上次更新时间：2026年6月29日 16:03
了解导致Toast中"由于不当请求而身份验证失败"错误的原因以及如何修复，包括Toast Payroll用户的步骤。
如果您在登录 Toast 时看到错误 "身份验证失败，因请求不当；请重试。" 这意味着您输入的电子邮件地址或密码未被识别。本文解释了该错误的含义以及如何自行修复，包括如果您最近被添加到 Toast Payroll 应该怎么做。
错误 "身份验证失败，因请求不当；请重试。" 意味着用于登录的凭据未被识别。换句话说，输入的电子邮件地址、密码或其他信息不正确或未在档案中找到。
这是凭据不匹配，而不是 Toast 系统本身的问题。在大多数情况下，您可以通过以下步骤自行解决。
要修复身份验证失败错误，请按顺序执行以下步骤：
如果选择 忘记密码？ 返回错误，请查看下面的 Toast Payroll 部分。
即使密码看起来正确，登录也可能失败，因为您的浏览器自动填充了过时的保存凭据。保存的登录信息是此错误的最常见原因。
手动输入您的电子邮件地址和密码，取消选中任何“记住我”框，并在 Google Chrome 中尝试使用隐私或无痕窗口。如果您在手机或平板电脑上，请切换到桌面或笔记本电脑，这样更容易进行故障排除。
如果身份验证失败的错误在您被添加到 Toast Payroll 后开始出现，这通常意味着您尚未完成统一登录。统一登录允许您使用相同的电子邮件地址和密码登录 Toast Web 和 Toast Payroll，而自 2025 年以来未登录的账户可能需要重新邀请以进行设置。
当这是原因时，忘记密码？ 过程通常也会返回错误。要解决此问题，请请求您的经理重新发送邀请。在 Toast Payroll 中，经理可以访问 团队 页面，并选择您姓名旁边的 信封图标 以重新邀请您。一旦您在新邀请中选择 登录 链接，您就可以设置您的密码。更多信息，请参见 Toast Web 和 Toast Payroll 的统一登录体验.
如果您在重新输入凭据、重置密码和清除缓存后仍然无法登录，可能需要联系经理或Toast客户服务。有关完整的登录错误路径——包括被锁定的账户、过期的链接和多因素身份验证问题——请参见登录到Toast：故障排除登录。
在联系客户服务之前，请收集确切的错误信息文本或截图、您尝试使用的电子邮件地址，以及您使用的浏览器和设备。一旦您能够登录，更新您账户上的电子邮件地址或密码，请参见登录到Toast：更新您的账户。