在线订单的作废付款

本文内容：

• 作废在线信用卡付款
  • POS工作流程
  • Toast网络工作流程
• 作废在线订单的现金付款

作废在线信用卡付款

如果需要作废在线订单的付款：

• 在支付订单时发生错误
• 您的客人希望在在线下单后使用其他付款方式
• 您餐厅的Wi-Fi中断导致付款在未完成订单的情况下通过

根据所使用的付款方式，可以在Toast POS设备或Toast Web中作废。 

在线进行的信用卡付款可以在您的Toast POS设备或Toast Web上作废。 

返回顶部

POS工作流程

1. 在您的POS终端的Toast应用主菜单中，导航到 模式 > 付款终端。 
2. 然后，在屏幕顶部的 已付款 支票或 已关闭 支票标签中找到支票。 
3. 选择带有信用卡付款的支票，并在支票上选择 更新。 
   
   
    
4. 在订单屏幕上选择项目并选择 作废。 
   
   
   
   注意： 如果客人要求作废他们的信用卡支付并在店内用现金支付，请跳到第6步。 
   
   
5. 选择 作废项目 以确认。如果提示，您可能需要选择一个作废原因。
6. 确认 作废。 
7. 完成后选择 关闭。 如果您的客人要求在店内用现金支付，请选择 完成。这将保持检查处于打开状态，并可以通过屏幕顶部的 打开 检查标签访问。 

返回顶部
 

Toast Web 工作流程

1. 在 Toast Web 中，向下滚动到主页底部并导航到 显示我所有链接 > 经理 > 查找检查。 
2. 使用屏幕顶部的标签找到带有信用卡支付的检查。 
   
   
   
   
3. 在搜索结果中，找到检查并选择 操作 下拉菜单。 
4. 选择 作废。 
   
   
    
5. 当提示确认作废时选择 确定。 
6. 检查上将出现成功消息，指示支付已被作废。 

注意： 如果信用卡支付在下单当天未作废，则需要退款以将订单的价值退还给客人。此外，当前无法通过 Toast Web 从检查中作废单个项目。 

返回顶部

取消在线订单的现金支付

在线订单的店内现金支付需要在Toast POS设备上取消。 

1. 在您的POS终端的Toast应用主菜单中，导航到 模式 > 付款终端。 
2. 从已关闭检查选项卡中，选择您希望取消支付的检查。 
3. 在屏幕底部选择更新。 
4. 在订单屏幕上选择项目，然后选择取消。 
5. 当提示时，选择取消项目以确认。 
6. 如果有负余额，并且您需要向客户退款，它将在支付选择屏幕上显示。在这种情况下，客户应得$56.04。选择现金退款将钱退还给客户。
   
   
    
7. 选择完成。
8. 如果POS设备与现金抽屉关联，确认取消后将打开现金抽屉以将现金支付退还给客户。 
9. 完成后选择 关闭。 

注意： 如果您的客户请求使用信用卡或Toast礼品卡支付，请选择完成。这将保持检查处于打开状态，并可以通过屏幕顶部的打开选项卡访问。 

返回顶部