自助管理设备概述

上次更新时间:2026年9月11日 16:43

了解什么是自行管理设备 (SMD)、哪些 Toast 设备符合条件、您的责任以及如何切换您的账户。

本文内容:

 

关于自助管理设备

自助管理设备 (SMD) 是指由 Toast 提供的硬件设备,您可以在其上安装和使用 Toast 未提供或未批准的第三方 Android 应用程序。默认情况下,Toast 设备由 Toast 管理:Toast 负责维护设备软件,且仅允许运行经 Toast 批准的应用程序。

 

自助管理权限涵盖您安装的应用程序。Toast 继续管理设备上的 Toast 软件和固件,且不允许对这些内容进行更改。

 

非通过 Toast 购买的设备(例如 iPad、Google Pixel 或三星平板电脑)不属于自助管理设备。Toast 不支持这些设备,且其上的 Toast 软件会显示 设备不受支持 横幅,且功能受限。

 

注意:自助管理设备与自助管理网络并不相同。自助管理设备是指由您管理设备上应用程序的 Toast 设备。自助管理网络是指由您或您合作的第三方而非 Toast 管理的网络。您无需使用自助管理网络即可使用自助管理设备。

 

如果您希望实现以下目标,切换到自助管理设备是合适的选择:

  • 在您的设备上使用您自己的 Android 软件包 (APK) 文件
  • 在您的设备上使用合作伙伴应用程序
  • 在您的设备上访问开发者选项

 

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谁可以使用自助管理设备

自助管理设备的支持情况因设备型号而异。

 

以下设备可以进行自助管理:

  • Toast Go® 2
  • Toast Go® 3
  • Elo V3
  • Elo V4
  • Toast Flex 3
  • Toast Flex 14"
  • Toast Flex 22"

 

注意:符合PIN交易安全(PTS)要求的Toast Go® 3设备无法进行自行管理。这包括国际市场上的Toast Go® 3设备以及与FreedomPay配合使用的Toast Go® 3设备。Toast Go® 3上的自行管理支持还需要最新的设备固件,Toast会自动将该固件发送到您的设备。

 

由于符合PTS要求,这些设备无法进行自行管理:

  • Elo M60
  • Adyen S1

 

打印机、读卡器和扫描仪等外围设备没有设备管理限制。

 

如果您不确定您的设备是否符合条件,请联系Toast客户服务部。

 

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工作原理

每台符合条件的Toast设备都包含Toast Guardian,这是一款设备管理应用程序,有助于确保设备符合支付卡行业数据安全标准(PCI DSS),并防止安装非Toast应用程序。要了解Toast Guardian的功能,请参阅Toast Guardian:设备安全与应用管理概述。

 

当您的账户切换到自行管理设备时,Toast会放宽Toast Guardian的设置,以便您可以安装自己的第三方Android应用程序。Toast Guardian将保留在您的设备上,并继续提供其其他功能。

 

Toast将继续推送软件更新,并为自行管理设备上的Toast应用程序和Toast固件提供支持。对于由非Toast安装的应用程序引起的问题,Toast无法提供支持或进行故障排查。

 

注意:在您的账户切换到自行管理后发货的设备,在送达时将已应用自行管理配置。

 

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您在自行管理设备方面的责任

在切换之前,请查看作为自行管理设备客户您所承担的责任:

  • 您需自行负责对您在设备上安装的任何第三方应用程序进行故障排查、维护和管理。
  • 作为持卡人数据环境 (CDE) 的一部分,您需全权负责维护您自行管理设备的 PCI DSS 合规性。Toast 保留部分 PCI DSS 责任,而其他责任则由您与 Toast 共同承担。相关详情列于《Toast 自行管理设备责任矩阵》中,您可在 Toast 信任中心 https://trustcenter.toasttab.com 查看。
  • 由您安装的第三方应用程序或非 Toast 提供或批准的软件及固件更改导致的硬件故障,将使该设备的 Toast 有限硬件保修失效,且针对该设备的保修索赔可能会被拒绝。
  • 与第三方应用程序无关的硬件问题仍受 Toast 硬件保修和产品生命周期政策的保障。
  • “自行管理”适用于某一地点的所有设备,或者完全不适用。如果您有多个地点,可以按地点进行选择:部分地点可以使用 Toast 管理设备,而其他地点则使用自行管理设备。

