Gestionar recompensas de cumpleaños para la fidelidad con Toast

Última actualización: 25 mar 2026, 1:50 p.m.

Las recompensas de cumpleaños son otra forma de deleitar e incentivar a los huéspedes a regresar al restaurante con la fidelidad de Toast.

¿A quién no le gustan los obsequios en su cumpleaños? Las recompensas de cumpleaños son una configuración opcional que se puede habilitar para deleitar e incentivar a los huéspedes a regresar al restaurante, realizar un pedido a través de la Ordenación en Línea con la fidelidad de Toast, o a través de la aplicación Local by Toast. Puedes ver más en Cómo funcionan las recompensas de cumpleaños en Toast Central. 

Gestionar recompensas de cumpleaños para la fidelidad con Toast

  1. Inicia sesión en Toast Web y ve a Marketing> Fidelidad > Configuraciones.  
  2. En la sección Puntos de bonificación y beneficios, navega hasta el bono Obsequio de cumpleaños. 
  3.  Cambia el interruptor a Activado.

    Habilitación de recompensas de cumpleaños de Toast en Toast Web.
  4. Cuando se te pida, ingresa la siguiente información:
    1. Monto de bonificación - Ingresa el valor de bonificación disponible para el huésped. 
    2. Limites de canje - Determina si las recompensas se pueden usar solo en el cumpleaños, dentro del mes de cumpleaños, o dentro de un período de tiempo personalizado. Nota: Si estableces un límite de canje de siete días (como se ve en la imagen a continuación), esto permitirá que el obsequio de cumpleaños se canjee siete días antes y siete días después del cumpleaños de tu huésped. 
    3. Descripción - Similar a la Descripción de recompensas, decide si deseas crear tu mensaje personalizado o simplemente usar la descripción predeterminada que se muestra cuando los huéspedes se inscriben para las recompensas de cumpleaños.

      Configuración de recompensas de cumpleaños en Toast Web.
  5. Selecciona Guardar. 
  6. Selecciona Guardar y Publicar ahora en la parte superior de la página. 

 

El siguiente mensaje se envía a los huéspedes cuando se crea su recompensa de cumpleaños. Las recompensas de cumpleaños solo pueden ser canjeadas por los huéspedes en el local o a través de la Ordenación en Línea.

 

Vista del huésped de una recompensa de cumpleaños.

 

Los huéspedes verán lo siguiente en la aplicación Local by Toast:
 

Vista de recompensa de cumpleaños de Local by Toast.. mostrando cómo el cliente canjea las recompensas al finalizar la compra.
 

Nota:

  • Las recompensas de cumpleaños no se aplican automáticamente a las cuentas de recompensas de los huéspedes cuando reciben el correo electrónico anterior. Cuando los huéspedes visitan su restaurante y canjean su recompensa en el punto de compra o eligen canjearla al finalizar la compra a través de pedidos en línea, el descuento se aplica a su cuenta. Puede ver más en Cómo funcionan las recompensas de cumpleaños en Toast Central. 
  • Las recompensas de cumpleaños y las recompensas de fidelidad regulares se pueden canjear simultáneamente en terminales POS, pantallas para huéspedes y en línea.