获取磁条读卡器相关帮助

本文内容：

• 终端是否仅连接了一个读卡器？
• Toast POS 应用是否正在使用 USB 连接？
• 刷卡槽是否有异物堵塞？

如果磁条读卡器 (MSR) 无法识别刷卡，您可以尝试以下故障排除步骤来解决该问题。

终端是否仅连接了一个读卡器？

除非您的终端采用双屏设置（通常称为客户显示屏或 Toast Flex for Guest），否则您一次只能使用 一个读卡器。如需了解更多关于双读卡器设置的信息，请查看文章 Guest Pay and Dual Reader Functionality with Toast Tap™。

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Toast POS 应用是否正在使用 USB 连接？

当 MSR 连接到设备时，可能需要明确配置 Toast POS 应用以使用 USB 连接。要重置应用以使其默认使用 USB，请按照以下步骤操作：

1. 在 Android 设备的主屏幕上，打开 设置，然后打开 应用。
2. 选择 Toast POS，然后选择 清除默认设置。
3. 重新打开 Toast POS 应用。
4. 当系统提示您默认使用 USB 时，选择 是。
5. 如果终端仍然无法识别读卡器已连接：
   • 通过前往 设置，然后选择 应用，再选择 Toast POS，并在该页面上选择 强制停止 来退出应用。
   • 重新打开 Toast 应用，如果系统提示默认使用 USB，请选择 是。
   • 如果上述步骤无效，您可能需要重启终端本身，或者物理断开并重新连接读卡器以刷新 USB 连接。

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刷卡磁头是否受阻？

请使用清洁刷卡片通过读卡器，确保传感器清洁。 

如果您遇到分配的读卡器无法按预期读取卡片数据的问题，可以通过简单的清洁来解决。您可以购买一张清洁卡（例如 此卡（外部链接））来帮助日常维护。 

如果设备充满电并正确配对后仍有问题，请通过支持中心联系 Toast 客户服务团队。 

不确定您使用的是哪种读卡器？请查看文章： 识别您的读卡器类型。

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