Última actualización: 26 jun 2026, 12:05 p.m.
Descubre cómo acceder a la reseña del turno y gestionarla.
Accede a tu reseña del turno en un dispositivo POS de Toast para revisar tus ventas, declarar y conciliar efectivo, ver cuentas cerradas y volver a ver o editar turnos anteriores de la semana laboral actual. Este artículo cubre cómo abrir la pantalla de revisión del turno, qué hace cada parte de la pantalla y cómo ver o cambiar un turno pasado.
Accedes a la reseña del turno directamente en la aplicación POS de Toast.
Los gerentes pueden acceder a las reseñas de turnos de sus empleados y revisarlas si seleccionan Actividades de gerente y, luego, Revisar turnos. Se requiere el permiso 3.12 Revisión del turno para usar esta función.
Nota: Solo se puede acceder a las reseñas de turnos de la semana laboral actual. Para trabajar con un turno de una semana anterior, consulta Ver o editar un turno a continuación.
La pantalla Revisión del turno muestra tu informe de revisión del turno y los pasos del flujo de trabajo necesarios para cerrar tu turno. En esta pantalla encontrarás lo siguiente:
El menú de desbordamiento (⋮) proporciona estas herramientas:
Nota: Si ves el error “Error al cargar la reseña del turno”, selecciona la opción Actualizar en el menú de desbordamiento (⋮) para recargar tus datos. Para más información, consulta Obtener ayuda con la revisión de la caja de efectivo y el turno.
Puedes ver o hacer cambios en un turno pasado de la semana laboral actual usando la opción Otros turnos.
Mientras ves un turno anterior, puedes ver cuentas cerradas, editar las propinas cobradas y las que no son en efectivo, Imprimir el informe de revisión del turno o registrar la salida.
Nota: La edición de las propinas cobradas en efectivo o que no sean en efectivo reabre el turno para su edición. Al reabrir un turno, se eliminan las entradas de efectivo recolectado y propinas distribuidas anteriormente, por lo que deberás entregar efectivo y recolectar propinas nuevamente después de realizar los cambios. Para el flujo de trabajo de reapertura completa, consulta Revisión del turno.
Si el turno es de una semana laboral anterior, ya no se puede acceder desde el POS. Consulta Cerrar un turno abierto desde ayer o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast para acceder a turnos posteriores a la semana actual.
Si un empleado se fue sin completar su revisión del turno, un gerente puede completarla por él. En la aplicación POS de Toast, selecciona Actividades del gerente, luego Revisa los turnos de los empleados, selecciona al empleado y completa la revisión del turno. Se requiere el permiso 3.12 Revisión del turno.
Nota: Solo los turnos creados en el POS aparecen en Revisar turnos de empleados. Los turnos creados en Toast Web no aparecen en esta función.
A menudo faltan propinas porque no se completó la revisión del turno. Las propinas cobradas durante un turno solo aparecen en los informes y la nómina después de que se cierra el turno al completar la revisión del turno. Para resolver las propinas faltantes, cierra los turnos abiertos completando el proceso de revisión del turno. Si aún faltan propinas después de que se cierre el turno, consulta ¿Por qué faltan propinas en la revisión del turno de mi empleado?
Sí, un gerente puede cerrar un turno para un empleado que ya se fue. En el POS, selecciona Actividades del gerente, luego Revisa los turnos de los empleados, selecciona el empleado y el turno específico, y completa la revisión del turno. Esto requiere el permiso 3.12 Revisión del turno.
Para ajustar las propinas en efectivo después de que se cierre la revisión del turno, corrige la entrada de tiempo y vuelve a completar la revisión del turno. Para ver los pasos completos, consulta Editar propinas declaradas en efectivo en turnos cerrados.
No puedes acceder a un turno de la semana pasada porque las revisiones del turno en el POS se limitan a la semana laboral actual. Para un turno de una semana laboral anterior, consulta Cerrar un turno abierto de ayer, o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast para ajustar temporalmente el inicio de semana de tu negocio.