Toast 薪资管理系统：获取薪资管理帮助
上次更新时间：2026年4月1日 07:01
运行薪资管理前
时间表缺失或错误
- 在运行工资单之前，必须验证并批准时间表（除非启用了功能）。任何应出现在“时间”页面上但没有可见时间记录的员工都可以。
- 如果时间表或时间记录需要编辑或需要取消审批，可根据时间表的自动审批是否开启采取不同步骤。查看，了解特定于您场景的方向。
- 工资单开始后，“将突出显示与该特定工资单相关的任何未批准的时间表。
- 即使您启用了自动批准的时间表，当您遇到例外情况时，例如员工忘记打卡下班时，您仍会收到通知。
快速计算
通常用于员工在 Toast 薪资管理之外领取工资的情况。通过快速计算，您可以记录这些工资（无需向员工支付工资），用于税务和遵守美国国税局的规定。
薪资处理期间的
行动项目和见解
在“中，您可能会看到“操作项”或“见解”图块中列出的一些条目。Toast 薪资管理系统已将这些分录识别为处理薪资前需要导航的项目。例如，这些员工可能包括未打卡下班的员工或未获得批准的时间表，因此，请务必处理每个项目，以便成功处理工资单。
导入文件
- 工资单的“中的通常用于小费导入，但可以是任何类型的收入、扣除或福利。首先必须在系统内创建导入模板，以便 Toast 能够“读取”您导入的文件。然后，您可以使用模板将数据添加到工资单中。导入的文件必须为电子表格 CSV 格式。
- Toast 薪资管理系统管理员创建模板后，修改列标题（电子表格模板的第 1 行）通常会导致导入错误。此外，电子表格中不要包含 $ 符号。
- 许多小费导入问题源于电子表格或模板中未包含金额。例如，如果您的企业有多个门店，Toast 薪资管理系统将需要电子表格中列出的门店级别，并将其映射到 Toast POS 中的对应级别。否则，即使员工不在那里工作，系统也将默认为第一个门店级别。
工资信息不正确
如果员工的工资或时薪不正确或不是最新的，您可以进行薪资更改。
- 要仅将薪资更改应用于单个薪资，请在“中找到该员工，选择时薪或薪资收入旁边的三个点（…），然后选择“编辑收入”。选择“高级选项”并滚动到底部，您可以在底部编辑“收益率”。
- 要将薪资更改应用于未来所有薪资，您需要进行。导航至员工资料的“雇用”选项卡，并在“职位与薪资”图块中选择“更改薪资”。
- 如果您想将这些更改应用于当前薪资，则必须在开始发薪前完成此操作。
损益缺失/不正确
当特定工资单存在收入或扣除金额不正确或缺失的情况时，可以直接在工资单中进行一次性更改。 如果此缺失/不正确的收入或扣除情况一再出现，则应更改员工资料。文章可以协助这两种情况。
加班不正确
- 当加班时间或费率不正确时，这可能是几个不同因素造成的。如果员工仅按一种费率工作一个职位，请从开始。
- 当计算员工的加班时，不同的职位按不同的费率支付工资，（又称加权平均加班）就会发挥作用。
税费不正确
Toast 薪资管理系统通过三方面计算员工税费：员工的、其以及美国国税局。当税款未按预期出现在工资单上时，请参考每个项目进行故障排查。Toast 薪资管理无法为您提供更多建议；请联系注册会计师或税务专家以获取更多建议。
缺少员工
- 当员工未出现在工资单的“中时，您可以到此工资单中。建议仅用于临时用途，因为应调查其未出现的真正原因。
- 但是，只有当特定员工属于工资单的时，才能添加他们。验证 a) 员工的薪资组，方法是查看其（见下文左图），以及 b) 薪资周期控制面板（见右图）中分配给薪资的薪资组。这些必须匹配，员工才能参与薪资管理。
