Última actualización: 30 jun 2026, 4:31 p.m.
| Algunos de los procesos, páginas e información aquí sobre los perfiles de empleados y permisos se actualizarán pronto. Si tu experiencia no coincide con la información en este artículo, visita Actualizaciones de permisos de empleados y trabajos en Toast Web. |
Quién puede asignar permisos: Solo los empleados con el permiso de usuario 8.2habilitado en su perfil. Ser propietario o administrador no otorga automáticamente esta capacidad.
Importante: Solo puedes asignar o editar permisos que ya posees tú mismo. Si un permiso está habilitado para el empleado que estás editando pero no para tu propio perfil, Toast bloqueará el cambio, incluso si eres el propietario de la cuenta. Esta es la razón más común por la que los administradores y propietarios no pueden actualizar los permisos de otro empleado.
Dónde trabajar: Todos los cambios de permisos se realizan en Toast Web. Los dispositivos POS no tienen un editor de permisos.
Nota para el acceso a Toast Payroll: Los permisos de Toast Payroll se gestionan por separado. Ver Toast Payroll: Administra Roles de Seguridad para aprender más.
Los permisos basados en el trabajo son el enfoque recomendado para la mayoría de los restaurantes. Configuras un conjunto de permisos predeterminado para cada rol de trabajo — por ejemplo, Servidor, Cajero, Gerente, o un código de trabajo personalizado — y cada empleado asignado a ese trabajo hereda esos permisos automáticamente. Actualizar los permisos de un trabajo cambia el acceso para todos los empleados en ese rol a la vez.
Para encontrar el número de permiso que controla una función específica, consulta la Guía de Referencia de Permisos.
Resultado esperado: Todos los empleados asignados a este trabajo ahora tienen los permisos actualizados. Los cambios entran en vigor después del próximo inicio de sesión de cada empleado. Si un empleado está actualmente conectado en un dispositivo POS, pídale que cierre sesión y vuelva a iniciar sesión, o que vuelva a sincronizar el dispositivo (ver Después de guardar: sincroniza tus dispositivos POS).
Utiliza permisos personalizados cuando un empleado necesite un acceso diferente al que proporciona su rol laboral; por ejemplo, otorgar a un cajero la capacidad de procesar anulaciones sin actualizar todo el rol de Cajero, o eliminar un permiso específico para un gerente. Los permisos personalizados no afectan a otros empleados asignados al mismo trabajo.
Resultado esperado: Los permisos del empleado se actualizan. Si están actualmente conectados en un dispositivo POS, pueden necesitar cerrar sesión y volver a iniciar sesión para que los cambios surtan efecto.
Nota: Si un empleado tiene más de un trabajo, recibe los permisos combinados de todos sus trabajos. Cambiar los permisos de un trabajo afecta el perfil de acceso completo del empleado en todos los trabajos asignados.
Los restaurantes que utilizan la Gestión de Ubicaciones Múltiples de Toast (MLM) pueden asignar permisos a nivel de grupo de restaurantes. Esto es más útil para los gerentes regionales o el personal que necesita informes consistentes o acceso a la configuración en múltiples ubicaciones sin requerir cambios individuales en cada ubicación.
Los usuarios con 8.2 Permisos de Usuario a nivel de grupo pueden gestionar los permisos a nivel de grupo para otros. Si recién está comenzando con los permisos de MLM y necesita asignar a alguien este rol, comuníquese con Atención al Cliente.
Resultado esperado: El empleado ahora tiene los permisos actualizados para el grupo o ubicación seleccionada.
Importante: Los permisos a nivel de grupo proporcionan acceso solo al back-end (Toast Web). Si un empleado también necesita iniciar sesión en un dispositivo POS en una ubicación específica, debe ser agregado como empleado en esa ubicación por separado; el acceso a nivel de grupo por sí solo no es suficiente para iniciar sesión en el dispositivo POS.
Para estructuras de grupo complejas o configuraciones de múltiples niveles, comuníquese con Atención al Cliente. Para la documentación completa de permisos de MLM, consulte Gestionar Trabajos y Permisos de Usuario con MLM.
Los cambios de permisos realizados en Toast Web no siempre se aplican de inmediato en los dispositivos POS. Si el acceso de un empleado no cambia después de guardar:
Resultado esperado: El dispositivo obtiene la configuración de permisos más reciente de Toast Web. El empleado ahora debería tener el acceso actualizado.
Si los permisos aún no tienen efecto después de la re-sincronización, consulte Obtener ayuda con los permisos de usuario para Toast POS.
Para asignar o editar los permisos de otro empleado, debe tener todos los permisos que ese empleado tiene, además del permiso 8.2 de usuario. Incluso los propietarios de cuentas están sujetos a esta regla. Si un permiso está habilitado en el perfil del empleado pero no en el suyo, Toast bloqueará el cambio.
Para solucionar problemas paso a paso, consulte Obtener ayuda con los permisos de usuario para Toast POS.
Consulte la Guía de referencia de permisos para obtener una lista completa de todos los números de permiso organizados por categoría (Acceso POS, Gerente, Administrador de restaurante, Administrador de cuenta, y más) y las funciones que cada uno controla.
Sí. Cuando asigna a un empleado a un nuevo trabajo, hereda los permisos de ese trabajo. Si el nuevo trabajo tiene menos permisos que el anterior, el empleado pierde acceso a esas funciones. Si un empleado tiene más de un trabajo, recibe los permisos combinados de todos sus trabajos.
Para restaurar el acceso específico, agregue una anulación de permiso individual (consulte Personalizar permisos para un empleado individual), o actualice los permisos predeterminados del trabajo para incluir el acceso necesario.
Dos causas comunes:
Si el problema persiste, consulte Obtenga ayuda con los permisos de usuario para Toast POS.
Un propietario o administrador existente debe iniciar sesión en Toast Web y habilitar manualmente todos los permisos en el perfil del empleado, o asignarlos a un trabajo que tenga todos los permisos habilitados. El servicio de atención al cliente no puede hacer este cambio en su nombre; debe provenir de alguien en su restaurante que ya tenga acceso a nivel de propietario.
Toast no admite la clonación o el reflejo automático de un perfil de permisos. Para igualar el acceso de otro empleado, asígneles los mismos roles de trabajo en las mismas ubicaciones. Utilizar permisos basados en trabajos, en lugar de anulación individual, mantiene el acceso consistente y más fácil de mantener en su equipo.