上次更新时间：2026年10月8日 14:49
无需联系 Toast 客户服务，即可自行更新您本人或员工账户的电子邮件、密码、MFA 或 POS 访问代码。
适用于：Toast Web, Toast Payroll, xtraCHEF by Toast, MyToast, Toast Now, Toast Tables
所需权限：
您将完成以下操作：更新您自己的 Toast 账户或在允许的情况下更新员工账户的电子邮件、密码、多重身份验证或 POS 访问代码，无需联系 Toast 客户服务。
注意：您的 Toast 账户凭据（电子邮件和密码）适用于 Toast Web、Toast Payroll、xtraCHEF by Toast、MyToast、Toast Now 和 Toast Tables，具体取决于您的权限和您餐厅的模块。如果您还没有账户，请参阅 登录 Toast：创建账户。
在下表中找到您的情况，然后跳转到相应的章节。
| 症状 | 最常见原因 | 快速修复 |
|---|---|---|
| 我想更改自己的电子邮件或密码，并且可以登录 | 标准自助更新 | 登录 Toast Web，选择 头像图标 > 个人资料，然后编辑 登录与安全 部分。完整步骤：请参阅下方的 在 Toast Web 中更新您自己的电子邮件或密码。 |
| 我忘记了密码，无法登录 | 标准密码重置 | 前往 toasttab.com/login，输入您的电子邮件，选择 继续，然后选择 忘记密码？。完整步骤：请参阅下方的 如果无法登录，请重置密码。 |
| 我从未收到密码重置邮件 | 邮件进入了垃圾邮件文件夹，或者存档的电子邮件地址有误 | 请先检查垃圾邮件和废件箱。如果仍未收到，您的雇主可以确认存档的电子邮件地址，然后重新发送邀请。完整步骤：请参阅下方的 如果无法登录，请重置密码。 |
| 我想更新我的 MFA 电话号码或切换到身份验证器应用 | 标准 MFA 更新 | 登录 Toast Web。选择 头像图标 > 个人资料，并在 登录与安全 部分中使用 重置多重身份验证。完整步骤：请参阅下方的 更新多重身份验证或电话号码。 |
| 我丢失了装有身份验证器应用的设备，或者我的 MFA 电话号码已更改，无法再接收验证码 | 在此状态下，用户无法自行重置 MFA | 请联系 Toast 客户服务部。完整步骤：请参阅下方的 联系 Toast 客户服务部之前。 |
| 我是经理，需要更新员工的电子邮件地址 | 员工个人资料电子邮件更改 | 如果员工尚未拥有活跃的 Toast 账户，请通过 团队 > 员工 在 Toast Web 中进行更新。 如果他们已有账户，则只能由员工本人更新其电子邮件。完整步骤：请参阅下方的 更新其他员工的电子邮件地址。 |
| 我收到“该电子邮件对应的用户已存在”错误 | 该电子邮件已关联至另一个 Toast 个人资料 | 此错误表示该电子邮件已关联至另一个 Toast 个人资料。完整步骤：请参阅下方的 Toast Web 中的“该电子邮件对应的用户已存在”错误。 |
| 需要更改员工的 POS 访问代码 | 经理进行的标准 POS 访问代码更新 | 在 Toast Web 中，打开员工个人资料，并编辑 个人资料 选项卡上的 POS 访问代码字段。完整步骤：请参阅下方的 更新员工的 POS 访问代码。 |
| 我的账户拥有 Toast Payroll，但“忘记密码？”链接返回错误 | Toast Payroll 账户未迁移至统一登录系统 | 经理从 Toast Payroll 重新发送邀请。完整步骤：请参阅下方的 如果您未迁移至统一登录系统，请重置 Toast Payroll 登录信息。 |
| 我需要更改我的 xtraCHEF 电子邮件地址 | xtraCHEF 不提供自助服务 | 请联系 Toast 客户服务部或您的入职顾问。完整步骤：请参阅下方的 更新您的 xtraCHEF 电子邮件地址。 |
