获取 KDS 帮助

本文内容：

• 厨房显示系统常见问题
  • 我该如何开始使用 KDS？
  • 我们如何开启 KDS 选项？
  • ​​​​​为什么我的传菜员屏幕卡在加载信息上？
  • 我该如何设置我的 KDS 以不打印票据？
  • 如何设置传菜员在第二级完成后打印？
  • 如何启用双击完成/未完成？
  • 我们能否在不打印实体票据的情况下将单个票据发送到 KDS？
  • 为什么我的 KDS 不显示票据？
  • 为什么我无法在我的 KDS 上进入 KDS 模式？

厨房显示系统常见问题

我该如何开始使用 KDS？

请参考以下文章以开始使用 Toast KDS：

• • • 开始使用厨房显示系统
    • 设置传菜员
    • 自定义 KDS 票据的外观
    • 厨房显示系统概述
    • KDS 配置快速参考
      
      

我们如何开启 KDS 选项？

他们需要在用户资料中拥有 KDS 权限，并以该用户资料登录。
 

为什么我的传菜员屏幕卡在加载信息上？

如果设备在 Toast 中加载任何内容时卡住，您可能需要执行正常的故障排除过程。通过检查离线模式栏的密码页面确认设备是否在线。您可以尝试在设备上重新同步订单。最后，如果上述方法都无效，请确保对设备进行长周期和电源周期操作。
 

我如何设置我的 KDS 不打印票据？

使用厨房显示系统的餐厅可能不希望打印票据。要为 KDS 设置打印机，请在 toasttab.com: 上执行以下步骤。

1. 1. 1. 导航到 厨房设置 在 toasttab.com.
      2. 在传菜员下，导航到 打印模式。
      3. 选择 仅在 Toast 处于离线模式时打印传菜员票据。
      4. 保存并发布您的更改。

如何设置传菜员在第二级完成后打印？

要设置您的传菜员打印机在第二级完成后打印，请执行以下步骤：

1. 1. 1. 导航到厨房设置在 toasttab.com.
      2. 启用两级订单完成。
      3. 将设备设置为 KDS。
      4. 将设备设置为两级订单完成。
      5. 导航到设备设置.
      6. 选择自动打印已完成的票据
      7. 设置您希望打印完成票据的打印机 

如何启用双击以完成/未完成？

1. 1. 1. 要配置您餐厅的双击以完成/未完成设置，请首先导航到设备设置，该选项位于您的Toast设备的厨房显示屏部分。
      2. 选择/取消选择启用双击以未完成票据.
         1. 注意：启用此功能将允许您通过在屏幕上双击快速将已完成的票据恢复为未完成状态
      3. 选择继续.
          

是否有办法在厨房票据上获取项目数量，而不是同一项目显示多次？

检查UI选项下的设置，确保"合并菜单项"设置为是。
 

我们能否在不打印实体票据的情况下将单个票据发送到KDS？

有关独立KDS和打印机设置的更多信息，请参见开始使用厨房票据显示自定义。
 

为什么我的KDS不显示票据？

1. 1. 1. 导航到设备设置.
      2. 检查分配给KDS的备餐站。
      3. 检查无打印功能的备餐站.
      4. 检查设备设置中设置的过滤器。
      5. 检查设备组.
      6. 强制停止。
      7. 重启电源。
      8. 重新同步订单。
      9. 重新同步所有数据。
      10. 确保客户拥有POS设置权限。
      11. 清除数据。

专业提示：在运行重新同步或清除数据之前，请检查设备的在线状态。

为什么我无法在我的KDS上进入KDS模式？

您需要订阅厨房显示屏软件产品才能在KDS上激活KDS模式。 检查您的订阅页面以确保您已订阅。如果您已经拥有此功能，请联系客户支持以帮助排除故障。

返回顶部