Asignar permisos de acceso de usuario

En este artículo:

• Resumen de permisos de usuario
• Asignación de permisos
  • Permisos basados en el puesto
  • Permisos y anulaciones de usuario
• Configuración avanzada para grupos de restaurantes con ubicaciones múltiples
• Consejos para solucionar problemas de permisos
• Recursos adicionales

Resumen de permisos de usuario

Los permisos de usuario te permiten controlar lo que tus empleados pueden y no pueden hacer en un punto de venta (POS) y en Toast Web. Solo los empleados identificados como administradores de cuenta pueden asignar permisos.
 

Si tienes problemas de compatibilidad con el navegador, considera usar Google Chrome, ya que es el navegador recomendado para Toast.

Para obtener una visión general de todos los permisos disponibles en Toast, consulta la Si se producen problemas al asignar permisos de usuario como se describe a continuación, consulta este artículo de Toast Central: .

Asignación de permisos de usuario en Toast

Hay dos formas principales de asignar permisos de usuario en Toast: permisos basados en el puesto y permisos o anulaciones de usuario.


 

Permisos basados en el puesto de Toast

Cada puesto en Toast puede recibir un conjunto de permisos predeterminados.

Por ejemplo, podrías asignar los permisos 1.1 Modo "pedido rápido", 1.7 Acceso a la caja de efectivo, y 1.13 Sin ventas a tu puesto de cajero. Todos los empleados asignados a ese puesto tendrían automáticamente esos permisos al registrar la entrada como cajero. Puedes revocar permisos rápidamente haciendo cambios en un solo lugar en vez de tener que hacer cambios para cada usuario.

Si un usuario tiene más de un puesto asignado, recibirá los permisos combinados de todos esos puestos. En estos momentos, no es posible restringir los permisos de un usuario en función del puesto con entrada registrada.

Para asignar un puesto diferente a un empleado:

1. Abre el perfil del empleado en Toast Web.
2. Ve a Tareas y permisos.
3. Selecciona el nuevo puesto y deselecciona el antiguo.
4. Guarda los cambios.

Para obtener más información, consulta este artículo de Toast Central: .

Permisos y anulaciones de usuario

Los permisos pueden asignarse a un usuario individual y así anular los permisos basados en el puesto. Esta acción permitirte darles a ciertos empleados más responsabilidad que a otros en sus puestos. 

Por ejemplo, supongamos que quieres darle a uno de tus cajeros acceso para realizar anulaciones. Puedes editar los permisos de ese empleado específico y cancelar los permisos para realizar las tareas del cajero heredados para darles acceso a realizar anulaciones. Esta acción también puede funcionar al revés, donde un puesto otorga a los usuarios un permiso dado, pero, en relación con un usuario específico, se anula y se elimina ese permiso para ese empleado en particular. Para aprender a actualizar los permisos de los empleados, consulta este artículo de Toast Central: .


 

Configuración avanzada para grupos de restaurantes con ubicaciones múltiples

Los empleados en grupos de restaurantes múltiples (que usan la gestión de ubicaciones múltiples con Toast o "MLM") también pueden recibir permisos a nivel de grupo. Estos permisos se utilizan principalmente para controlar el acceso a los informes sin la necesidad de realizar muchos cambios manuales.

Por ejemplo, si un usuario en particular es gerente regional y supervisa 30 ubicaciones, sería muy difícil gestionar qué datos o informes se pueden ver y cuáles no si tuvieras que entrar en cada restaurante de forma individual y configurar los permisos. También habría una propensión a cometer errores.

Los usuarios que tienen 8.2 Permisos de usuario otorgados personalmente a nivel de grupo pueden gestionar estos permisos a nivel de grupo para otros usuarios. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast si recién comienzas a usar Toast en tu grupo de restaurantes y necesitas asignar a alguien este puesto.

Para actualizar permisos a nivel de grupo:
 

1. En , ve a la página de Tareas y permisos de un empleado y selecciona Agregar permisos de grupo o restaurante.
   
   
   
   
2. Selecciona un restaurante o grupo para el cual deseas actualizar los permisos.
3. La sección del editor de permisos se volverá a cargar para verse como se muestra a continuación. Selecciona el nombre del grupo o del restaurante para expandir un menú de permisos.
   
   
    
4. Ahora puedes anular y actualizar cualquier permiso.
   
   

Ten en cuenta que este acceso a nivel de grupo puede revocado por completo si se selecciona el ícono de papelera en la tabla colapsada de permisos del grupo.

Para situaciones con configuraciones de grupo complejas que tienen más de un nivel de grupo, los permisos pueden ajustarse en cualquier nivel de la estructura del grupo. Si se presentan inconvenientes a nivel de grupo, verifica que se hayan otorgado los permisos correspondientes tanto a nivel de grupo como a nivel de cada ubicación. Para recibir asistencia al respecto o ante escenarios complejos, comunicate con el servicio de atención al cliente de Toast.
 

Para obtener una visión general de todos los permisos disponibles en Toast, consulta la

Consejos para solucionar problemas de permisos

Si encuentras dificultades con los permisos en Toast, considera las siguientes soluciones:

1. Verifica si tu perfil de permisos incluye el acceso requerido para gestionar tareas. Un administrador debe agregar los permisos faltantes.
2. Asegúrate de que los permisos esenciales como "Habilitar acceso basado en el puesto" estén activos en todas las ubicaciones.
3. Si las opciones de edición se encuentran deshabilitadas, habilita estas funciones marcando la casilla para editar permisos.
4. Si se presentan problemas de sincronización, cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en el sistema para refrescar tu sesión.
   
   

Para obtener más información, consulta .

Si un código de tarea está configurado, pero no se ve en el POS:

1. Ve a la pantalla de código de acceso en la aplicación Toast y selecciona Cambiar usuario.
2. Toca el menú de desbordamiento (tres puntos) en la esquina superior derecha.
3. Selecciona Resincronizar datos en el menú desplegable.
   
   

De manera ocasional, es posible que desaparezca un código de tarea. Para corregir este problema:

1. Abre el perfil del empleado en Toast Web.
2. Desmarca y vuelve a marcar el puesto que general problemas para reasignarlo. 

Recursos adicionales para los permisos de usuario