支付报告概述
上次更新时间：2026年6月23日 11:13
了解不同类型的财务报告（与您的银行账户直接相关的报告）及其使用方法。
关于支付报告
Toast Web中的支付报告显示与您的Toast账户关联的银行账户的财务活动。使用这些报告跟踪卡片存款、处理费用、退款、Toast账单费用和发票。
适用范围：Toast Web（所有餐厅位置）。某些报告的可用性有限——成本明细报告仅对Interchange Plus（IC+）客户可用，而存款总览报告的待处理批次部分仅对美国客户可用。
要访问支付报告，请登录Toast Web并导航到报告 > 支付。从支付下拉菜单中选择您需要的报告。Toast账单和发票报告也可以在Toast账户 > 账单中找到。
导航到支付报告
大多数支付报告位于一个地方。以下是查找它们的方法：
- 登录Toast Web。
- 导航到报告 > 支付.
- 从支付下拉菜单中选择您想查看的报告。
账单报告的替代路径：账单和发票也可以通过导航到Toast账户 > 账单来获取。
导出和打印：一些报告包括导出选项，可以下载为Excel文件或通过电子邮件发送。对于没有内置导出的报告，请在您的网页浏览器工具栏中使用 文件 > 打印。
您需要什么？
使用此表格找到适合您情况的报告。
| 我想... | 使用此报告 |
|---|---|
| 查看我在Toast银行账户中的所有财务活动（卡片存款、费用、ACH付款） | |
| 提供按卡品牌分类的已结算和待处理卡片存款总额的高层次概述 | |
| 查看我在某个地点和时间范围内的所有存款（支付）和扣款的综合视图。 注意：目前仅限于与特定客户的有限发布。如果您还没有看到此功能，请关注未来的更新。 | |
| 查看支票级别的付款详细信息（员工、订单来源、就餐区域、卡片类型） | |
| 了解特定支付（存款）到我银行账户的逐项详细信息 | |
| 逐日查看已结算卡片批次的逐项列表 | |
| 检查退款争议的状态 | 退款报告 |
| 了解应用于我账户的Toast信用和借记备忘录 | |
| 查看Toast软件和硬件的每月发票 | |
| 按卡品牌查看互换和网络费用明细（仅限互换加） |
它是如何工作的
每个支付报告都有不同的目的。以下是每个报告包含的内容及其使用时机的明细。
每日卡片活动报告
每日卡片活动报告（以前称为账户交易）显示您内部Toast银行账户的所有财务活动。这包括卡片存款和费用，以及进出您银行账户的ACH支付。
ACH交易可能包括一次性硬件费用、软件费用或其他类型的调整。当您需要了解某一天在Toast账户中流动的所有内容时，请使用每日卡片活动报告。
存款总览报告
存款总览报告显示所选日期范围内的已结算卡片总额，以及按Visa、万事达、发现和美国运通（AMEX）分解的处理费率和费用。
主要特点：
- 待处理批次：显示尚未结算的最新捕获批次。注意：待处理批次部分目前仅对美国客户可用。
- OptBlue客户：如果Toast处理您所有的卡片交易，包括美国运通，报告将提供所有卡品牌的综合概览。
- Toast Capital用户：报告显示每笔存款中有多少百分比用于资本偿还。
- 互换加（IC+）客户：选择显示的蓝色互换费率以直接导航到成本明细报告以获取更多详细信息。
支付概览报告
| 支付概览报告目前仅限于部分客户发布。如果您没有看到此报告，则该报告尚未在您的账户中可用。 |
支付概览报告将三个单独的报告整合为一个视图：存款总额概览、已结算存款的每日明细和每日卡片活动报告。它显示所选位置和时间范围内的所有存款（支付），时间范围最长可达180天。
您将在报告顶部看到：
- 总卡片支付
- 退款
- 费用
- 扣留
- 退款
- 支付总额
摘要下方是一个表格，列出了在所选参数内的各个支付。每一行包括支付日期、销售周期、交易数量、总支付、退款、费用、扣款、退款和存入您银行账户的支付金额。
本报告中的费用指的是卡片处理费用。扣款包括因Toast产品和服务而从支付中扣除的款项，包括Toast Capital贷款、Easy Pay、即时存款、Toast配送服务、筹款活动和扣押。退款反映了从支付中扣除的争议卡交易；选择退款数字以查看包含的各个退款。
在支付表中选择任何一行以打开该特定支付的支付详情报告。有关更多信息，请参见支付详情数据概述部分，位于对账报告和支付详情概述中。
要导出报告，请选择页面右上角的下载图标（向下箭头）。报告导出为CSV文件。
支付报告
支付报告提供支票级别的财务和运营细节。它包括支票号码、员工信息、订单来源、就餐区域、退款和Toast礼品卡交易。
选择显示/隐藏列按钮以自定义显示哪些数据列。可用列包括支付类型和信用卡、借记卡及礼品卡支付的最后四位数字。
对账报告
对账报告和相关的支付详情报告提供有关您通过支付（存入您银行账户）从Toast收到的款项的详细信息。对账报告显示每个支付的逐项摘要以及任何即时存款交易。
要了解更多信息，请参见对账报告和付款详情概述.
