开始使用 Toast Tables 等待名单预授权标签

上次更新时间:2026年4月28日 16:24

简化全服务餐厅的支付流程,并为Toast Waitlist的客人提供在等待时预授权账单的方式。通过支付和用餐结束来释放员工的时间,让支付成为客人在离开前几乎不需要考虑的事情。
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Toast Tables 预授权标签等待名单目前仅限于部分客户的有限发布。如果您想注册测试版,请导航到 Toast Shop 并在 测试厨房 中注册。 此功能目前不适用于国际客户。

 

  • 使您能够更快地翻桌,减少打印收据和处理付款的时间。
  • 允许您的客人在用餐期间快速跟踪他们的账单。
  • 为您的客人提供 VIP 付款体验,使他们能够在准备离开时立即付款。

本文内容:

启用 Toast Tables 预授权账单

如果您尚未启用 Toast Tables 预授权账单,请在 测试厨房 注册,Toast 团队可以为您启用。


此外,要使 Toast Tables 预授权账单正常工作,您必须在 Toast Tables 中启用相关设置。这确保客人预授权正确的账单:

  1. 登录到 Toast Web,并导航到 等候名单和预订 > 设置 > Toast 集成
  2. 从 POS 机开始点餐 切换为 开启
  3. 接下来,从 使用以下就餐选项创建订单 下拉菜单中选择 堂食

 

注意: 这将要求您在迎宾应用中为每张餐桌分配一名服务员。


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员工培训

以下是您员工在开始使用 Toast Tables 预授权账单时的一些重要要点:

  1. 从 POS 机开始点餐:如果您当前未使用预授权账单所需的“从 POS 机开始点餐”配置,您的员工应知道,当客人从迎宾应用中入座时,将创建一个订单。当客人入座时,您必须为该订单分配一名服务员。
  2. 迎宾培训:您的迎宾人员或任何与加入等候名单的客人互动的人应知道,客人将收到允许他们预授权账单的短信。如果您想推广此功能,请提及它。
  3. 监控支付状态:服务员可以使用这两个工具跟踪客人是否已自行关闭预授权账单:
    1. POS 机系统通知:当客人通过 Toast Pay 成功支付或未能支付并可能需要帮助时,服务员会收到 POS 机系统通知。关于POS通知工作原理的简短视频在这里。
    2. 桌面管理POS屏幕:在桌面管理屏幕上,客人的桌子在通过预授权的Toast Tables标签完成支付后,从黄色变为白色。
  4. 结账时加20%小费:如果客人没有关闭账单,您的员工可以使用客人的预授权卡进行结账。
    1. 注意:客人已通过短信被告知,如果他们不自己结账,将默认添加20%小费,因此您的员工在结账时应始终添加20%小费。
  5. 拆分账单:如果您的员工拆分账单,预授权卡将仅保留在原始账单上。您必须按照通常的支付工作流程收取任何拆分账单的付款。
  6. 客人数字收据:如果客人自己关闭账单,他们将通过电子邮件收到数字收据。如果您的员工关闭账单,他们应通过POS发送数字收据,Toast将自动填充客人的电话号码。

    Toast Tables等候名单客人收据设置。

      预授权交易的客人电话号码。


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客人体验

  • 在等候名单上,客人会收到一个无接触支付链接,以便将卡片存档。这将允许他们稍后查看账单并随时付款。
  • 当客人付款时,您的员工将立即收到POS通知,确认账单已关闭。
  • 该订单将作为预授权标签出现在POS上,您的服务员可以自行关闭,并添加默认小费金额。

 

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餐厅体验

一旦客人预授权了他们的账单,该订单将在POS上显示为预授权标签,客人可以关闭,或者您的服务员可以自行关闭,并添加20%的默认小费金额。


请在此查看该功能的视频概述,包括客人和餐厅的体验:



Toast Tables 上的预授权标签

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常见问题解答

为什么 Toast 发布了预授权标签?

等待结账是一个糟糕的客人体验,并且会减慢桌子周转时间,因此我们为 Toast Tables 等候名单的客人推出了一项免费功能,允许他们提前预授权付款。

 

如何开启 Toast Tables 预授权标签?

Toast 将开启预授权等候名单标签。您可以在 Toast 商店的测试厨房部分注册测试版。

 

今天支持 Toast Tables 预订吗?

不,当前不支持,但这是我们计划添加的功能。

 

我的餐厅的临时客人可以使用此功能吗?

您可以暂时将临时客人添加到您的等候名单,以便他们可以使用此功能,然后立即通过 Toast Tables 应用为他们安排座位。我们正在探索为临时客人设计的单独工作流程,计划在 2024 年进行测试。

 

我如何知道客人是否已支付他们的账单?

您的员工可以使用这两个工具跟踪客人是否已自行结清他们的预授权标签:

  • POS 通知:当客人通过 Toast Pay 成功付款或未能付款并可能需要帮助时,服务员会收到 POS 通知。关于POS通知工作原理的简短视频在这里。
  • 桌面管理 POS 屏幕:在桌面管理屏幕上,一旦客人通过预授权的 Toast Tables 标签完成付款,客人的桌子颜色将从黄色变为白色。

 

小费是如何运作的?

  • 如果客人结清了标签,他们将选择小费,并查看您在 Toast 网站上设置的小费选项和默认小费金额。
  • 如果您的员工结账,他们应该加上20%的小费。客人已通过短信被告知,如果他们不自己结账,将会加收20%的小费。

 

分账是如何运作的?

如果您的员工拆分账单,预授权卡将仅保留在原始账单上。您必须按照通常的支付工作流程收取任何拆分账单的付款。我们计划建立一个工作流程,使客人更容易按项目分账,以减轻您员工的负担。

 

如果客人的预授权卡被拒绝,会发生什么?

  • 如果客人尝试结账而卡被拒绝,他们将被指示与您的员工一起结账。
  • 如果您的员工尝试结账而卡被拒绝,客人的电话号码将会在订单上,以便于收款。

 

支持哪些客人支付方式?

目前支持手动输入的信用卡,但我们计划增加其他支付方式,例如Apple Pay。


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