获取有关您的磁条卡阅读器的帮助

本文内容：

• 终端上是否只连接了一个读卡器？
• Toast POS 应用程序是否使用 USB 连接？
• 滑动头是否被阻塞？

如果磁条阅读器 (MSR) 无法注册滑动，您可以尝试这些故障排除步骤来解决问题。 

终端上是否只连接了一个读卡器？

除非您的终端上有双屏设置（通常称为面向客户的显示器或 Toast Flex for Guest），否则每次只能使用 一个 读卡器每个设备。要了解有关双读卡器设置的更多信息，请查看文章 客户支付和 Toast Tap™ 的双读卡器功能。

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Toast POS 应用程序是否使用 USB 连接？

当 MSR 连接到设备时，Toast POS 应用程序可能需要明确配置为使用 USB 连接。要重置应用程序以便默认使用 USB，请按照以下步骤操作：
 

1. 从 Android 设备的主屏幕，打开 设置，然后打开 应用。 
2. 选择 Toast POS，然后选择 清除默认值。 
3. 重新打开 Toast POS 应用程序。
4. 当系统提示您默认使用 USB 时，选择 是。 
5. 如果终端仍未注册读卡器已连接：
   • 通过转到 设置，然后 应用，然后 Toast POS，在此页面上选择 强制停止 来退出应用程序。 
   • 重新打开 Toast 应用程序，如果提示您默认使用 USB，请选择 是。 
   • 如果上述步骤无效，您可能需要重新启动终端或物理断开并重新连接读卡器以刷新 USB 连接。

刷卡头是否被阻挡？

通过在读卡器中运行清洁卡，确保传感器清晰。 

如果您遇到分配的读卡器无法按预期读取卡数据的问题，可以通过简单的清洁来解决。您可以购买一张清洁卡（如  (外部链接)) 来帮助日常性能。 

如果设备完全充电并正确配对后仍有其他问题，请通过 Toast Central 联系 Toast 客户服务团队。 

不确定您拥有哪种读卡器？查看文章： 。