 

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切换至自行管理设备

要将您的账户切换至自行管理设备,请执行以下操作:

  1. 请联系 Toast 客户服务部或您的客户成功经理 (CSM)(如适用),并申请切换至自行管理设备。
  2. 审阅并签署 Toast 通过 DocuSign 发送给您的《自行管理设备责任与信息表》。这些表格说明了您作为自行管理设备客户所承担的责任。
  3. Toast 将为您的账户和设备配置自行管理模式,并在变更完成后与您确认。

 

注意:这些表格将发送至 Toast 商户协议签署人或您账户中财务联系人的电子邮箱地址。

 

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为自行管理设备添加新地点

如果您的账户已经签署了自行管理设备协议,则在添加新地点时无需重新签署。请联系您的 Toast 代表,并要求他们为新地点配置自行管理设备。

 

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切换回 Toast 管理设备

您可以随时切换回 Toast 管理设备。请联系 Toast 客户服务部申请此项变更。

 

切换回之前请记住以下事项:

  • 您设备上的任何第三方应用程序都将被移除,且在转换后将无法访问。
  • 您的设备将需要进行固件更新。在大多数情况下,这会在夜间自动完成。一些旧设备会要求您接受更新,类似于 Toast 应用程序更新。

 

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常见问题解答

我可以使用自己的 iPad 或平板电脑作为自助管理设备吗?

不可以,您不能使用自己的 iPad 或平板电脑作为自助管理设备。自助管理设备仅限 Toast 提供的硬件。非通过 Toast 购买的设备不受支持,且其上的 Toast 软件将显示 设备不受支持 横幅,功能受限。

 

常见问题:

  • 我可以在自己的平板电脑上运行 Toast 吗?
  • Toast 可以在 iPad 上使用吗?

 

我安装的应用程序可以在自助管理设备上运行吗?

某些应用程序在自助管理设备上可能无法按预期运行。Toast 设备不包含 Google 移动服务 (GMS),因此依赖 Google Play 商店功能的应用程序可能无法按预期运行。您需对因安装应用程序而产生的任何问题负责。

 

常见问题:

  • Play 商店可以在 Toast 设备上使用吗?
  • 为什么我的应用程序在 Toast 设备上无法运行?

 

我可以更改自助管理设备上的软件或固件吗?

不,您无法更改自行管理设备上的软件或固件。自行管理访问权限允许您安装自己的第三方 Android 应用程序。Toast 继续管理设备上的 Toast 软件和固件。

 

我需要自行管理的网络才能使用自行管理设备吗?

不,使用自行管理设备不需要自行管理的网络。管理您自己的设备和管理您自己的网络是两种独立的选择,每种选择都有其各自的协议。

 

自行管理设备在美国境外可用吗?

是的,自行管理设备在美国境外可用,且切换流程相同。符合 PIN 交易安全 (PTS) 要求的设备不符合资格,其中包括国际市场上的 Toast Go® 3 设备。

 

添加地点时,我需要签署新协议吗?

不,您无需为每个地点签署新协议。如果您的账户已经签署了自行管理设备协议,请联系您的 Toast 代表,以便为新地点配置自行管理设备。

 

为什么我需要自行管理设备才能访问开发者选项?

Toast 管理的设备上禁用了开发者选项,以维持 Toast 的 PCI DSS 合规标准。当您的设备为自行管理时,Toast 会放宽此限制,以便您访问开发者选项。自行管理设备会将满足 PCI DSS 合规要求的责任转移给您的组织。

 

Toast 还会更新我的自行管理设备吗?

是的,Toast 会继续向自行管理设备推送软件更新,并支持 Toast 应用程序和 Toast 固件。Toast 无法支持您自行安装的应用程序。

 

我的一些地点可以自行管理,而另一些由 Toast 管理吗?

是的,如果您有多个地点,每个地点都可以选择自行管理或由 Toast 管理。在同一个地点内,所有设备必须以相同的方式进行管理。

 

切换到自行管理的设备会影响我的硬件保修吗?

仅进行切换不会影响您的保修。与第三方应用程序无关的硬件问题仍受保修范围覆盖。由您安装的第三方应用程序导致的硬件故障将使该设备的有限硬件保修失效。

 

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