Última actualización: 7 ago 2026, 12:04 p.m.
Quién puede asignar permisos: Solo las personas con el subpermiso 8.2.1 Ver todos los permisos y 8.2.2 Editar permisos (para permisos de trabajo) y/o 8.2.3 Editar permisos personalizados (para permisos de empleado) activados en su perfil. Ser propietario o administrador no otorga automáticamente esta capacidad. Consulta la Guía de referencia para ver más de cerca los permisos individuales.
Importante: Solo puedes asignar o editar permisos que ya te Omitiste. Si se activa un permiso para el empleado que estás editando, pero no para tu propio perfil, Toast bloqueará el cambio, incluso si eres el titular de la cuenta. Esta es la razón más común por la que los administradores y propietarios no pueden actualizar los permisos de otro empleado.
Dónde trabajar: Todos los cambios de permisos se realizan en Toast Web. Los dispositivos POS no tienen un editor de permisos.
Nota sobre el acceso a Nómina Toast: Los permisos de Nómina Toast se gestionan por separado. Consulta Nómina Toast: Gestionar roles de seguridad para obtener más información.
Los permisos basados en el puesto son el enfoque recomendado para la mayoría de los restaurantes. Configuras un conjunto de permisos predeterminado para cada puesto (por ejemplo, mesero, cajero, gerente o un código de puesto personalizado) y cada empleado asignado a ese puesto hereda automáticamente esos permisos. Actualizar los permisos de una tarea cambia el acceso de todos los empleados que tienen ese rol a la vez.
Para encontrar el número de permiso que controla una función específica, consulta la Guía de referencia.
Resultado previsto: Todos los empleados asignados a esta tarea ahora tienen los permisos actualizados. Los cambios entrarán en vigencia después del próximo inicio de sesión de cada empleado. Si un empleado inició sesión en un dispositivo POS, deberá cerrarla y volver a iniciar sesión o resincronizar el dispositivo (consulta Después de guardar: Sincronizar tus dispositivos POS) para que este permiso entre en vigencia.
Usa permisos personalizados cuando un empleado necesite un acceso diferente del que proporciona su puesto; por ejemplo, le permite a un cajero procesar anulaciones sin actualizar todo el puesto de cajero, o eliminar un permiso específico para un gerente. Los permisos personalizados no afectan a otros empleados asignados al mismo trabajo.
Resultado previsto: Se actualizan los permisos del empleado. Si ya iniciaron sesión en un dispositivo POS, es posible que deban cerrarla y volver a iniciarla para que los cambios surtan efecto.
Nota: Si un empleado tiene más de un trabajo, recibe los permisos combinados de todos sus trabajos.
Los restaurantes que utilizan la Gestión de ubicaciones múltiples con Toast (MLM) pueden asignar permisos a nivel de grupo de restaurantes. Esto es más útil para gerentes regionales o personal que necesitan acceso constante a informes o configuración en varias ubicaciones sin requerir cambios individuales en cada ubicación.
Los usuarios con 8.2.1 Ver todos los permisos y 8.2.3 Editar permisos personalizados a nivel de grupo pueden gestionar permisos a nivel de grupo para otros. Si recién comienzas a usar permisos MLM y necesitas asignar a alguien este rol, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
Resultado previsto: El empleado ahora tiene los permisos actualizados para el grupo o la ubicación seleccionados.
Importante: Los permisos a nivel del grupo proporcionan acceso únicamente al backend (Toast Web). Si un empleado también necesita iniciar sesión en un dispositivo POS en una ubicación específica, debe agregarse como empleado en esa ubicación por separado. El acceso a nivel de grupo por sí solo no es suficiente para iniciar sesión en el dispositivo POS.
Si tienes estructuras de grupo complejas o configuraciones de varios niveles, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Para ver la documentación completa sobre permisos de MLM, consulta Gestionar permisos de usuario con MLM.
Los cambios de permisos realizados en Toast Web no siempre se aplican de inmediato en los dispositivos POS. Si el acceso de un empleado no cambia después de que guardas:
Resultado previsto: El dispositivo extrae la configuración de permisos más reciente de Toast Web. El empleado ahora debería tener el acceso actualizado.
Si los permisos aún no se aplican después de la resincronización, consulta Obtener ayuda con los permisos de usuario para el POS de Toast.
Para asignar o editar los permisos de otro empleado, debes Omitir todos los permisos que tenga, más el permiso 8.2.1 Ver todos los permisos y 8.2.2 Editar permisos (para permisos de trabajo) y/o 8.2.3 Editar permisos personalizados (para permisos de empleado). Incluso los propietarios de cuentas están sujetos a esta regla. Si se activa un permiso en el perfil del empleado, pero no en el tuyo, Toast bloqueará el cambio.
Para solucionar problemas paso a paso, consulta Obtener ayuda con los permisos de usuario para el POS de Toast.
Consulta la Guía de referencia para ver una lista completa de todos los números de permiso organizados por categoría (acceso al POS, gerente, administrador del restaurante, administrador de la cuenta y más) y las funciones que cada uno controla.
Sí. Cuando asignas un empleado a una nueva tarea, hereda los permisos de esa tarea. Si la nueva tarea tiene menos permisos que la anterior, el empleado pierde acceso a esas funciones. Si un empleado tiene más de un trabajo, recibe los permisos combinados de todos sus trabajos.
Para restaurar un acceso específico, agrega una anulación de permiso individual (ver Personalizar permisos para un empleado individual) o actualiza los permisos predeterminados de la tarea para incluir el acceso necesario.
Dos causas comunes:
Si el problema continúa, consulta Obtener ayuda con los permisos de usuario para el POS de Toast.
Un propietario o administrador existente debe iniciar sesión en Toast Web y habilitar manualmente todos los permisos en el perfil del empleado, o asignarlo a una tarea que tenga todos los permisos habilitados. El servicio de atención al cliente no puede hacer este cambio en tu nombre; debe venir de alguien de tu restaurante que ya tenga acceso de nivel de propietario.
Toast no admite clonar o duplicar automáticamente un perfil de permisos. Para que coincida con el acceso de otro empleado, asígnales los mismos puestos en las mismas ubicaciones. Usar permisos basados en el puesto, en lugar de anulaciones individuales, mantiene el acceso constante y fácil de mantener en todo el equipo.