上次更新时间:2026年4月28日 12:57
查看Toast账单流程,了解触发账单费用的原因,并在Toast Web中查找您的发票和对账单。
所有Toast客户必须授权Toast访问至少一个银行账户,以进行与您账户相关的借记和信用交易。该要求在Toast商户协议第6.8节中列出。Toast将向您收取信用卡处理费、硬件和软件购买费以及账户调整费。
重要提示:来自Toast的信用和借记在您的银行对账单上显示为"ACH Toast, INC"。
有关更多信息,请参见Toast信用卡处理和账单:常见问题。如果您需要调整银行账户以进行每月账单,请参见在Toast网站中更新或添加新银行账户。
Toast向客户收取三种主要原因的费用:
信用卡处理报表 — Toast每月结算您的账户,并对信用卡处理费用的任何差异进行收费。
硬件和软件发票 — 这些费用涵盖新硬件的购买和定期的软件或模块订阅费用。
账户信用和账户费用 — 如果 Toast 或您的账户欠对方资金,Toast 会将这些作为调整处理到您的月度账单中,从而改变您的月度软件费用。在少数情况下,Toast 可能会将其作为立即的 ACH 处理到您的账户。
账户信用的审核和批准过程通常需要五到七个工作日。一旦获得批准,退款将在三到五个工作日内存入您登记的银行账户。
所有支付卡批次和费用通过您的 Toast POS 系统每日处理。存款时间取决于您的批次创建时间。
如果批次在晚上 9:30 之前创建。美国东部时间:存款将在下一个工作日进行。
如果批次在晚上 9:30 之后创建。美国东部时间:存款将在两天后进行。
要查看所有每日结算和存款的详细信息,请查看每日结算存款明细报告。该报告显示每一天的总支付、退款、收取的信用卡处理费用和净存款金额。
每个 Toast 客户每月结算一次以清理其账户。在 Toast 网站上列出的财务联系人将收到一封包含每月账单 PDF 的电子邮件,路径为 Toast 账户 > 通知与警报>沟通偏好> 财务。此电子邮件表示已安排将 ACH 存入您登记的银行账户。
预期时间线:ACH费用通常在电子邮件通知后2到5个工作日内出现在您的银行账户中。
您可以随时通过导航到报告 > 付款 > 处理报表在Toast Web上查看和下载每月报表。
如果需要进行信用卡处理费用调整(信用或借记),Toast将安排ACH。此调整包括该账单周期内所有Toast AMEX处理和手续费的总和。当调整被审核和批准时,您将收到电子邮件通知,并在信用应用到您的账户或存入时再次收到通知。
如果存款在您的账户中未按预期显示,请按照以下步骤操作:
所有软件和模块订阅费用都会出现在您的发票中。财务联系人将每月通过电子邮件收到一份包含费用的 PDF 发票。这些电子邮件表示 ACH 已安排在您文件中的银行账户上。
预期时间线:ACH费用通常在电子邮件通知后2到5个工作日内出现在您的银行账户中。
要在 Toast Web 中查找发票,请导航到 Toast 账户 > 账单 > 账单和发票。
每日信用卡活动报告显示 Toast 在您选择的日期范围内发起的所有交易(信用或借记)。在 报告 > 付款 > 每日卡活动 中访问它。
存款总览报告提供待处理和已结算存款的摘要。在 报告 > 付款 > 存款总览 中访问它。此报告对于跟踪信用解决方案和监控待处理存款非常有用。
使用 Toast 商户处理的 Toast 客户还必须授权访问至少一个银行账户以进行电子结算。最常见的活动是每天处理信用卡销售的存款、因持卡人争议而产生的退款以及其他调整。
费用显示方式:来自Toast商户处理的费用在您的银行对账单上显示为"5/3 银行卡 SYS..."。
如果您有问题:请联系客户服务,提供费用的日期、金额和项目描述。
如果您接受美国运通卡,美国运通是一家独立的处理公司,拥有自己的商户处理协议和账户。
检查美国运通支付状态:如果在您的常规销售报告中未显示美国运通支付,请通过导航到 报告 > 支付 > 存款总览 > 待处理批次 在Toast Web中检查其状态。
美国运通支持: Toast客户服务无法查看美国运通的活动。如需有关美国运通费用的问题,请直接联系美国运通商户服务,电话为(800)528-5200。
OptBlue是一个美国运通计划,允许您通过Toast处理美国运通卡,并提供合并对账单和更快的存款。使用OptBlue时,客户的美国运通卡与所有其他信用卡支付显示在同一行项目中。
注册或检查资格:发送电子邮件至 toastpayments@toasttab.com。有关更多信息,请参见 接受美国运通。
在联系之前,请收集以下信息: