Notificaciones en la aplicación Toast
Última actualización: 20 ago 2026, 9:00 a.m.
- Configurar notificaciones del POS
- Nuevos pedidos digitales
- Fulled Ticket
- Error de procesamiento de pagos sin conexión
Configurar notificaciones del POS en Toast Web
Las notificaciones de alertas emergentes se pueden configurar para que aparezcan en tu dispositivo Toast cuando se cumpla una de estas tres situaciones:
- Nuevos pedidos digitales: Cuando se realiza y recibe un nuevo pedido digital.
- Boletos completados: Cuando se complete un pedido (usando el Sistema de pantallas de cocina), el mesero que realizó el pedido recibirá una notificación en el dispositivo en el que inicia sesión.
- Falló el procesamiento de pagos sin conexión: si un pago se procesó recientemente en modo sin conexión y se reintentó (cuando se recuperó la conectividad a internet) y no se procesó, se notificará a los usuarios que el pago no se procesó correctamente.
- En Toast Web, ve a Atención al público > Notificaciones del POS > Configuración de notificaciones.
- Las Notificaciones activadas mostrarán marcas de verificación azules para cada notificación que se esté ejecutando actualmente. Para desactivar una notificación, desmarca la notificación.
- Guarda y publica los cambios.
También debes verificar la configuración de tu dispositivo para asegurarte de que las notificaciones estén activadas para la aplicación Toast.
- Selecciona el engranaje de configuración en la parte inferior de tu pantalla.
- Selecciona Aplicaciones y notificaciones, luego elige POS de Toast.
- Asegúrate de que las notificaciones estén activadas. Es posible que debas subir el volumen de notificaciones o elegir otro sonido.
Notificaciones del POS para nuevos pedidos digitales
Para ayudar a garantizar que los pedidos digitales no se ignoren ni se pierdan, especialmente en el caso de las ubicaciones que requieren que cada pedido digital sea aprobado manualmente por un miembro del personal o gerente, esta notificación enviará alertas emergentes cuando se reciban pedidos digitales. Al seleccionar una notificación, se abrirá el pedido.
Nota: Para algunas integraciones de pedidos de terceros, al seleccionar la notificación para abrir o actualizar el pedido, puede aparecer un mensaje como “lo sentimos. No puedes hacer actualizaciones de pedidos de este proveedor de pedidos digitales” para algunos miembros del personal, mientras que funciona sin problemas para otros (incluido el propietario de la cuenta). Esto se ha observado específicamente con Uber Eats; otras integraciones, como ChowNow, no han mostrado esta restricción. Al parecer, esto depende de la plataforma de pedidos de terceros en lugar de la configuración de permisos de Toast Web. Por lo tanto, si el personal se encuentra con este mensaje, verifica la cuenta o el rol del miembro del personal directamente dentro de la propia plataforma de ese proveedor (por ejemplo, el portal Uber Eats Manager) además de sus permisos de Toast Web.
Si prefieres que las notificaciones de alerta emergente aparezcan en tu dispositivo Toast cuando se reciba un nuevo pedido digital, sigue estos pasos:
- En Toast Web, ve a Atención al público > Notificaciones del POS > Configuración de notificaciones.
- Junto a la configuración Notificaciones activadas, marca la casilla junto a Nuevos pedidos digitales.
- Selecciona la configuración de opciones de notificación deseada.
- Guarda y publica los cambios.
Cuando se active, las nuevas notificaciones de pedidos digitales aparecerán como una alerta emergente en tus dispositivos POS.
Para enviar notificaciones por correo electrónico de nuevos pedidos digitales a empleados específicos del restaurante, consulta este artículo del Centro de asistencia: Crear listas de correo electrónico y configurar notificaciones por correo electrónico para empleados de restaurantes.
Notificaciones del POS para tickets completados
Para ayudar al personal ocupado a ofrecer el mejor servicio al cliente, esta notificación envía alertas emergentes a meseros individuales cuando el personal de cocina ha completado los pedidos que realizó mediante el Sistema de pantallas de cocina. La notificación para los tickets completados dirá "Los platos están listos para servirse".
Falló el procesamiento de notificaciones del POS para pagos sin conexión
Si un dispositivo está sin conexión y un pago se realiza en modo sin conexión, se enviará automáticamente para su autorización cuando el dispositivo recupere la conectividad en línea. Plato, en algunos casos la tarjeta puede ser denegada para la autorización, desafortunadamente. Para informar al personal sobre este error de pago lo antes posible, esta notificación puede activarse para enviar una notificación emergente cuando se reciba este error de procesamiento de pago.