设置小费选项

上次更新时间:2026年5月28日 07:25

在POS、在线订购、收据和手持设备上配置小费百分比和金额。支持国际市场的每个设备设置。

在本文中:

 

适用范围:

Toast POS、Toast在线订购、Toast Go®手持设备、Toast Flex终端、S1手持设备、Toast自助终端。在所有市场均可用,包括美国、澳大利亚、加拿大、爱尔兰和英国。所需权限:

 

6.6 餐厅运营设置

  • 您将完成的内容:

 

小费金额和百分比选项将出现在您选择的客人支付界面上——POS、在线订购、数字收据和面向客人的显示屏——您将能够更改建议的金额。

 

  • 注意:您在Toast Web中选择的小费选项适用于所有启用小费的地方,包括数字收据、打印收据和Toast在线订购。小费设置不能仅通过Toast Web在每个渠道上配置不同 — 请参见在您的餐厅禁用小费以获取每个渠道的禁用选项。

 

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在Toast Web中设置小费选项

按照以下步骤启用小费并更改客人在结账时看到的建议小费百分比或金额。

 

  1. 在Toast Web中,导航到前台 > 订单屏幕设置 > 用户界面选项
  2. 滚动到小费部分,找到自定义小费百分比设置。
  3. 选择小费选项是否以百分比、货币金额或两者形式显示给客人。
  4. 输入您希望客人看到的建议小费百分比或金额。小费设置适用于所有启用小费的地方,包括数字收据、实体收据和Toast在线订购。
  5. 选择保存,然后选择发布以应用您的更改。

 

预期结果:您更新的小费百分比或金额将在POS的客人结账时、数字和打印收据上以及Toast在线订购中显示。更改可能需要几分钟才能同步到手持设备和面向客人的显示屏。

 

重要:小费百分比建议无法从签名屏幕中删除,除非完全禁用小费。只能修改百分比值。

 

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在在线订购中显示四个小费金额(美国)仅)

本节不适用于澳大利亚、加拿大、爱尔兰或英国的客户。

 

默认情况下,用户界面选项页面允许您编辑三个小费百分比,但Toast在线订购显示四个建议的小费金额。请按照以下步骤编辑第四个小费金额或将其删除,以便在线仅显示三个。

 

  1. 在Toast Web中,导航到 财务 > 相关 > 设置 > 支付选项
  2. 滚动到 数字收据选项 部分。对于 小费和签名流程 设置,选择 使用传统小费屏幕和传统签名屏幕
  3. 选择 保存
  4. 导航到 前台 > 订单屏幕设置 > 用户界面选项,并滚动到 小费 部分。
  5. 根据需要编辑第四个小费金额。要在Toast在线订购中仅显示三个小费金额,请将第四个金额设置为"0" — 0值将不会显示给客人。
  6. 选择 保存,然后选择 发布
  7. 返回到 财务 > 相关 > 设置 > 支付选项。将 小费和签名流程 设置更改回 使用合并的小费和签名屏幕
  8. 选择 保存,然后选择 发布

 

预期结果:Toast在线订购显示您配置的三个或四个小费金额。您在餐厅的小费和签名屏幕返回到合并布局。

 

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按设备管理小费设置(澳大利亚、加拿大、爱尔兰、英国)

本节不适用于美国的客户。

 

如果您的餐厅需要每个读卡器不同的小费配置 — 例如,一个手持设备上有百分比提示,而另一个上有小费行 — 您可以在设备上禁用Toast的标准小费流程,并向Toast客户服务请求自定义配置。

 

  1. 在S1手持设备或Toast Flex终端上,导航到 设备设置
  2. 禁用 使用Toast小费 选项。请参阅在您的餐厅禁用提示以获取完整的禁用步骤。
  3. 联系Toast客户服务请求自定义支付处理器配置。国际电话号码和聊天选项列在联系客户服务之前

 

预期结果:您的卡片阅读器使用客户服务配置的自定义小费流程,而不是Toast的标准百分比提示。

 

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修复新设备上未显示小费选项

如果新的POS设备、手持设备或终端未显示您在Toast Web中已启用的小费选项,该设备可能正在从另一个已禁用小费的设备镜像其设置。关闭原始设备上的强制镜像以解决此问题。

 

  1. 在原始设备(新设备镜像的设备)上,导航到设置 > 设备设置
  2. 禁用在第二个屏幕上强制镜像设备选项。
  3. 重启新设备以刷新其设置。

 

预期结果:新设备从Toast Web获取自己的设置,并显示您配置的小费选项。

 

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常见问题解答

如何在我的Toast POS上启用小费?

