获取外带和配送错误的帮助：当前离线

• 这意味着什么这家餐厅当前离线？
• 我收到了错误信息这餐厅当前离线。我该如何解决这个问题？
• 我该如何排查这家餐厅当前离线错误？

这家餐厅当前离线错误信息通常表示您的自动点餐设备出现问题。要验证您的自动点餐设备是否正常工作：

1. 导航到Toast Web。
2. 导航到外带和配送 > 可用性 > 线上点餐。
3. 导航到审批部分，确保选择了直接将订单发送到厨房作为审批方式。
4. 检查所选的自动点餐设备，确保其正确。
5. 如有需要，选择更改设备以选择合适的自动点餐设备。

如果您怀疑自动点餐设备无法正常工作，请尝试以下步骤：

• 确认您有一个POS终端被指定为自动点餐设备。
• 确认自动点餐设备已开机，并且其电缆安全连接到工作插座。
• 确认以太网电缆和连接是安全的。
• 验证设备已登录到Toast。
• 检查自动点餐设备上的订单中心是否有网络连接错误。

一旦您确认自动发射设备正常工作，请在停电后手动向厨房发送订单：

1. 在您的POS上导航到订单中心。在这里，停电期间下的订单将会出现。
2. 手动批准这些订单。
   
   

注意：这些订单将被标记，以防止在获得批准之前自动发送到厨房，这有助于防止突然涌入可能过时的订单。一旦获得批准，这些订单可以根据您的具体需求进行处理或作废，考虑到订单的时间和客户的偏好等因素。

批准这些订单表示自动发射设备已重新上线并正常工作。未批准的订单将不会发送到厨房。