在您的终端上使用自助点餐机模式
上次更新时间：2026年4月30日 10:21
| Toast的自助点餐机是一种需要Toast员工启用的模式。请通过支持中心联系客户服务团队以进行设置。 |
《自助点餐机模式入门指南》
自助点餐机为您的客人提供自助服务的选项。它们可以帮助减少排队时间，优化您的劳动效率，并允许客人轻松高效地自定义订单。
您是否处于使用自助点餐机的初始阶段？这些文章涵盖了设置自助点餐机的所有基础知识：
进入自助服务模式
要将设备置于自助服务模式，请导航到您的Toast应用的主菜单，并从自助服务部分选择。
退出自助服务模式
一旦设备进入自助服务模式，管理员或经理必须输入他们的密码才能退出Toast或恢复到正常的桌面服务、快速点单、票据显示屏等。这会禁用最终用户（您的客人）关闭Toast应用，无论是故意还是错误。 为此，需要3.7 - 作废项目/订单权限。
- 在自助服务启动屏幕底部中央，长按由Toast提供的标志。
- 在密码屏幕上输入管理员密码。
- 您现在将返回到Toast应用的主菜单。
要恢复Toast POS应用的全部功能，当前员工需要打卡。
自助服务订单的厨房票据
当在自助服务上进行订单时，餐饮选项将在厨房票据的顶部以红色打印，并显示"自助服务"一词，以指示该订单是从自助服务下单的。
自助服务模式的故障排除场景
- 网络问题：检查IP地址以验证其是否与您的Toast网络设置匹配。确保以太网电缆正确连接，并且设备连接到正确的路由器。
- 设备无响应：重启自助服务机并确认其连接到适当的网络。在必要时验证Toast应用菜单中的管理员端口和设置。
自助服务机锁定任务模式
Elo V4终端和Toast Flex 22"终端的自助服务机可能会启用锁定任务模式。锁定任务模式通过防止您的客人访问设备上的通知和状态栏来简化自助服务机体验。如果设备底部没有主页按钮，并且欢迎屏幕右上角有锁定图标，则可以判断设备是否启用了锁定任务模式。
要退出锁定任务模式并进入管理员模式，请按照以下步骤操作：
- 按下位于设备背面的物理主页按钮。
- 选择显示屏右上角的锁定图标。
- 输入通用锁定任务模式密码：toastunlock401park并选择解锁设备。
- 这将带您进入主Android主屏幕。中间有白色X的蓝色圆圈将在屏幕上漂浮。这无法移除，但可以方便地拖动到显示屏上。这将用于退出管理员模式。
下订单并进行支付
现在您已设置好自助服务机，看看您的客人将如何使用自助服务机下订单、进行支付和给小费。
启用会员计划注册和奖励兑换
注意：目前，此功能仅适用于位于美国的餐厅。
如果您希望为客人提供在自助点餐机上注册 Toast 会员计划的能力，请按照以下步骤操作。客人将能够创建账户、累积积分并在未来的订单中兑换奖励。
- 在 Toast Web 中，导航至 “营销” > “会员设置”。
- 选择 “渠道” 选项卡。
- 在 渠道控制 表中，勾选自助点餐机行的 注册 和 兑换 复选框。
- 保存 并 发布 您的更改。
自助点餐机现在支持第三方会员集成。
充分利用您的自助点餐机
自助点餐机不仅可以帮助您管理午餐高峰！请查看如何在自助点餐机上添加加售商品、使用条形码扫描仪等。
- 使用扫描仪
- 通过 Toast 使用秤
- 在 设置您的自助点餐机 中的 配置加售商品 部分
自助点餐机报告
Toast 的报告功能为您提供自助点餐机特定活动（如销售）的洞察，方式与店内订单或 Toast 在线订购相同。
- 在 Toast Web 中，导航至 “报告”> “销售” > “销售摘要”。
- 选择 “更多筛选器”.
- 在源下拉菜单中打开报告过滤器窗口，然后选择自助服务机。
- 选择应用过滤器。
要包括按自助服务机选择的用餐选项细分的销售活动，您可以从报告过滤器窗口中选择所需的用餐选项。
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自助服务机模式注意事项
- 信用卡/借记卡和礼品卡是客人可以在自助服务机上使用的唯一支付方式。对于其他任何支付方式（如输入的信用卡、现金、LevelUp等），客人需要在支付屏幕上选择用现金支付，打印收据，并将其带到收银员处完成支付。
- 不支持前置修饰符。