Toast账单处理流程

所有Toast客户都需要授权Toast访问至少一个银行账户，以便我们可以发送借记和信用交易以获取应付款项。这在Toast商户协议的第6.8节中。 还有其他问题吗？查看Toast信用卡处理和账单：常见问题.如果您需要调整您的银行账户以进行每月账单，请参见在Toast Web中更新或添加新银行账户.

本文内容：

• 账单的常见原因
• 每月信用卡处理报表
• 硬件和软件发票处理
• 管理和排除存款故障
• 商户处理

账单的常见原因

Toast将因各种原因向客户收费，但最常见的原因是：

• 信用卡处理报表： 这是每月结算账户并向客户收取信用卡处理费用差异的过程。
• 硬件和软件发票： 新硬件的购买和定期软件费用。
• 账户积分和账户费用: 如果Toast或账户欠对方资金，Toast将把这些作为调整处理，以便改变每月的账单，从而影响每月的软件费用。在某些情况下，Toast可能会将其作为立即的ACH处理到您的账户。然而，这种情况非常少见。

账户积分的审核和批准过程通常需要5-7个工作日。一旦获得批准，退款将在3-5个工作日内存入文件中的银行账户。

注意：来自Toast的积分和借记在银行账户的描述中显示为"ACH Toast, INC"。

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每月信用卡处理报表

• 所有支付卡批次和费用通过您的Toast POS系统每日处理。 
• 存款的时间取决于当天批次的创建时间。对于在晚上9:30之前创建的任何批次。ET，存款将在下一个工作日存入您的银行账户。 
• 如果您的业务在晚上9:30之后仍然开放，在截止日期之后创建的批次将额外延迟一个工作日存入。 
• 要查看已结算并存入您账户的所有每日批次的详细信息，请查看您的已结算存款每日明细报告。
• 通过此报告，您可以查看每一天的总支付、退款、收取的信用卡处理费用以及存入的净金额。 
• 如果进行信用卡处理费用的调整，它将包含在此报表中，以及该月内的任何退款。
• 存款通常在两个工作日内处理。在晚上9:30之前处理的销售。ET将在下一个工作日存入，而截止时间之后的销售可能需要额外一天。
   

每个Toast客户每月结算一次以清理他们的账户。列出的财务联系人（在Toast账户 > 通知和警报 > 联系设置）将每月收到通知，并提供其月度报表的PDF。此电子邮件表示计划将ACH处理到档案中的银行账户。这些通常需要大约2-5个工作日才能显示。这些报表也可以随时通过导航到报表 > 付款 >处理报表来查看和下载。您还可以在Toast Web中使用已结存款每日明细报表（报表 > 付款 > 已结存款每日明细）来高效监控待处理和已完成的存款交易。

注意：  这些报表也可以随时通过导航到报表 > 付款 >处理报表来查看和下载。 

如果需要进行任何信用卡处理费用调整，无论是信用还是借记，可能会安排ACH。这将包括从账单周期中Toast的所有AMEX处理/处理费用的总和。在信用卡处理费用调整过程中，一旦调整请求被审核和批准，您将收到电子邮件通知。通知还会告知您何时已将信用应用到您的账户或已存入。

您可以随时在Toast Web中查看处理报表（报表 > 付款 >处理报表）。此报表将列出Toast在所选月份内发起的所有交易（信用或借记）。在第1页，您将找到账单周期内所有捕获的信用卡批次的摘要。主账户余额和信用卡余额金额 将直接从客户档案中的银行账户进行ACH处理。此处理每月进行，费用需要几天的工作日才能显示。为了更快地访问资金，请考虑使用即时存款功能，该功能允许在计划存款之前访问部分销售额。在此访问即时存款页面：Toast即时存款。

来自Toast, Inc.的费用通常会在您的发票后的10个工作日内发生，并且来自最近处理的账单报表。在联系客户服务之前，请检查此报表。

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管理和排查存款

如果您的存款未按预期在您的账户中显示，请考虑以下步骤：

1. 验证存款报告：检查已结算存款的每日明细报告或存款总览报告。确保您应用正确的日期范围和位置过滤器，因为Toast根据结算日期而不是交易日期跟踪已结算的付款。
2. 检查批次时间：请注意，在每日截止时间（例如，晚上9:30）之后完成的批次可能会延迟一个工作日。调整您的批次时间以避免此类延迟。处理银行延迟：
3. 虽然Toast快速发起交易，但由于您的银行处理时间表，可能会发生延迟。资金通常在您的银行处理后出现。考虑周末/假期：
4. 请注意，在周末或银行假期处理的交易可能需要额外时间才能结算。硬件和其他发票

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所有软件和模块订阅费用将包含在您的发票中。

与处理报表一样，列出的财务联系人将每月收到通知，并提供他们被收取费用的发票PDF。此电子邮件表示计划向档案中的银行账户处理ACH，可能需要大约2-5个工作日才能在银行账户中显示。这些发票也可以在Toast Web中找到，方法是导航到Toast账户> 账单 > 发票.
 

您可以通过导航到每日信用卡活动报告在Toast Web中查看报告 > 付款 > 每日信用卡活动。该报告的主要账户历史部分将列出Toast在查看报告的时间范围内发起的所有交易（信用或借记）。此外，存款总览报告提供待处理和已结算存款的摘要。可以通过Toast Web访问此报告，方法是导航到报告 > 付款 > 存款总览。为了跟踪信用解决方案，客户可以利用Toast Web中的账单活动部分，该部分提供有关已处理信用和存款的见解。

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商户处理

Visa，万事达卡，发现卡

使用我们商户处理的Toast客户还必须授权我们商户处理访问至少一个银行账户，以便电子结算商户账户。这里最常见的活动将是来自信用卡销售的每日信用卡处理存款，以及来自持卡人争议的退款和可能出现的任何其他调整/结算。

注意：来自Toast商户处理的费用将显示为"5/3银行卡SYS...."

如果您对这样的费用有疑问，请联系客户服务并提供费用的日期、金额和银行账户的行项目描述。
 

美国运通（AMEX）

重要的是要注意，美国运通（AMEX）是其信用卡的独立处理公司——这意味着如果您接受他们的卡作为付款，您将与AMEX有单独的商户处理协议和账户。

假设来自美国运通收费的付款未在您定期使用的销售报告中显示。在这种情况下，如果您想检查其状态，可以通过在Toast Web中导航到报告> 付款 > 存款总览> 待处理批次来进行。

如果您对这样的费用有其他问题，请联系AMEX商户服务。Toast客户服务将无法查看来自美国运通的活动。他们可以通过800-528-5200联系到，并且他们的代表将为您提供帮助。

OptBlue是一个美国运通计划，使您能够通过Toast处理AMEX卡，并提供合并报表和更快的存款。如果您的业务使用OptBlue，客户的AMEX卡将与所有其他信用卡付款出现在同一行项目中。

如果您想使用 OptBlue 或查看您是否符合资格，请发送电子邮件 toastpayments@toasttab.com。 要了解更多信息，请查看这篇 Toast Central 文章： 接受美国运通。
 

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