上次更新时间：2025年12月17日 10:57
学习如何排除Elo客人面向显示器的问题。
| Toast 不再销售 Elo 面向客人的显示屏 (GFD)。要购买面向客人的显示屏，您需要订购带有 Toast Flex for Guest 显示屏的 Toast Flex 设备。 |
面向客人的显示屏 (GFD) 是一个位于终端前面的屏幕，可以安装在 楔形 或 直接 安装上。这使客人能够在 POS 上签名并查看餐厅正在结账的项目。
如果您有一个 无响应屏幕 (GFD)， 很可能是因为终端已冻结。以下是您需要根据主要设备解决此问题的故障排除步骤：
如果设备在电源循环后仍无法正常工作，请继续下一步
如果上述步骤未能使设备正常工作，请继续下一步
在微型HDMI电缆和USB电缆重新连接后，请打开设备。
如果这些步骤无法修复您的设备，请联系我们以安排退货或讨论其他解决方案。
客户显示屏未显示内容通常是由于连接松动或设置问题引起的Toast Web。请按照以下步骤帮助排查设备问题。
注意：这三条连接都是 GFD 正常工作的必要条件。
如果这些步骤无法修复您的设备，请联系我们安排退货或讨论其他解决方案。
客户显示屏镜像问题通常与设备的插入方式有关。请按照以下步骤指导如何解决此问题：
验证Toast应用程序中的设置
如果上述设置正确，而GFD仍在镜像，请继续下一步。
为防止问题，请按指定顺序连接GFD的三根电缆，然后打开您的Toast终端，打开Toast应用程序，进入快速订单屏幕以测试GFD。
如果这些步骤无法修复您的设备，请联系我们安排退货或讨论其他解决方案。
在继续以下步骤之前，请确保您的Toast应用程序版本为2.33或更高，并且已启用数字收据。如果您的应用版本低于2.33，您需要在继续之前进行升级。
GFD读卡器不允许任何形式的刷卡或插卡可能与几个不同的项目有关。请使用以下步骤来诊断和解决这些错误：
为防止问题，请按指定顺序连接GFD的三根电缆，然后打开您的Toast终端，打开Toast应用程序，进入快速订单屏幕以测试GFD。
如果上述设置正确，但GFD仍不允许刷卡或插卡，请继续下一步。
在验证上述步骤后，请继续到快速订单屏幕进行测试。
如果这些步骤无法修复您的设备，请联系我们安排退货或讨论其他解决方案。
如果您尝试付款时遇到“无法与读卡器通信”的错误，请使用以下故障排除步骤来解决该错误。
为防止问题，请按指定顺序连接GFD的三根电缆，然后打开您的Toast终端，打开Toast应用程序，进入快速订单屏幕以测试GFD。
如果上述设置正确，但GFD仍不允许刷卡或插卡，请继续下一步。
在验证上述步骤后，请继续到快速订单屏幕进行测试。
如果这些步骤无法修复您的设备，请联系我们安排退货或讨论其他解决方案。