获取礼品卡错误的帮助：找不到礼品卡

• 找不到礼品卡是什么意思？
• 我收到了错误信息找不到礼品卡。我该如何修复它？
• 我该如何排查找不到礼品卡错误？

找不到礼品卡错误通常发生在输入的礼品卡号码与您在Toast的礼品卡号码数据库中关联的任何当前礼品卡号码不匹配时。如果您有多个地点，并且只允许客人在购买礼品卡的地点使用它，那么这可能是由其他地点出售的卡。

要排查找不到礼品卡错误：

1. 验证礼品卡号码是否正确，并且已正确输入到您的POS中。
   1. 检查常见错误，例如多余的空格、数字颠倒或缺失字符。
2. 有时，您的卡的刷卡条可能存在问题。尝试手动输入礼品卡号码。
3. 如果这仍然无效，请确认该礼品卡是由此餐厅发行的。您可以通过导航到Toast Web > 礼品卡余额报告并搜索该号码来确认。