获取有关未授权卡错误的帮助

"卡未授权"错误消息对信用卡支付意味着什么？

如果客人在Toast 线上点餐上遇到卡未授权错误，通常是由于简单的输入错误造成的。请他们在重新提交支付之前仔细检查他们的卡号、到期日期和账单信息。

如果客人已经仔细检查了他们的卡信息，但错误仍然存在，这可能不是输入错误——有些卡最初被批准，但随后被卡网络拒绝。在这种情况下，请客人尝试使用其他卡或支付方式，或联系他们的发卡行。

每张卡在Toast 线上点餐上都被拒绝

如果在您所在位置的Toast 线上点餐页面上，有多个客人或多张卡被拒绝，这通常不是卡的问题。继续让客人尝试新卡不太可能解决问题。

一个强烈的迹象表明这是正在发生的情况：拒绝从未出现在客人的卡或银行对账单上。这通常意味着支付根本没有到达卡网络。

如果您注意到这种模式，请直接联系Toast客户服务。客人与Toast没有直接的支持渠道，因此如果您的客人遇到这种情况，他们应该联系您，而不是Toast。如果有可能，请与客户服务分享客人的电子邮件地址，以便团队可以调查。

在联系之前，检查一下status.toasttab.com是否有活动的支付事件也是值得的。

有关无法在POS上处理的卡支付的更多信息，请参阅我们的平台指南： 卡片拒绝消息参考。