Última actualización: 26 ene 2026, 11:16 a.m.
Aprende a configurar EBT como una opción de pago para artículos vendidos con Toast Retail.
Ahora puede aceptar programas de asistencia nutricional suplementaria (SNAP) y beneficios de asistencia temporal para familias necesitadas (TANF) a través de la transferencia electrónica de beneficios (EBT) de sus invitados. Los pagos se dividirán automáticamente, cobrando solo los artículos elegibles para EBT, y no se necesita hardware adicional. Al aceptar EBT-SNAP y EBT Cash, su negocio se vuelve accesible a un rango más amplio de clientes.
El gobierno de EE. UU. regula qué artículos son elegibles para ser comprados con beneficios SNAP (ver ). Es su responsabilidad garantizar el cumplimiento de estas regulaciones. EBT Cash se permite para una gama mucho más amplia de artículos, excluyendo artículos restringidos por edad como alcohol, tabaco y boletos de lotería.
Toast utiliza un procesador de terceros, , para ayudar a los negocios minoristas a aceptar pagos EBT. Los liquidaciones y tarifas de procesamiento de EBT son separadas de sus liquidaciones y tarifas de procesamiento de Toast, y son manejadas por Forage. Las consultas de saldo y los reembolsos son gratuitos.
En este momento, los pagos WIC (asistencia para Mujeres, Infantes y Niños) y OTC (beneficios de venta libre) no son compatibles. Los pagos EBT-SNAP y EBT Cash aún no están disponibles para Pedidos en línea de Toast o integraciones de pedidos en línea de terceros.
Antes de comenzar: un número FNS (Servicios de Alimentos y Nutrición) es requerido para que un comerciante acepte pagos EBT. Si no tiene un número FNS, puede solicitarlo en .
Una vez que tenga su número FNS, puede configurar pagos EBT siguiendo estas instrucciones en Toast Web:
El equipo de Forage se comunicará contigo por correo electrónico si necesita información adicional. Una vez que tu incorporación con Forage sea exitosa, recibirás una notificación por correo electrónico de Toast y verás EBT como una opción de pago en tu POS.
A continuación, necesitarás establecer los artículos como elegibles para EBT para comenzar a procesar pagos de EBT en tu terminal. Puedes establecer esto en Toast Retail o en un editor de menús. Ten en cuenta que cualquier artículo etiquetado como EBT SNAP Eligible será automáticamente elegible para EBT Cash. Cualquier artículo que sea solo elegible para EBT Cash deberá ser etiquetado explícitamente como EBT Cash Eligible.
Una vez que tu configuración con Forage esté completa, sigue los pasos a continuación para asignar artículos como EBT SNAP Eligible y/o EBT Cash Eligible para que puedas comenzar a aceptar pagos de EBT de tus invitados.
Nota: Debes tener el permiso 4.5 Edición completa del menú para acceder a esta configuración.
Recomendamos asignar la elegibilidad a nivel de menú o grupo. Para establecer un menú completo como elegible para EBT:
También puedes establecer la elegibilidad para EBT a nivel de grupo de menú siguiendo los mismos pasos anteriores para acceder a la página de detalles de los grupos de menú. Puedes heredar la configuración del Programa de Asistencia de Pagos del nivel padre, o especificar una configuración diferente.
Una vez que tu configuración con Forage esté completa, sigue los pasos a continuación para asignar artículos como elegibles para EBT SNAP o elegibles para EBT Cash para que puedas comenzar a aceptar pagos de EBT de tus invitados.
Nota: Debes tener el permiso 4.5 Edición completa del menú para acceder a esta configuración.
Recomendamos asignar la elegibilidad a nivel de categoría o subcategoría:
Alternativamente, puedes seguir los pasos 1-3 anteriores y asignar la elegibilidad de EBT para un artículo individual. Cualquier menú que esté marcado como Elegible para EBT SNAP también será automáticamente elegible para EBT Cash.
Una vez que hayas asignado artículos elegibles para EBT SNAP y/o elegibles para EBT Cash y los hayas publicado, puedes probar la conexión con Forage desde tu dispositivo POS. Puedes encontrar este botón en la pantalla de pedidos en el POS, bajo EBT. Junto al botón de verificar saldo, hay un botón de prueba de conexión.
