上次更新时间:2026年1月8日 14:11
一种新的服务模式正在全国范围内的餐厅中引起变革。阅读 新服务步骤 来了解如何在您的餐厅中使用它。
使用 Toast 移动点餐与支付®,客人可以轻松扫描二维码浏览菜单、下单和支付,全部通过他们的移动设备。此外,借助 Apple Pay,客人可以在 10 秒内完成支付。
通过让您的客人掌控他们的就餐体验,Toast 移动点餐与支付® 可以帮助您降低人工成本、改善桌位周转时间并增加销售。同时为您的客人提供一种更安全、更高效的就餐方式。导航到 Toast 商店 立即添加 Toast 移动点餐与支付®!
查看 Toast 移动点餐与支付® 常见问题解答 以获取更多常见问题的答案。
要为您的餐厅设置 Toast 移动点餐与支付®,请观看以下视频或阅读下面列出的步骤。
设置完成后,您可以配置哪些功能将对您的客人可用。这些设置可以随时切换开启或关闭。
您可以使用可自定义的 Toast 模板(如下图所示)为您的桌面标志,或从头开始制作自己的标志。如果您使用 Toast 模板,我们将为每个桌子生成独特标志的文件,并提供 Toast 推荐的打印解决方案,或者您可以使用首选打印机。如果您想在图形程序中创建您自己的完全自定义的标志设计,您可以下载每个桌子的二维码并将其导入到您的标志模板中。
Toast 模板示例:
使用 Toast 模板创建您的 Toast 移动点餐与支付® 标志:
注意:目前,推荐的打印机Conquest Graphics仅适用于位于加拿大的客户。对于爱尔兰和英国的客户,选择下载PDF文件以本地打印或自行打印。
打印是常见的挑战来源。请务必仔细阅读本节。您需要设置一个自动触发设备,并重新访问您的无打印备餐站。此外,您必须确保在您的餐厅中至少有一个设置为堂食行为。
您需要配置一个自动触发设备,以直接将Toast移动点餐与支付®订单发送到厨房。要在设备上启用自动触发:
Toast移动点餐与支付®订单将根据您的自动触发设备的打印设置进行打印。换句话说,如果您选择一个终端作为您的自动触发设备,该设备打印到厨房,则您的Toast移动点餐与支付®订单将路由到相同的厨房打印机。您需要确认您确实不想要打印到此设备上列为非打印的所有准备站的票。
要重新访问您的非打印准备站:
另一个设置将防止 Toast 移动点餐与支付® 订单在 Toast Web 的其他设置部分中被打印。如果设置为“仅在检查支付后发送订单”,那么通过 Toast 移动点餐与支付® 和使用标签下单时,您的订单将不会发送到厨房。要调整此设置:
团体订购允许多个客人从他们自己的设备加入一个单一的账单,然后一次性将订单提交到厨房。请注意,我们建议在前一部分提到的选项卡或预授权选项卡功能的配合下启用此功能。这将确保客人在您的餐厅中获得最佳的 Toast 移动点餐与支付® 体验。
| Toast 移动点餐与支付® 预授权选项卡候补名单目前仅限于部分客户发布。此功能目前在加拿大、爱尔兰和英国不可用。 |
要启用此功能:
客人可以根据您的后端设置以两种方式下单。
团体点餐允许多个客人从他们的设备加入单个选项卡,然后同时向厨房提交订单,使用同一张票。
恭喜!您已成功为使用Toast移动点餐与支付的客人启用团体订购。现在,您员工的任务是欢迎客人并让他们熟悉订购流程。
不确定如何向客人传达此功能?查看我们的。
您可以通过调整菜单可见性设置来决定哪些菜单可供通过电话订购的客人使用。
您是否需要在餐厅的不同区域显示不同的菜单?一些国家有酒精法律,要求设有限制进入的座位区域,仅限法定饮酒年龄的个人。为了使用Toast移动订单与支付®来满足这一要求,您可以为酒吧创建一个单独的服务区域,然后使用按服务区域的菜单可用性来控制每个区域可见的菜单:
请记住,客人将查看您的菜单,而不是您的员工!因此,我们建议查看您项目的名称以及可用的修饰符,以确保它们对客人友好。我们建议:
在某些情况下,您可能选择不在一天中的所有时间提供Toast 移动点餐与支付®。为了禁用Toast 移动点餐与支付®上列出的菜单,我们建议您创建当前菜单产品的副本,根据上述步骤更改其可见性,并调整其可用性以在餐厅关闭时结束。如果您想按服务区域设置菜单可用性,请参见 在Toast Central中。
您需要修改Toast移动点餐与支付®的菜单,使其清晰且对客人友好。一个良好的面向客人的菜单的两个最重要部分是:
减少点餐过程所需的步骤数量可以简化客人的体验。要限制可用的修饰符组和选项数量:
为了创建清晰的面向客人的项目名称,我们建议在名称字段中列出项目的全名,并在POS名称字段中输入缩写名称供服务员使用。例如,您可以考虑在名称字段中列出"加州鸡肉三明治",以便客人识别该项目,并在POS名称字段中列出"CHX SAND",供服务员在POS上输入订单。
要为客人和服务员使用不同的名称:
使用 Toast 移动点餐与支付® 时,我们建议提供桌面服务的员工遵循以下步骤:
成功使用 Toast 移动点餐与支付® 的餐厅将电话点餐作为默认点餐方式,平均有 60% 或更多的客人选择这种方式。客人成功使用 Toast 移动点餐与支付® 的最重要部分是 体验的开始。员工必须帮助客人加载菜单并解释通过电话点餐的选项。
这使得员工可以成为该区域的 "经理" 而不是服务员。然后可以专注于与桌子交谈、回答问题和提供款待,而不是输入订单和接受付款。
不确定如何将此传达给您的员工?查看我们的 ,您可以分享。
有两种选择可以将 Toast 移动点餐与支付® 的小费分配给服务员:
如果您想在 Toast 移动点餐与支付®的账单中包含自动服务费,请在 了解如何设置。
或者,如果您每个班次只有一位服务员应获得 Toast 移动点餐与支付®订单的小费,您可以在在线订餐设置页面的 部分选择 通过自动触发平板分配 选项。
此功能允许您为桌子分配服务员,使他们能够获得在其分配桌子上赚取的小费。如果您使用 Toast 的移动点餐与支付®,这是一种替代小费汇总的方式。如果您想更改 Toast 移动点餐与支付®的小费建议选项,请查看 以将服务员分配给桌子。
服务员分配常见问题
当服务员下班时,服务员将自动从他们的 Toast 移动点餐与支付® 服务员分配中解除分配,并在上班时需要重新分配。
是的,服务员在使用 Toast 移动点餐与支付® 时可以像往常一样转移账单。
在使用 Toast 移动点餐与支付® 时,系统将识别预定的休息时间。服务员在休息期间将保持分配到他们的桌子上。如果系统中没有预定休息时间,服务员在下班休息时将被解除分配。
通过 Toast 移动点餐与支付®,餐厅现在可以通过客人使用促销代码为特定项目创建折扣。查看我们的综合 以了解如何在您的 Toast 网站中配置折扣和促销代码。如果客人准备使用促销代码,他们将在结账时有机会将其添加到账单中。
做得好!通过采取上述步骤,您已准备好在您的餐厅中开始使用 Toast 移动点餐与支付®。在向客人展示您的标志之前,请查看我们的 以了解如何通过 Toast 移动点餐与支付® 提供酒精,客人如何分账等。