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希尔顿酒店:付款报告的 PMS 同步
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希尔顿酒店:付款报告的 PMS 同步
上次更新时间:2026年3月27日 11:15
问题
我可以在 Toast 报告中查看费用是否已成功过账到希尔顿酒店 PMS?
回答
以下功能仅适用于
希尔顿
顾客。
付款报告中的“
PMS 同步状态
”列有助于您更快速地调节费用并更高效地排查付款同步问题。此列清楚显示每笔非住宅付款是否已成功过账至您的希尔顿酒店 PMS,便于快速识别和处理同步失败。
PMS 同步状态
最适合用于 Toast 与酒店 PMS 之间的日常对账,以及 POS 机系统和 PMS 提供商之间的付款差异排查。这可以帮助您在问题影响客人体验或报告准确性之前解决问题。
要访问付款报告中的 PMS 同步列,请执行以下操作:
在
中,导航至“
报告”>“支付”。
选择“
显示/隐藏列”
下拉菜单。
选中“
PMS 同步状态
”旁边的复选框以显示该列。
注意:
如果您管理多家酒店餐厅或酒吧门店,您需要在查看
付款
报告时按
门店
进行筛选。
此列将显示每笔付款交易的 PMS 同步结果,状态值为“
成功
”、“
待处理
”或“
失败”。
成功:
付款已成功过账至酒店 PMS。
待处理:
付款已启动,但 PMS 同步未完成。这通常表示在 Toast 收到最终结果之前,同步已中断。查看付款详情并确认该费用是否出现在酒店 PMS 中。如果状态为“
待处理”
,请联系 Toast 支持部门以获取进一步帮助。
失败:
付款未过账至酒店 PMS。查看交易详情,并视需要采取后续行动。
请务必每日查看付款报告,以便及早发现失败的 PMS 同步。您还可以使用付款报告的摘要视图来识别模式或周期性同步失败。 如果您看到特定订单类型或时间段内出现多次“
失败
”状态,请联系 Toast 支持部门寻求帮助。
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