Si la conexión es exitosa, verás el mensaje: "Verificación completa. Puedes verificar el saldo de EBT y realizar pagos en este dispositivo."
Si la conexión no tiene éxito, verás el mensaje: "Error de verificación." Ponte en contacto con el servicio de asistencia. Si recibes este mensaje y tienes una red autogestionada, primero asegúrate de que las siguientes direcciones IP estén permitidas, luego intenta de nuevo:
Consulta la lista completa de direcciones de red que se pueden permitir en el artículo .
Para realizar un pago con una tarjeta EBT, simplemente selecciona el botón EBT en la pantalla de pago. El cliente deberá ingresar su PIN de EBT; si no estás utilizando una pantalla orientada al cliente, deberás girar la pantalla de tu terminal para que el cliente pueda completar la transacción.
Nota: En este momento, no se pueden aceptar pagos EBT en un Kiosco de Autoservicio Toast.
Los recibos de los clientes mostrarán el Monto SNAP pagado así como el Saldo SNAP:
También puedes verificar el saldo EBT de tu cliente antes de realizar el pago:
Para cheques pagados con una tarjeta EBT, los reembolsos y anulaciones se pueden emitir de la misma manera que para otros tipos de pago. Solo los artículos pagados a través de EBT pueden ser reembolsados a una tarjeta EBT, y los artículos pagados con EBT no pueden ser reembolsados a otras formas de pago. Para obtener más información, consulta estos artículos de Toast Central:
El huésped necesitará ingresar su PIN de EBT para confirmar cualquier ajuste de pago. Esto es lo mismo para los pagos de EBT Cash también. No puedes reembolsar artículos pagados con beneficios de EBT Cash de vuelta a un saldo de SNAP. En el caso de pagos divididos, asegúrate de reembolsar primero el saldo de SNAP.
Los pagos EBT aparecerán en los informes de Toast como una Otra Opción de Pago. El informe de Pagos (Informes > Pagos > Pagos) muestra la opción de pago utilizada para cada cheque.
También puedes ver datos sobre pagos EBT mirando tus informes de Forage. Para acceder a Forage a través de Toast Web, navega a Pagos > Métodos de pago > pagos EBT y selecciona Iniciar sesión en Forage.
Sí, puedes usar recargos de tarjeta de crédito con EBT, pero solo la parte del cheque que se paga con tarjeta de crédito tendrá el recargo aplicado.
Sí, para cada ubicación necesitarás navegar a Pagos > Métodos de pago > pagos de EBT y llenar el formulario para cada ubicación a la que desees tener acceso a los pagos de EBT. Cada ubicación requerirá su propio número FNS y una dirección de correo electrónico de contacto única. Si usas una dirección de correo electrónico de Google, puedes agregar "+1" al final de tu nombre de usuario para cumplir con este requisito con el mismo buzón (por ejemplo, sample+1@gmail.com, sample+2@gmail.com...).
No, los pagos deslizados con tarjetas EBT solo funcionarán en el lector de tarjetas conectado a la pantalla orientada al cliente en este momento. Los deslizamientos en el lector de tarjetas de la terminal no registrarán el pago, lo que resultará en que la tarjeta deba ser ingresada manualmente.
Los pagos de EBT se depositan típicamente en tu cuenta bancaria tres días hábiles después de la transacción. El proceso ocurre en dos pasos:
(Ten en cuenta que los fines de semana y días festivos pueden retrasar este proceso. Las transacciones del sábado, domingo y lunes se agruparán en un solo liquidación.)
No, los pagos de EBT SNAP no se pueden usar para artículos donde el impuesto ya está incluido en el precio, también conocidos como artículos "incluidos en el impuesto". Esto se debe a que los artículos elegibles para EBT son no gravables. Los artículos con impuestos incluidos pueden no estar incluidos en el pedido si se van a utilizar beneficios de SNAP. Si hay un artículo con impuestos incluidos en el pedido, se puede utilizar EBT Cash para procesar el pago en su lugar.