- 员工还必须在薪资周期的某段时间内处于活跃状态。如果员工在发薪期后被雇用、在发薪期前被终止或在整个期间休假，则不会出现在可用员工列表中。在此处阅读状态更改： 。
薪资失衡
在计算和之间的工资时，可能会收到此错误。如需解决，请通过页面右下角的蓝色聊天点联系客户服务。
亮点和例外
此图块出现在工资单的“中。如果此图块中的任意四个类别已超链接，请选择该链接以显示受该类别影响的员工。这是一个重要的审计点，可以帮助您在过账工资单之前轻松发现常见错误。如果您有个人使用小费化妆，请查看本文的下一项。
小费化妆
是指小费员工根据当前工时、工资和小费金额计算最低工资所需的额外收入。此收入由薪资系统自动应用，以确保合规，除非更新工时、工资和/或小费金额，否则无法移除。
审核薪资报告
这不是实际的故障排查步骤，但最佳做法是在发布每份工资之前查看您的。这样，您就可以最后一次了解每位员工及其工资率、收入、扣除额和税费。您还可以查看雇主税费、供应商账单以及员工领取工资的方式。
发放薪酬后
重新打开或编辑已提交的工资单
工资单提交后，我们无法进行任何更改这包括尚未清理的工资单。
- 如果员工被错误地遗漏在薪资管理之外，Toast 薪资管理系统为您提供来支付该员工的工资。
- 如果直接存款发送到错误的银行账户，可能会发生。
我发帖了吗？
访问薪资周期控制面板的“过去薪资”选项卡，并提交。
QuickBooks 在线集成存在错误
Toast 薪资管理系统和 QuickBooks Online 现在有了一个名为“薪资会计同步”的直接集成。查看《薪资会计，了解您是否符合条件，或者您是否已经在使用同步，请访问《薪资会计同步，以获取有关您可能会收到的错误的更多信息。
同步过程中的错误通常会在后续电子邮件或 Toast Web 的“上注明。在许多情况下，错误围绕未映射的总账代码。电子邮件、Toast Web 中的会计活动页面以及上述获取帮助文章提供了如何纠正此问题的说明。
员工领取工资时
根据工资单的过账时间，定义员工何时领取工资的情况各不相同。请查看页面了解详情。
工资单不正确
有时提交工资单后才发现错误。事实证明，Toast 无法停止或取消已提交的工资单。您有几个选项可以更正已提交的工资单上的错误：
- 最简单的出餐分类是，在即将发放的工资单上注明。例如，如果员工多付了 100 美元，您可以制作，提醒您手动从下次工资单中。只有在两个工资单位于同一季度时，才应尝试这样做。
- 当错误无法在未来的工资单上更正时，还有其他选择。根据当前问题，您可以决定执行发放、创建、执行停止付款或请求 ACH 撤销。停止付款和 ACH 撤销将通过您的金融机构而非 Toast 薪资管理系统完成。
Toast 打印的纸质（实时）账单尚未送达
- 选择“”选项后，主要薪资用户将在薪资提交后收到电子邮件。由于 Toast 采用次日发货方式，因此此电子邮件通常于账单送达前一天收到。电子将包含一个跟踪号码，用于在线查询包裹状态。Toast 薪资管理系统不保证跟踪信息或到店日期/时间，因为我们使用第三方提供实时账单。
- 此外，UPS 运送的任何包裹都将创建一个跟踪号码，可直接在 Toast 薪资管理系统中查看。此号码将在薪资发布当天美国中部时间下午 7 点左右出现在薪资审核步骤中。选择跟踪号码以查看更多详情。任何通过联邦快递或自行车快递配送的包裹都不会显示跟踪号码。
其他资源
- 更多详情请参阅《
- 更多详情请参阅《
此内容仅作参考之用，不构成法律、税务、人力资源或任何其他专业领域建议。如需获取相关建议，请联系律师或其他专业人士。