当您可以登录 Toast Web 并希望更新您自己账户的电子邮件地址或密码时，请使用此部分。
预期结果：您更新后的电子邮件地址或密码将立即生效。相同的凭据适用于与您的账户关联的任何 Toast 平台（Toast Web、Toast Payroll、MyToast、Toast Now、Toast Tables），具体取决于您的权限和您餐厅的模块。
注意：如果您不记得用于登录的电子邮件地址，您的雇主可以在 Toast Web 中通过导航至 团队 > 员工 来为您查询。
使用此部分可在短信和身份验证器应用程序之间切换、更新接收六位验证码的电话号码，或者在您的账户符合条件时禁用 MFA。
预期结果：以后的登录将使用您更新后的 MFA 方式或电话号码。六位验证码将发送至新的接收地址。
注意：拥有 8.1 财务账户 或 8.7 即时存款 权限的用户以及部分 Toast Payroll 用户必须使用 MFA。如果您的账户需要 MFA，您将无法在此屏幕上禁用它。有关完整的MFA设置步骤和策略，请参阅 设置多重身份验证。
注意：如果您丢失了安装有身份验证器应用程序的设备，或者您的MFA电话号码已更改且无法再在旧号码上接收验证码，则无法自行重置MFA。请联系 Toast 客户服务部。
有关用于受限页面提升权限的已验证电话号码，请参阅 设置一次性密码验证以增强访问权限。
如果您忘记了密码或无法登录，请使用此部分。
预期结果：您会收到一封来自 noreply@toasttab.com 的密码重置电子邮件，主题为 密码重置信息，请使用其中的链接设置新密码。
如果未收到重置邮件：
注意：有关更广泛的登录症状（账户锁定、“用户名或密码错误”、登录循环、“您的账户已被禁用”、MFA 代码未送达以及类似问题），请参阅 登录 Toast：登录故障排除。
当您是拥有 4.9 员工信息 权限（或任何 8.X 账户管理 权限）的管理员或经理，并且需要更新其他员工个人资料上的电子邮件地址时，请使用本节。
在开始之前，请检查该员工是否已有有效的 Toast 账户：
预期结果：根据输入的电子邮件，会发生以下三种情况之一：
注意：有关更广泛的员工电子邮件场景（如邀请邮件未送达、“email already in use”错误、已归档的个人资料冲突、员工在餐厅之间调动），请参阅 Get Help With Managing Employee Email Addresses。
您的 POS 访问代码是您在 Toast POS 设备上输入以打卡或接单的六到八位数字代码。它也称为您的登录代码、登录号码或 PIN 码。它与您的 Toast Web 电子邮件和密码是分开的。
用户无法自行更改其 POS 访问代码。拥有 4.9 Employee Info 权限的用户可在 Toast Web 中更新该代码。
预期结果：新的 POS 访问代码将在设备下次同步时在您餐厅的所有 Toast POS 设备上生效。
注意：如果 POS 访问代码停止工作（例如，设备显示代码已禁用，或者员工无法通过密码屏幕），其原因通常是待处理的账户邀请或职位权限问题，而非代码本身。请参阅 Log in to Toast: 中的 My POS access code isn't working 和 I can't move past the POS passcode screen 部分：Troubleshoot Login。
如果您拥有 Toast Payroll 账户且未在 2025 年期间完成统一登录向导，则您账户上的电子邮件地址尚未验证。尝试登录时，您将看到错误提示，且 Forgot password? 流程将无法使用。
如果存档的电子邮件地址正确，经理可以重新发送邀请：
有关完整步骤，请参阅 Toast Payroll：重新发送新员工入职电子邮件。
如果存档的电子邮件地址不正确，经理应先进行更正，然后再重新发送邀请：
