Última actualización: 30 sept 2026, 3:44 p.m.
Quién puede asignar permisos: Solo las personas con el subpermiso 8.2.1 Ver todos los permisos y 8.2.2 Editar permisos de puesto (para permisos de puesto) y/o 8.2.3 Editar permisos personalizados (para permisos de empleado) habilitados en su perfil. Ser propietario o administrador no otorga automáticamente esta capacidad. Consulte la Guía de referencia de permisos para obtener más información sobre los permisos individuales.
Importante: Solo puede asignar o editar los permisos que usted mismo ya puede Omitir. Si un permiso está habilitado para el empleado que está editando, pero no para su propio perfil, Toast bloqueará el cambio, incluso si usted es el propietario de la cuenta. Esta es la razón más común por la que los administradores y propietarios no pueden actualizar los permisos de otro empleado.
Dónde trabajar: Todos los cambios de permisos se realizan en Toast Web. Los dispositivos POS no tienen un editor de permisos.
Nota para el acceso a Toast Payroll: Los permisos de Toast Payroll se administran por separado. Consulte Toast Payroll: Administrar roles de seguridad para obtener más información.
Los permisos basados en el puesto son el enfoque recomendado para la mayoría de los restaurantes. Usted configura un conjunto de permisos predeterminado para cada puesto de trabajo (por ejemplo, mesero, cajero, gerente o un código de puesto personalizado) y cada empleado asignado a ese puesto hereda esos permisos automáticamente. Actualizar los permisos de un puesto cambia el acceso para todos los empleados en ese rol a la vez.
Para encontrar el número de permiso que controla una función específica, consulte la Guía de referencia de permisos.
Resultado esperado: Todos los empleados asignados a este trabajo ahora tienen los permisos actualizados. Los cambios surten efecto después del próximo inicio de sesión de cada empleado. Si un empleado ha iniciado sesión actualmente en un dispositivo POS, deberá cerrar la sesión y volver a iniciarla o resincronizar el dispositivo (consulte Después de guardar: Sincronizar sus dispositivos POS) para que este permiso surta efecto.
Utilice permisos personalizados cuando un empleado necesite un acceso diferente al que le proporciona su puesto de trabajo; por ejemplo, para permitir que un cajero procese anulaciones sin actualizar todo el puesto de Cajero, o para eliminar un permiso específico para un gerente. Los permisos personalizados no afectan a otros empleados asignados al mismo trabajo.
Resultado esperado: Los permisos del empleado se han actualizado. Si el empleado ha iniciado sesión actualmente en un dispositivo POS, es posible que deba cerrar la sesión y volver a iniciarla para que los cambios surtan efecto.
Nota: Si un empleado tiene más de un trabajo, recibe los permisos combinados de todos sus trabajos.
Los restaurantes que utilizan Gestión de ubicaciones múltiples con Toast (MLM) pueden asignar permisos a nivel de grupo de restaurantes. Esto es más útil para los gerentes regionales o el personal que necesita informes coherentes o acceso a la configuración en varias ubicaciones sin requerir cambios individuales en cada ubicación.
Los usuarios con 8.2.1 Ver todos los permisos y 8.2.3 Editar permisos personalizados a nivel de grupo pueden administrar los permisos a nivel de grupo para otros. Si recién está comenzando con los permisos de MLM y necesita asignar este rol a alguien, comuníquese con Atención al cliente.
Resultado esperado: El empleado ahora tiene los permisos actualizados para el grupo o la ubicación seleccionados.
Importante: Los permisos a nivel de grupo proporcionan acceso solo al back-end (Toast Web). Si un empleado también necesita iniciar sesión en un dispositivo POS en una ubicación específica, debe agregarse como empleado en esa ubicación por separado; el acceso a nivel de grupo por sí solo no es suficiente para iniciar sesión en el dispositivo POS.
Para estructuras de grupo complejas o configuraciones de varios niveles, comuníquese con Atención al cliente. Para obtener la documentación completa sobre los permisos de MLM, consulte Administrar trabajos y permisos de usuario con MLM.
Los cambios de permisos realizados en Toast Web no siempre se aplican de inmediato en los dispositivos POS. Si el acceso de un empleado no cambia después de guardar:
Resultado esperado: El dispositivo obtiene la configuración de permisos más reciente de Toast Web. El empleado ahora debería tener el acceso actualizado.
Si los permisos aún no surten efecto después de resincronizar, consulte Obtenga ayuda con los permisos de usuario para Toast POS.
Para asignar o editar los permisos de otro empleado, debe Omitir todos los permisos que tiene ese empleado, además del permiso 8.2.1 Ver todos los permisos y ya sea 8.2.2 Editar permisos de puesto (para permisos de puesto) y/o 8.2.3 Editar permisos personalizados (para permisos de empleado). Incluso los propietarios de la cuenta están sujetos a esta regla. Si un permiso está habilitado en el perfil del empleado pero no en el suyo, Toast bloqueará el cambio.
Para obtener ayuda paso a paso con la resolución de problemas, consulte Obtenga ayuda con los permisos de usuario para Toast POS.
Consulte la Guía de referencia de permisos para obtener una lista completa de todos los números de permiso organizados por categoría (Acceso a POS, Gerente, Administrador de restaurante, Administrador de cuenta y más) y las funciones que controla cada uno.
Sí. Cuando asigna a un empleado a un nuevo puesto, este hereda los permisos de ese puesto. Si el nuevo puesto tiene menos permisos que el anterior, el empleado pierde el acceso a esas funciones. Si un empleado tiene más de un trabajo, recibe los permisos combinados de todos sus trabajos.
Para restaurar un acceso específico, agregue una anulación de permiso individual (consulte Personalizar permisos para un empleado individual), o actualice los permisos predeterminados del puesto para incluir el acceso necesario.
Dos causas comunes:
Si el problema continúa, consulte Obtener ayuda con los permisos de usuario para Toast POS.
Un propietario o administrador existente debe iniciar sesión en Toast Web y habilitar manualmente todos los permisos en el perfil del empleado, o asignarlo a un puesto que tenga todos los permisos habilitados. Atención al cliente no puede realizar este cambio en su nombre; debe provenir de alguien en su restaurante que ya tenga acceso de nivel de propietario.
Toast no admite la clonación o duplicación automática de un perfil de permisos. Para igualar el acceso de otro empleado, asígneles los mismos roles de puesto en las mismas ubicaciones. El uso de permisos basados en puestos, en lugar de anulaciones individuales, mantiene el acceso consistente y más fácil de mantener en todo su equipo.