Acepta pagos de EBT con Toast

Última actualización: 15 may 2026, 1:08 p.m.

Aprenda a configurar EBT como una opción de pago para artículos vendidos con Toast Retail.

En este artículo:

 

EBT para Toast: Descripción general

Ahora puede aceptar los Programas de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) y los beneficios de Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF) a través de la Transferencia Electrónica de Beneficios (EBT) de sus invitados. Los pagos se dividirán automáticamente, cobrando solo los artículos elegibles para EBT, y no se necesita hardware adicional. Al aceptar EBT-SNAP y EBT Cash, su negocio se vuelve accesible a un rango más amplio de invitados.

 

El gobierno de EE. UU. regula qué artículos son elegibles para ser comprados con beneficios SNAP (ver Requisitos de Elegibilidad de Tiendas SNAP del USDA). Es su responsabilidad garantizar el cumplimiento de estas regulaciones. EBT Cash se permite para un rango mucho más amplio de artículos, excluyendo artículos restringidos por edad como alcohol, tabaco y boletos de lotería.

 

Toast utiliza un procesador de terceros, Forage, para ayudar a los negocios minoristas a aceptar pagos EBT. Los liquidaciones y tarifas de procesamiento de EBT son separadas de sus liquidaciones y tarifas de procesamiento de Toast, y son manejadas por Forage. Los cheques de saldo y reembolsos son gratuitos.

 

En este momento, los pagos de WIC (asistencia para Mujeres, Infantes y Niños) y OTC (beneficios de venta libre) no son compatibles. Los pagos de EBT-SNAP y EBT Cash aún no están disponibles para el Pedido en Línea de Toast o integraciones de pedidos en línea de terceros.

 

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Configurar Pagos EBT

Antes de comenzar: se requiere un número FNS (Servicios de Alimentación y Nutrición) para que un comerciante acepte pagos EBT. Si no tiene un número FNS, puede solicitarlo en el sitio web del USDA.

 

Una vez que tenga su número FNS, puede configurar los pagos EBT siguiendo estas instrucciones en Toast Web:

 

  1. Navegue a Finanzas > Relacionado > Configuraciones > Pagos EBT.
  2. La primera vez que visite esta página, verá el flujo de trabajo de configuración de pagos EBT. Seleccione Configurar ahora y siga las indicaciones para crear su cuenta de Forage.
  3. Cuando completes el proceso de incorporación con Forage, necesitarás proporcionar la siguiente información:
    • Nombre del negocio
    • DBA ("haciendo negocios como"), si corresponde
    • Número FNS
    • Dirección de la tienda (asociada con tu número FNS)
    • Además de SNAP, ¿también tienes la intención de aceptar EBT Cash (también llamado Asistencia Temporal en Efectivo en Florida)?
    • Información de contacto de cada persona que tendrá un inicio de sesión en la cuenta (nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono celular)


El equipo de Forage se comunicará contigo por correo electrónico si necesita información adicional. Una vez que tu incorporación con Forage sea exitosa, recibirás una notificación por correo electrónico de Toast y verás EBT como una opción de pago en tu POS.

 

A continuación, necesitarás establecer los artículos como elegibles para EBT para comenzar a procesar pagos de EBT en tu terminal. Puedes configurar esto en Toast Retail o en un editor de menú. Ten en cuenta que cualquier artículo etiquetado como EBT SNAP Eligible será automáticamente elegible para EBT Cash. Cualquier artículo que sea sólo elegible para EBT Cash deberá ser etiquetado explícitamente como EBT Cash Eligible.

 

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Asigna artículos elegibles para EBT en el editor de menú

Una vez que tu configuración con Forage esté completa, sigue los pasos a continuación para asignar artículos como EBT SNAP Eligible y/o EBT Cash Eligible para que puedas comenzar a aceptar pagos de EBT de tus invitados.

 

Nota: Debes tener el permiso de 4.5 Edición Completa del Menú para acceder a esta configuración.

 

Recomendamos asignar la elegibilidad a nivel de menú o grupo. Para establecer un menú completo como elegible para EBT:

 

  1. En Toast Web, navega a Menús > Gestión de menús > Administrador de menús.
  2. Seleccione un menú que desee establecer como elegible para EBT.
  3. Aparecerá un panel de configuración. Seleccione Configuración avanzada para abrir la página de detalles del menú.
  4. Desplácese hacia abajo hasta la sección Programas de asistencia Assistance Programs en la parte inferior de la página.
  5. Elija Sí para marcar todo este menú como Elegible para EBT SNAP o Elegible para EBT Cash. Nota: Cualquier menú que esté marcado como Elegible para EBT SNAP también será automáticamente elegible para EBT Cash.
  6. Guardar y publicar sus cambios.