预期结果：员工将收到一封来自 noreply@toasttab.com 的新邀请邮件，主题为 激活您的 Toast 账户。在邀请邮件中选择 登录 链接后，员工可以正常使用 忘记密码？ 并设置新密码。
如果您的经理无法在 Toast Payroll 中更新您的电子邮件地址，请联系 Toast 客户服务部。
您无法在 xtraCHEF 中更改自己的电子邮件地址。如需更新，请联系 Toast 客户服务部或您的入职顾问。
注意：如果您也使用 Toast Web，请先在那里更新您的电子邮件地址（请参阅 在 Toast Web 中更新您自己的电子邮件或密码）。有关完整的停用并重新添加步骤，请参阅 登录 Toast：我需要更改账户上的电子邮件地址 — xtraCHEF by Toast 部分。Troubleshoot Login。
上述大多数账户更新均为自助服务。对于以下需要您无法自行完成的账户级操作的情况，请联系 Toast 客户服务：
在联系我们之前，请准备好以下信息以加快沟通速度：
您可以联系 Toast 客户服务：
注意：Toast 绝不会联系您索要密码、一次性验证码或其他敏感信息。如果您怀疑与您的 Toast 账户相关的诈骗或欺诈活动，请联系 Toast 客户服务部。
要更改密码，请登录 Toast Web，选择右上角的 头像图标，选择 个人资料，然后在 登录与安全 部分更新密码。如果您无法登录，请前往 toasttab.com/login，输入您的电子邮件，选择 继续，然后选择 忘记密码？ 以接收重置邮件。
常见问题：
要更新用于登录的电子邮件地址，请登录 Toast Web，选择您的 头像图标，选择 个人资料，然后在 登录与安全 部分编辑电子邮件地址。
常见问题：
员工无法自行更改其 POS 访问码。若要重置 POS 访问码（也称为登录码、登录编号或 PIN），拥有 4.9 员工信息 权限的经理需在 Toast Web 中通过导航至 团队 > 员工 进行更新。选择员工的 姓氏超链接 并编辑 POS 访问码 字段，然后选择 保存。
常见问题：
若要在仍能通过当前手机号码接收验证码时重置自己的 MFA，请登录 Toast Web，选择您的 头像图标 > 个人资料，滚动至 登录与安全，然后选择 重置多重身份验证。若要为其他用户重置 MFA，或者在您无法再访问该设备或手机号码时重置 MFA，请联系 Toast 客户服务部。
常见问题：
密码重置邮件通常未送达的原因有三：邮件进入了您的垃圾邮件文件夹、Toast 存档的邮箱地址与您输入的地址不符，或者您正在使用旧的重置链接。请先检查垃圾邮件，请您的雇主确认存档的邮箱地址，并仅使用最新的重置邮件。
常见问题：
不可以，如果员工已经拥有有效的 Toast 账户，您无法更新其电子邮箱地址。一旦账户激活（由 Account Created 列中的勾选标记表示），只有员工本人才能从他们自己的 Profile 页面更新电子邮箱。请引导他们参考 Update Your Own Email or Password in Toast Web。
常见问题：
当 Toast Payroll 账户未迁移至统一登录时，Forgot password? 链接会报错。若要解决此问题，请让您的经理从 Toast Payroll 的 Team 页面重新发送邀请。在您点击新邀请中的 Log in 链接后，Forgot password? 即可正常使用。
在 Toast Payroll 中选择 团队 时，您应该会看到一个以 payroll.toasttab.com 开头的 URL。访问 在 Toast Web 中导航 Toast Payroll 以了解新的 Toast Payroll 导航的工作方式。
常见问题：
若要更改您的 xtraCHEF 电子邮箱地址，请联系 Toast 客户服务部或您的入职顾问。xtraCHEF 电子邮箱更改不支持自助服务。如果您也使用 Toast Web，请先在那里更新您的电子邮箱，以保持账户信息一致。
常见问题：