已结算存款每日明细报告
已结算存款每日明细报告（以前称为每日明细）提供在查看的日期范围内已结算的卡批次的详细列表。这是日常财务跟踪中最有用的报告之一。
对于OptBlue客户：该报告汇总了所有卡品牌的付款、退款、费用和净存款。
对于美国运通直接商户：该报告为Visa/Mastercard/Discover和AMEX的付款、退款、费用和净存款金额提供了单独的列。直接商户的默认列包括：
| 列 | 详情 |
|---|---|
| 结算日期 | 批次最终确定的日期（在某些情况下，存入您的银行账户） |
| 销售日期 | 销售发生的日期——用于与同一天的销售汇总报告进行比较 |
| V/MC/D付款 | 报告范围内Visa、Mastercard和Discover的总销售额 |
| V/MC/D退款 | 批次中Visa、Mastercard和Discover的总退款 |
| V/MC/D费用 | Visa、万事达卡和发现卡的总处理费用在存款前扣除 |
Toast Capital用户：报告显示每笔存款中有多少百分比用于资本偿还。
如果您看到标记为“其他”的费用，这些可能包括市场促进者税、Toast配送服务费或您与Toast的任何贷款/轻松支付协议。
退款报告显示所选时间范围内所有退款争议和草稿检索通知的状态。您还可以从退款挑战者仪表板查看最新的退款：导航到财务 >支付 > 退款挑战者 在Toast Web中。
要了解更多信息，请参见退款报告概述。
Toast账单活动报告
Toast账单活动报告提供了Toast应用的信用备忘录的逐日记录。当您需要了解从Toast到您的银行账户的特定存款，或查看最近的Toast账单交易时，请使用此报告。
导航路径：
- 报告 > 支付 > Toast账单活动
- Toast账户 > 账单 > Toast账单活动
账单与发票
账单与发票提供您每月的Toast软件和硬件发票列表，包括任何借记或贷记。这包括定期费用和一次性费用。在Toast Web中，导航到Toast账户 > 账单 > 账单与发票。
如果您找不到发票，请仔细检查您的报告过滤器并选择 更新 以刷新结果。如果发票仍然没有出现，请参见下面的在您联系客户服务之前部分。
成本明细报告
| 成本明细报告仅对互换加（IC+）客户可用。 |
成本明细报告显示了按卡品牌划分的卡处理量的摘要和明细，以及互换和网络费用。
有关更多信息，请参见Toast Interchange Plus报告。查看此文章需要使用您的Toast凭据登录Toast Central。
已知限制
- 支付概览报告处于有限发布状态。并非所有客户都可以访问此报告。
- 存款总览报告的待处理批次部分仅对美国客户可用。
- 成本明细报告仅对互换加（IC+）客户可用。
- 处理报表仅可通过Toast Central查看（需要使用Toast凭据单独登录）。
- 导出选项因报告而异——并非所有报告都支持Excel或CSV导出。对于没有内置导出的报告，请使用您的浏览器的 文件 > 打印功能。
常见问题
我应该使用哪个报告来对账我的银行存款？
使用销售摘要报告的支付摘要部分查找所选日期的借记/贷记总额。然后将该金额与结算存款每日明细报告中列出的同一销售日期的总存款金额进行比较。销售摘要中列出的借记/贷记总额应与结算存款每日明细报告中列出的该销售日期的总存款相匹配。
为什么我看不到支付概览报告？
支付概览报告处于有限发布状态。如果它未出现在您的支付下拉菜单中，则尚未为您的账户提供。同时，请将存款总览和结算存款每日明细报告结合使用，以获取类似信息。
在结算存款的每日明细报告中，"其他"是什么意思？
标记为"其他"的费用可以包括市场促进者税、Toast配送服务费或您与Toast的任何贷款/轻松支付协议。导航到支付概览报告以查看‘其他’扣款的详细明细。
我如何查看我的互换费用？
成本明细报告按卡品牌显示互换和网络费用。此报告仅对互换加（IC+）客户可用。导航到报告 > 支付并从下拉菜单中选择成本明细。您还可以通过在存款总览报告中选择蓝色互换费率来访问成本明细报告。
我在尝试查看支付报告时遇到错误。我该怎么办？
如果您在查看任何支付报告时遇到错误消息，请先尝试清除浏览器缓存和Cookies。有关逐步说明，请参见排查访问Toast的网页浏览器问题。如果清除缓存后错误仍然存在，请参见下面的在您联系客户服务之前部分。
我在哪里可以找到我的Toast发票？
您每月的Toast软件和硬件发票在账单和发票部分。导航到Toast账户 > 账单 > 账单和发票。如果您找不到特定发票，请检查您的报告过滤器并选择 更新以刷新。
在您联系客户服务之前
如果您需要支付报告的帮助，请在联系之前收集以下信息：
- 您尝试访问或有疑问的报告名称
- 您选择的日期范围
- 您选择的位置
- 您看到的任何错误消息的截图
- 您的浏览器名称和版本（例如，Chrome 120）
- 您期望看到的内容与报告实际显示的内容的描述
- 您已经尝试过的任何步骤（清除缓存、更改日期范围、更改浏览器）
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