 

También puede establecer la elegibilidad para EBT a nivel de grupo de menú siguiendo los mismos pasos anteriores para acceder a la página de detalles de los grupos de menú. Puede heredar la configuración del Programa de Asistencia de Pago del nivel superior, o especificar una configuración diferente.

 

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Asignar artículos elegibles para EBT en Toast Retail

Una vez que su configuración con Forage esté completa, siga los pasos a continuación para asignar artículos como elegibles para EBT SNAP o elegibles para EBT Cash para que pueda comenzar a aceptar pagos de EBT de sus invitados.

 

Nota: Debes tener el permiso de 4.5 Edición Completa del Menú para acceder a esta configuración.

 

Recomendamos asignar la elegibilidad a nivel de categoría o subcategoría:

 

  1. En Toast Web, navegue a su Toast Retail Biblioteca de artículos.
  2. Seleccione un artículo en la categoría que desea establecer como elegible para EBT.
  3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Programas de asistencia en la página de configuración del artículo.
  4. Active el interruptor Heredar configuraciones. Esto permitirá que la configuración se herede de la subcategoría o categoría a la que pertenece el artículo.

 

Sección de programas de asistencia de la página de detalles del artículo

 

  1. Luego puede seleccionar el ícono de engranaje para asignar la elegibilidad para EBT a nivel de categoría o subcategoría.
  2. Guardar y publicar sus cambios.


Alternativamente, puede seguir los pasos 1-3 anteriores y asignar la elegibilidad de EBT para un artículo individual. Cualquier menú que esté marcado Elegible para EBT SNAP será automáticamente elegible para EBT Cash también.

 

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Prueba de conexión EBT en el POS

Una vez que haya asignado artículos elegibles para EBT SNAP y/o elegibles para EBT Cash y los haya publicado, puede probar la conexión con Forage desde su dispositivo POS. Puede encontrar este botón en la pantalla de pedidos en el POS, bajo EBT. Junto al botón de verificar saldo, hay un botón de prueba de conexión.

 

 

Pantalla POS con botón de prueba de conexión EBT

 

Si la conexión es exitosa, verá el mensaje: "Verificación completa." Puede verificar el saldo de EBT y aceptar pagos en este dispositivo."

 

Si la conexión no es exitosa, verá el mensaje: "Verificación fallida." Por favor, contacte al soporte. Si recibe este mensaje y tiene una red autogestionada, primero asegúrese de que las siguientes direcciones IP estén permitidas, luego intente nuevamente:

  • TCP vault.joinforage.app 443
  • TCP api.joinforage.app 443

Vea la lista completa de direcciones de red para permitir en el artículo Lista de permitidos del firewall de Toast.

 

 

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Aceptar pagos EBT y verificar saldo EBT

Para aceptar un pago con una tarjeta EBT, simplemente seleccione el botón EBT en la pantalla de pago. El cliente deberá ingresar su PIN de EBT; si no está utilizando una pantalla orientada al cliente, deberá girar la pantalla de su terminal para que el cliente pueda completar la transacción.

 

Nota: En este momento, no se pueden aceptar pagos EBT en un quiosco de auto-pedido de Toast.

 

  • Si todos los artículos en el carrito son elegibles para EBT, se utilizarán fondos de EBT para pagar el monto total (si hay fondos suficientes disponibles).
  • Si es un carrito mixto y solo algunos de los artículos son elegibles para EBT, Toast calculará el monto que se puede pagar con fondos de EBT y realizará un pago parcial. El huésped deberá presentar una segunda forma de pago para cubrir el saldo restante.
  • Si nada en el carrito es elegible para EBT, entonces el botón de EBT estará desactivado.
  • Los fondos de EBT no se pueden usar para impuestos, ya que los artículos elegibles para EBT son no gravables. Cualquier impuesto adeudado en un pedido proviene de artículos no EBT y debe pagarse con otro método de pago.

