Toast 电子商务：限制可配送的商品

上次更新时间：2026年9月28日 11:16

在 Toast 电子商务中将特定商品或类别排除在配送范围之外，以便顾客只能为您实际可以配送的商品下达配送订单。

Toast 电子商务目前仅向部分精选客户限量开放。请稍后回来查看更新！

 

本文内容：

 

开始之前

适用于：Toast 电子商务

 

所需权限：

  • 6.9 网站设置

 

您将完成：您的商店仅接受您可配送商品的配送订单，且顾客在订购无法配送的商品前会被结账流程拦截。

 

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从配送中排除类别

当整组商品（例如冷冻食品或烘焙类别）无法配送时，请从类别开始设置。这比逐个选择商品要快。

 

  1. 在您的 Toast 电子商务网站管理后台，导航至您的配送设置。
  2. 找到 商品可用性 面板。
  3. 找到您想要从配送中排除的类别。
  4. 禁用该类别的配送。该类别中的每件商品都将从配送中排除。
  5. 选择 保存。

 

预期结果：该类别被列为从配送中排除，其商品将无法再订购配送。

 

注意：菜单更改通过发布同步到您的在线商店。如果您的更改未在商店中反映出来，请确认您已发布。

 

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从配送中排除单个商品

当类别中仅部分商品无法配送，或者您需要在可配送的类别中设置例外情况时，请使用单个商品。

  1. 在您的 Toast 电子商务网站管理后台，导航至您的配送设置。
  2. 找到 商品可用性 面板。
  3. 搜索您想要从配送中排除的商品。
  4. 选择该商品以将其从配送中排除。
  5. 对其他任何无法配送的商品重复此操作。
  6. 选择 保存。

 

预期结果：您选择的每件商品都会被列为从配送中排除，顾客无法下单包含该商品的配送订单。

 

注意：菜单更改通过发布同步到您的在线商店。如果您的更改未在商店中反映出来，请确认您已发布。

 

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当商品无法配送时顾客所看到的内容

被排除的商品仍会显示在您的门店中，并可用于您的其他履约方式，例如自提。当顾客尝试结账进行配送时，系统会应用此限制。

  • 顾客可以将已排除的商品添加到购物车中。
  • 当选择配送时，顾客会看到消息 “购物车中的某些商品无法配送。”
  • 订单将被拦截，直到顾客移除该已排除商品或切换为自提。

 

由于订单在下达前已被拦截，因此您无需为无法配送的商品取消订单并进行退款。

 

注意：为了尽早设定预期，请在商品描述中添加一行文字，例如“仅限自提”。这样顾客在将商品添加到购物车之前就能看到该信息，而不是在结账时才看到。

 

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限制

  • 您的门店至少需要一种有效的履约方式。您不能禁用门店的所有履约方式。如果您希望门店仅支持自提，请改为将商品从配送中排除。
  • 配送可用性与门店可见性是相互独立的。将商品从配送中排除并不会将其从您的门店中移除。商品是否在您的门店中显示由菜单可见性控制，该设置在菜单级别进行配置。要了解更多信息，请参阅 管理您的菜单可见性设置。
  • 酒精饮料受单独控制。酒精饮料配送有其自身的设置，包括按州限制运输。请勿依赖商品可用性来管理酒精饮料配送。如果您希望禁用酒精饮料配送或调整允许配送的州，可以通过导航至 电子商务 > 配送设置 > 配送限制 并根据需要调整您的 允许酒精饮料配送 设置来完成。
  • 配送费率取决于商品的重量和尺寸。您允许配送的商品需要在 Toast 网站中输入重量和尺寸，以便计算配送费率。

 

如果您在这些方面需要帮助，请联系 Toast 客户服务部。

 

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