与客户支持共享您的 Toast Now 屏幕

• 我如何与 Toast 客户支持代理共享我的屏幕？
• 我需要采取什么步骤才能与 Toast 客户支持代理共享我的 Toast Now 应用屏幕？
• 是否可以与 Toast 客户支持代理共享我的 Toast Now 应用屏幕？

屏幕共享在各种 Toast 平台和应用上都受到支持，使客户关怀代表能够更有效地协助您。

要与客户关怀代表共享您在 Toast Now 应用上的屏幕，请按照以下步骤操作：

1. 在 Toast Now 应用中，选择 账户 > 与支持共享您的屏幕。或者，您可以导航到页面底部并选择 开始屏幕共享。
2. 选择 接受。
3. 您的设备上将出现一个四位数的代码。与客户关怀代表共享此代码，以便他们可以看到您的 Toast Now 屏幕。如果未显示 开始屏幕共享 选项，请尝试重启 Toast Now 应用。出于安全考虑，请不要与授权支持代表以外的任何人共享您的屏幕共享代码。如果初始连接失败，您可能需要生成一个新代码并与代表共享。

要从 POS 设备共享您的屏幕：

1. 如果提示，请输入您的 POS 访问代码。
2. 通过选择左上角的箭头或使用返回选项，从当前屏幕导航到主菜单。
3. 在主屏幕上，查找 快速订单 或 桌面服务。向下滚动到底部。
4. 选择共享您的屏幕。
5. 如果生成了代码，请与支持代表分享以启动连接。

要从支付终端共享您的屏幕：

1. 访问Toast POS系统，并通过选择左上角的返回按钮导航到主菜单。
2. 向下滚动到支持部分，并选择共享我的屏幕。
3. 向协助您的代理提供显示的屏幕共享代码。

最佳实践和其他提示：

• 确保您遵循所有屏幕上的说明，并在过程中启用所需的任何权限。

• 仅在与认证的Toast支持代表连接时共享屏幕。

• 请记住，支持人员可以查看您的屏幕，但无法控制它。您需要自己执行任何导航或任务。