要在您的Toast POS上启用小费,请导航到前台 > 订单屏幕设置 > 用户界面选项,在Toast Web中滚动到小费部分,并配置自定义小费百分比设置。保存并发布您的更改——它们适用于POS、数字收据、打印收据和Toast在线订购。要为特定渠道或设备禁用小费,请参见在您的餐厅禁用提示

 

也被问到:

  • 我如何在终端上开启小费?
  • 我如何在我的POS上启用屏幕小费?
  • 如何在Toast硬件上添加小费选项?
  • 您在哪里设置小费选项?

 

我如何更改建议的小费百分比?

要更改建议的小费百分比,请在 Toast Web 中导航到 前台 > 订单屏幕设置 > 用户界面选项,滚动到 小费 部分,并编辑 自定义小费百分比 下的值。保存并发布以在启用小费的所有地方应用更改。

 

也被问到:

  • 如何更改小费百分比?
  • 我在哪里可以更改小费线百分比?
  • 小费百分比更改?
  • 我如何更改小费选项?

 

我可以将小费选项设置为百分比和美元金额吗?

可以。您可以将小费选项设置为百分比、货币金额或两者。在 Toast Web 中打开 前台 > 订单屏幕设置 > 用户界面选项,并将 自定义小费百分比 设置配置为您首选的显示格式。该格式适用于所有启用小费的界面。

 

也被问到:

  • 自助服务机可以同时按百分比和美元金额进行小费吗,还是只能按百分比?

 

我可以在签名屏幕上删除建议的小费百分比吗?

小费百分比建议无法从签名屏幕中删除,除非完全禁用小费。您可以更改百分比值,但只要启用小费,建议区域本身仍会保留在签名屏幕上。要完全禁用小费,请参见 在您的餐厅禁用小费

 

也被问到:

  • 在小费问题上,我们有 5 台手持设备,建议的百分比可以不显示吗?

 

我在 Toast Web 中的小费选项已更改,但设备仍显示旧金额。我该怎么办?

如果您的小费金额在POS、收据、在线订购或顾客显示屏上与Toast Web的更改不匹配,可能是小费建议没有刷新。请参见建议的小费金额不匹配,了解通过切换小费和签名流程设置强制刷新小费配置的步骤。

 

也被问到:

  • 我的手持设备显示的百分比金额与小费配置不同吗?
  • 小费显示的数字很低吗?
  • 我的小费选项没有更新吗?
  • 尽管选项中仍然启用,小费屏幕却没有显示出来吗?

 

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在您联系客户服务之前

大多数小费配置更改可以通过Toast Web自助完成。如果您已经保存并发布了更改,但设备在完全同步后未反映新设置,或者如果您需要Toast Web不支持的每个设备的自定义小费配置(仅限澳大利亚、加拿大、爱尔兰、英国),请联系客户服务。

 

在联系客户服务之前,请确认以下事项,以便代理能够更快地解决您的问题:

  • 您已在Toast Web中保存并发布了更改。
  • 您已等待几分钟,以便更改同步到手持设备和顾客显示屏。
  • 如果同步问题仍然存在,您已按照建议的小费金额不匹配中的步骤操作。
  • 对于国际每个设备配置:您已在设备上禁用使用Toast小费选项。

 

国际客户可以通过电话联系客户服务:

  • 澳大利亚:+61 879 478 066
  • 加拿大:(343) 451-6295
  • 爱尔兰:+353 1 913 1083
  • 英国:+44 20 4571 3302

 

或者通过选择Toast Web右下角的支持图标,或在Toast Now应用的主导航栏中选择支持图标开始实时聊天。

 

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