故障排除离线室内Pronto无线接入点

我该如何故障排除离线的室内Pronto无线接入点？

本文内容：

• 概览步骤
• 故障排除工作流程

故障排除离线Pronto室内无线接入点概览步骤

适用的产品：Pronto室内无线接入点

1. 确认电源
2. 检查LAN和WAN/POE连接
3. 检查LED指示灯状态
4. 重新插拔以太网电缆
5. 追踪以太网连接
6. 在源头重新插拔电缆

故障排除工作流程

1. 确认电源
   1. 接入点（AP）通过以太网供电（PoE）。如果电源适配器连接到链接灯LED旁边的直流端口，请将其移除，以便AP仅通过PoE供电。如果没有适配器，请继续下一步。
      
      
2. 检查LAN和WAN/POE连接
   1. AP 应该只连接到 WAN/POE 端口的电缆。如果电缆连接到 LAN 端口，请断开它。如果问题仍然存在，请继续下一步。
      
      
3. 检查 LED 指示灯状态
   1. 大多数设备显示以下 LED 行为：
      1. 白色或蓝色：AP 正在在线。此设备无需进一步故障排除。如果问题仍然存在，请检查其他 AP。
      2. 绿色：AP 正在启动，尚未获得 IP 地址。请等待启动完成，然后重新评估。
      3. 紫色：AP 有电但没有网络连接。继续下一步。
      4. 红色或粉色：AP 已连接，但路由器的 Wi-Fi 已启用。Toast 支持可以协助禁用路由器 Wi-Fi。
      5. 交替的白色和紫色：固件更新正在进行中。在继续之前，请等待完成。
      6. 没有信号灯:接入点未接收到电源。重新插拔WAN/POE端口的以太网电缆可能会恢复电源。
         1. 如果指示灯亮起，请使用上面的LED颜色确定下一步。
         2. 如果指示灯仍然熄灭，请继续故障排除。
            
            
4. 重新插拔以太网电缆
   1. 重新插拔WAN/POE端口的以太网电缆可能会恢复连接。
      1. 如果LED变为白色或蓝色，接入点已在线。可以通过在POS设备上测试Wi-Fi来确认连接性。
      2. 如果接入点未上线，请继续下一步。
         
         
5. 追踪以太网连接
   1. 沿着以太网电缆从接入点到其源头：
      1. 切换:
         1. 如果交换机已通电并在线，重启可能会恢复连接。如果接入点重新上线，请在POS设备上确认Wi-Fi连接。
         2. 如果交换机未通电，恢复电源可能会使接入点重新上线。
         3. 如果交换机仍然离线，Toast支持可以提供帮助。
      2. POE注入器:
         1. 绿色PWR指示灯表示注入器已通电。
         2. 接入点应连接到电源 + 数据输出端口。
         3. 注入器应通过LAN IN端口连接到网络。
      3. 墙面端口:
         1. 可以使用已知的工作设备确认该端口的网络连接。如果没有连接，Toast支持可以提供帮助。
      4. 其他配置:
         1. AP应直接连接到网络交换机。将连接移动到适当的交换机端口可能会解决问题。
            
            
6. 重新插拔源头的电缆
   1. 在网络源头重新插拔以太网电缆可能会恢复连接。
      1. 如果LED灯变为白色，AP已在线。确认POS设备的Wi-Fi连接。
      2. 如果AP仍然离线，Toast支持可以协助后续步骤。
         
         

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