 在您完成之前，请确认EMV启用设置已设置为“是”。如果显示为“否”，请将其更改为“是”以激活。
也可以问：
要在Toast Go®手持设备上启用EMV，请使用与终端相同的EMV启用设置在设备设置中。在手持设备上，卡片读取器也必须先唤醒：在密码屏幕上，选择左下角的卡片图标以便设备识别读取器，然后按照在您的设备上启用EMV的说明进行操作。
预期结果：手持设备上的EMV启用显示为“是”，并且手持设备可以接受芯片和非接触式卡。
也可以问：
要在自助点餐机上启用EMV，退出自助点餐模式。然后按照在任何设备上启用EMV的说明进行操作。
预期结果：自助点餐机上的EMV启用可以设置为“是”，并且读取器接受芯片和非接触式卡。
不，在一个设备上启用EMV并不会在所有设备上启用。EMV是设备级别的设置，因此一家餐厅可以有一些设备启用EMV，而其他设备则禁用。在EMV禁用的设备上进行的交易更容易受到与EMV相关的退款影响。
也被问到：
要仅使用滑动操作，请在设备设置中将EMV启用设置为关闭。Toast建议对所有带芯片的卡保持EMV启用，并用这些卡进行插卡，而不是滑动。有关禁用EMV的完整步骤，请参见关闭EMV支付。
酒吧账单的预授权通过在EMV启用的读卡器上插卡或轻触卡片来实现。在开始酒吧账单时，建议使用插卡而不是轻触，因为插卡会自动将持卡人的姓名填入账单名称，而轻触则不会，这是由于卡网络设置的限制。如果您轻触，请手动更新账单名称，以避免混淆或潜在争议。
注意：在双卡读卡器设置中，包括面向客人的显示，酒吧账单仍然仅限于滑动。有关面向客人的读卡器如何处理支付，请参见Toast Tap™的客人支付读卡器功能。
也被问到：
EMV启用按钮通常是灰色的，因为读卡器尚未激活或未被检测到。请按顺序尝试以下步骤：
预期结果：EMV启用可以设置为是。如果在这些步骤后仍然显示灰色，说明读卡器未被识别。请参见下面的何时联系Toast客户服务。
也可以问：
不，如果插入卡没有成功，请不要立即输入卡号，而是再次插入卡。如果失败两次，系统会提示您改为刷卡。插入卡失败可能有多种原因，例如芯片上有污垢。输入卡号的风险最高，因为这是所有支付方式中认证最少的方式。
也被问到：
当EMV开启且刷卡功能正常，但插入卡片后没有反应时，请确保时区设置正确。请参见调整设备上的时区。设备日期或时间不正确可能会导致芯片读取无法完成，即使刷卡功能正常。
如果读卡器更新无法正常工作，请等一分钟再尝试更新。如果仍然无法正常工作，请联系Toast客户服务，以便他们通知相关团队。
如果在激活读卡器、重启设备、禁用并重新启用EMV，以及确认读卡器在设备设置中列出后，EMV仍无法启用，则读卡器未被识别，下一步超出了设备设置。请联系Toast客户服务。
也被问到：