在您的终端上使用自助点餐机模式
上次更新时间：2026年7月21日 08:33
| Toast的自助点餐机是一种需要Toast员工启用的模式。请联系我们的客户服务团队以进行设置。 |
- 关于自助点餐机模式
- 谁可以使用自助点餐机模式
- 进入自助点餐机模式
- 退出自助点餐机模式并切换回Toast POS
- 退出锁定任务模式
- 自助点餐订单的厨房票据
- 在自助点餐机上设置忠诚度注册和奖励
- 在报告中查看自助点餐机销售情况
- 已知的限制
- 常见问题
- 相关文章
关于自助点餐机模式
自助点餐机模式将Toast终端转换为自助点餐机（也称为自助服务或自助结账机），以便客人可以自行下单和付款。自助点餐机有助于减少排队时间，优化劳动效率，并让客人自定义他们的订单。
自助点餐机模式必须由Toast启用，才能在您的设备上显示。如果您在终端上没有看到自助点餐机作为选项，请联系Toast客户服务以进行设置。
谁可以使用自助点餐机模式
适用范围：在已设置为自助点餐机的Toast Flex终端或Elo终端上使用Toast POS。
自助点餐机模式是终端上的一种模式，类似于桌面服务或快速点单。具有经理或管理员权限的用户可以随时使用他们的密码将设备切换进出自助点餐机模式。退出自助点餐机模式需要3.7 - 作废项目/订单权限。
注意：在退出自助点餐机模式后，要恢复完整的Toast POS功能，使用设备的员工必须已打卡。
进入自助点餐机模式
要将设备置于自助点餐机模式，请打开Toast POS应用的主菜单，并在模式部分选择自助点餐机。设备将切换到自助点餐机启动屏幕，客人可以开始下单。
退出自助点餐机模式并切换回Toast POS
要退出自助点餐机模式并切换回主Toast POS（桌面服务、快速点单、票据显示屏等），经理或管理员必须输入他们的密码。这防止客人故意或错误地关闭Toast POS应用。
- 按住自助点餐机启动屏幕底部中央的由Toast提供的标志。
- 在密码屏幕上输入经理的密码。
预期结果:您返回到Toast POS应用的主菜单。
注意：如果您的设备使用锁定任务模式（欢迎屏幕右上角没有主页按钮且有一个锁定图标），请先按照下面退出锁定任务模式的步骤解锁锁定任务模式，然后按住由Toast提供的标志以完成退出自助模式。
退出锁定任务模式
22英寸Elo V4、22英寸Toast Flex和14英寸Flex作为自助点餐机出售时将启用锁定任务模式。锁定任务模式通过防止客人访问设备上的通知和状态栏来简化自助点餐体验。如果设备底部没有主页按钮，并且欢迎屏幕右上角有一个锁定图标，则设备具有锁定任务模式。
要退出锁定任务模式并进入管理员模式：
- 按下设备背面的物理主页按钮。
- 选择显示屏右上角的锁定图标。
- 输入通用锁定任务模式密码toastunlock401park，然后选择解锁设备。
- 您将被带到主Android主屏幕。一个带有白色X的蓝色圆圈漂浮在屏幕上；它无法被移除，但您可以拖动它以方便使用，它用于锁定设备并退出管理员模式。
注意：在您解锁锁定任务模式并按下返回POS以返回Toast POS应用后，通过按住由Toast提供的标志并输入经理密码，如退出自助模式并切换回Toast POS中所述，退出自助模式。
厨房自助订单票据
当客人在自助点餐机上下订单时，餐饮选项会以红色打印在厨房票据的顶部，票据上显示“自助点餐机”一词以指示订单来自自助点餐机。
如果自助点餐机的订单正在向客人收费但未到达厨房，请参见排查自助点餐机未发送订单到厨房的问题。
在自助点餐机上设置会员注册和奖励
您可以让客人在自助点餐机上注册您的Toast会员计划，他们可以创建账户、赚取积分并在未来的订单中兑换奖励。自助点餐机还支持第三方忠诚度集成。
注意：目前，此功能仅适用于位于美国的餐厅。
- 在Toast Web中，导航到 营销 > 忠诚度设置。
- 选择 渠道 标签。
- 在渠道控制表中，选择注册和兑换复选框，位于自助点餐机行。
- 保存并发布您的更改。
预期结果:顾客可以在自助点餐机上注册忠诚度并兑换奖励。
查看自助点餐机销售报告
Toast报告显示自助点餐机的特定活动，例如销售，方式与店内订单或Toast线上点餐相同。
- 在Toast Web中，导航到 报告 > 销售 > 销售摘要。
- 选择 更多筛选器。
- 在 报告筛选器 窗口中，打开 来源 下拉菜单并选择 自助点餐机。
- 选择 应用筛选器。
预期结果:销售摘要仅显示自助点餐机订单的活动。
要按自助点餐机选择的用餐选项细分销售，请在 报告筛选器 窗口中选择所需的 用餐选项。
已知限制
- 顾客可以使用信用卡、借记卡和礼品卡在自助点餐机上付款。对于任何其他支付方式，例如现金或手动输入的信用卡，顾客选择 现金支付，打印收据，并将其带到收银员处完成付款。
- 自助点餐机不支持预修改器。
注意：要启用自助点餐机的现金、礼品卡、小费和其他支付选项，请参见设置您的自助点餐机。要了解客人如何在自助点餐机上下订单和付款，请参见自助点餐机：下订单并进行付款。
常见问题解答
如何退出我的终端的自助点餐机模式？
要退出终端的自助点餐机模式，请按住自助点餐机启动屏幕底部中央的Toast标志，然后输入管理员密码，按返回POS以返回主Toast POS应用程序。如果您的设备使用锁定任务模式，请先解锁锁定任务模式，然后按住Toast标志。
也被问到：
-
- 我如何退出自助点餐机模式？
- 我如何从自助点餐机切换回POS？
- 我如何离开自助点餐机模式？
解锁自助点餐机的密码是什么？
解锁自助点餐机的密码取决于您要解锁的内容。要退出自助点餐机模式，您需要在按住Toast标志后输入管理员或管理员密码。要在Elo V4或22英寸Toast Flex终端上退出锁定任务模式，您需要输入通用锁定任务模式密码toastunlock401park。
也被问到：
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- 自助点餐机的密码是什么？
- 我如何解锁自助点餐机？
- 退出自助点餐机模式的PIN是什么？
为什么我在设备上看不到自助点餐机模式？
您在设备上看不到自助点餐机模式，因为自助点餐机模式必须由Toast启用，才能作为选项出现。如果在模式部分缺少自助点餐机选项，请联系Toast客户服务以进行设置。
也被问到：
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- 我如何获取自助点餐机模式？
- 我如何启用自助点餐机模式？
- 为什么我的设备不显示自助点餐机模式？
客人可以在自助点餐机上用现金支付吗？
当在自助点餐机设置中启用现金支付时，客人可以在自助点餐机上用现金支付。客人选择用现金支付，打印收据，并将其带到收银员处完成支付。自助点餐机也接受信用卡、借记卡和礼品卡。
也被问到：
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- 自助点餐机接受现金吗？
- 顾客可以在自助点餐机上用现金支付吗？
- 自助点餐机上的现金订单是如何工作的？
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