 

Los recibos de los huéspedes mostrarán el monto de SNAP pagado así como el saldo de SNAP:

 

Información de SNAP en un recibo de huésped

 

También puedes verificar el saldo de EBT de tu huésped antes de realizar el pago:

  1. Selecciona EBT de tus menús, y luego selecciona Verificar Saldo.
  2. Desliza o ingresa el número de la tarjeta EBT en la ventana de consulta de saldo EBT.
  3. El huésped necesitará ingresar su PIN de EBT; si no estás usando una pantalla de cara al huésped, deberás girar la pantalla de tu terminal para que esté frente al huésped.
  4. Aparecerá una ventana emergente en la página para mostrar al huésped su saldo de EBT SNAP y EBT Cash.

 

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Reembolsar o Anular un Pago de EBT

Para cheques pagados con una tarjeta EBT, los reembolsos y anulaciones se pueden emitir de la misma manera que para otros tipos de pago. Solo los artículos pagados a través de EBT pueden ser reembolsados a una tarjeta EBT, y los artículos pagados con EBT no pueden ser reembolsados a otras formas de pago. Para aprender más, consulta estos artículos del Centro de Soporte:

 

El huésped deberá ingresar su PIN de EBT para confirmar cualquier ajuste de pago. Esto es igual para los pagos en efectivo de EBT. No se pueden reembolsar los artículos pagados con beneficios de EBT Cash a un saldo de SNAP. En el caso de pagos divididos, asegúrese de reembolsar primero el saldo de SNAP.

 

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Informe sobre los pagos de EBT

Los pagos de EBT aparecerán en los informes de Toast como una Otra opción de pago. El informe de Pagos (Informes > Pagos > Pagos) muestra la opción de pago utilizada para cada cheque.

 

También puede ver datos sobre los pagos de EBT consultando sus informes de Forage. Para acceder a Forage a través de Toast Web, navegue a Finanzas > Relacionado > Ajustes > Pagos de EBT y seleccione Iniciar sesión en Forage.

 

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Preguntas frecuentes sobre los pagos de EBT

¿Puedo usar recargos de tarjeta de crédito con EBT?

Sí, puede usar recargos de tarjeta de crédito con EBT, pero solo la parte del cheque que se paga con tarjeta de crédito tendrá el recargo aplicado.

 

Si tengo múltiples ubicaciones que planean aceptar EBT, ¿tendré que configurar pagos en cada ubicación?

Sí, para cada ubicación deberá navegar a Finanzas > Relacionado > Ajustes > Pagos de EBT y completar el formulario para cada ubicación a la que desee tener acceso a los pagos de EBT. Cada ubicación requerirá su propio número de FNS y una dirección de correo electrónico de contacto única. Si utiliza una dirección de correo electrónico de Google, puede agregar "+1" al final de su nombre de usuario para cumplir con este requisito con el mismo buzón (por ejemplo, sample+1@gmail.com, sample+2@gmail.com...).

 

¿Puedo aceptar pagos de EBT en ambos lectores de tarjetas si tengo lectores de tarjetas duales configurados para mi terminal con pantalla orientada al huésped?

No, los pagos deslizados con tarjetas de EBT solo funcionarán en el lector de tarjetas conectado a la pantalla orientada al huésped en este momento. Los deslizamientos en el lector de tarjetas de la terminal no registrarán el pago, lo que resultará en que la tarjeta deba ser ingresada manualmente.

 

¿Cuándo se depositarán los pagos de EBT en mi cuenta bancaria?

Los pagos de EBT generalmente se depositan en su cuenta bancaria tres días hábiles después de la transacción. El proceso ocurre en dos pasos:

    • Forage liquida el pago dos días hábiles después de la transacción.
    • Forage deposita los fondos en su cuenta el siguiente día hábil.

(Tenga en cuenta que los fines de semana y los días festivos pueden retrasar este proceso. Las transacciones del sábado, domingo y lunes se agruparán en un solo liquidación.)

 

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¿Puedo usar EBT en artículos que incluyen impuestos en el precio?

No, los pagos de EBT SNAP no se pueden usar para artículos donde el impuesto ya está incluido en el precio, también conocidos como artículos "incluidos en el impuesto". Esto se debe a que los artículos elegibles para EBT son no gravables. Los artículos incluidos en el impuesto pueden no incluirse en el pedido si se van a utilizar beneficios SNAP. Si hay un artículo incluido en el impuesto en el pedido, se puede usar EBT Cash para procesar el pago en su lugar.

 

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¿Puedo usar EBT en Modo de Prueba?

  • No, EBT no es compatible en Modo de Prueba. El botón de EBT estará deshabilitado si la ubicación está en Modo de Prueba. Para probar que EBT está funcionando, intente usar el botón "Probar Conexión" en el menú de EBT en su lugar.

 

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