获取关于磁条读卡器的帮助

本文内容：

• 终端是否只有一个读卡器？
• Toast POS 应用是否使用 USB 连接？
• 刷卡头是否受阻？

如果磁条读卡器 (MSR) 未注册刷卡，您可以尝试以下故障排查步骤来解决问题。 

终端是否只有一个读卡器？

除非您的终端上有双屏设置（通常称为面向客人的显示屏或 Toast Flex for Guest），否则您每次只能使用一个读卡器。如需了解有关双读卡器设置的更多信息，请参阅文章《使用 Toast Tap™ 实现客人支付和双读卡器功能》。

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Toast POS 应用是否使用 USB 连接？

当 MSR 连接到设备时，Toast POS 应用可能需要明确配置为使用 USB 连接。要重置应用使其默认使用 USB，请按照以下步骤操作：
 

1. 在 Android 设备的主屏幕上，打开“设置”，然后打开“应用”。 
2. 选择“Toast POS”，然后选择“清除默认值”。 
3. 重新打开 Toast POS 应用。
4. 系统提示您默认使用 USB 时，选择“是”。 
5. 如果终端仍未注册读卡器已连接：
   • 退出“应用”，方法是依次前往“设置”、“应用”、“Toast POS”，并在此页面选择“强制停止”。 
   • 重新打开 Toast 应用，如果默认提示使用 USB，请选择“是”。 
   • 如果上述步骤失败，您可能需要重启终端本身，或物理断开并重新连接读卡器以刷新 USB 连接。

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刷卡头是否受阻？

通过读卡器刷卡清洁，确保传感器安全。 

如果您遇到分配的读卡器无法按预期读取卡数据的问题，可以通过简单的清理来解决。您可以购买一张清洁卡（如这张清洁卡（外部链接）），以帮助提升日常业绩。 

设备完全充电并正确配对后，如果您还有其他问题，请通过支持中心联系 Toast 客户服务团队。 

不确定您的读卡器是什么？请查看文章： 《识别您的读卡器类型》。

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