通过电话输入 Toast配送服务® 订单

您可以使用 Toast配送服务® 用餐选项在 Toast POS 上下达 Toast配送服务® 订单。这允许您通过电话接受配送订单。这使您能够接受并完成更多订单，从而增加收入并提高员工生产力。

注意：在收集 Toast配送服务® 电话订单的付款信息时，建议您询问顾客是否愿意为司机留下小费。我们发现，如果附带小费，司机更有可能接受 Toast配送服务® 电话订单。此外，明确说明此小费是给司机的，而不是给餐厅的，可能是一个好主意。在 POS 上下达 Toast配送服务® 电话订单时，需要将司机的小费包含在原始付款授权中，以便发送给您的配送提供商。

注意：视频显示的是“由 DoorDash 配送”的用餐选项。请对这些订单使用 Toast配送服务用餐选项。

本文内容：

Toast配送服务® 电话订单
Toast配送服务电话订单小费设置
- 在未启用数字收据时输入 Toast配送服务® 小费
- 在启用数字收据时输入 Toast配送服务® 小费
  - 在 POS 设备上启用数字收据

Toast配送服务® 电话订单

要下达通过电话呼入的 Toast配送服务® 订单，请按照以下步骤操作：

导航至 快速点餐 或 配送模式 以开始新订单。
选择 Toast配送服务 用餐选项并按照提示操作。这是一个重要步骤，否则订单将无法发送至您的Toast配送服务®提供商。
首先输入顾客的电话号码。

注意：确保其为有效的电话号码。
接下来，输入以下顾客信息：
- 名和姓
- 配送地址
- 配送特别说明
- 获得顾客同意，以便通过短信接收来自配送服务商的更新。
选择完成。

注意：一旦您选择完成，我们将验证该地址是否未经核实。验证地址将通过我们的配送服务商核实配送地址，以确认其是否在服务范围内，并计算基于距离的配送费。

如果在地址验证过程中未找到完全匹配的地址，系统将提示您选择推荐地址之一。

如果地址和其他信息通过验证，您将被带到订单屏幕以继续下单。

如果地址或其他信息有误，将出现错误消息，且订单将无法继续。以下是可能的错误场景列表：

Toast 内部错误：
- “第三方配送目前不可用”
- “来自配送服务商的配送目前已禁用”
- “餐厅的配送配置不完整或无效”
- “检查可用性时发生内部错误”
- “与配送服务商通信时出错”
  
  配送服务商错误：
- “配送服务商无法识别餐厅取货地址”
- “配送服务商不提供餐厅取货地址的服务”
- “配送服务商无法识别送达地址”
- “配送服务商不提供送达地址的服务”
- “配送服务商允许的最高订单金额为 $X”
- “配送服务商的取货时间必须至少在 X 分钟之后”
- “来自服务商的配送仅在 X 时间至 X 时间之间可用”
- 常规错误：
- “配送不可用，请联系配送服务商以获取更多信息”
初始验证成功后，请继续添加商品并下单。

如果您正在创建预约配送订单，请注意您指定的是配送取货时间，而非送达时间。在与顾客设定预期时，您需要考虑此行为。

注意：如果在此流程中出现错误（例如，订单金额过小或过大），系统将显示错误消息，并且订单将被取消。
添加商品后，请前往付款屏幕。您可以在此处输入客人的付款信息以及适用的小费选项。

注意：此功能仅接受信用卡。
输入信用卡信息并完成付款后，您可以像上述在线订单一样，在配送屏幕上查看订单状态。