获取外带和配送错误的帮助：当前离线

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• 我收到了错误信息 该 餐厅当前离线。我该如何修复它？
• 我该如何排查 该餐厅当前离线 错误？

该餐厅当前离线 错误信息通常表示您的自动点火设备出现问题。要验证您的自动点火设备是否正常工作：

1. 导航到 Toast Web。
2. 导航到 外带和配送 > 可用性 > 在线订购。
3. 导航到 审批 部分，确保选择了 直接将订单发送到厨房 作为审批方法。
4. 检查所选的 自动点火设备，确保其正确。
5. 如有需要，选择 更改设备 以选择合适的自动点火设备。

如果您怀疑自动点火设备无法正常工作，请尝试以下步骤：

• 确认您有一个POS终端被指定为自动点火设备。
• 确认自动点火设备已开启，并且其电缆安全连接到工作插座。
• 确认以太网电缆和连接是否安全。
• 验证设备是否已登录到Toast。
• 检查自动发货设备上的订单中心是否存在网络连接错误。

一旦您确认自动发货设备正常工作，请在停电后手动将订单发送到厨房：

1. 在您的POS上导航到订单中心。这是停电期间下的订单将出现的地方。
2. 手动批准这些订单。
   
   

注意：这些订单将以一种方式标记，防止在获得批准之前自动发送到厨房，这有助于防止突然涌入可能过时的订单。一旦获得批准，这些订单可以根据您的具体需求进行处理或作废，考虑到订单的时机和客户的偏好等因素。

批准这些订单表示自动发货设备已重新上线并正常工作。未批准的订单将不会发送到厨房。