Notificaciones en la aplicación Toast

En este artículo:

• Configurar notificaciones del POS
• Nuevos pedidos digitales
• Ticket cumplido
• El procesamiento de pagos fuera de línea falló

Configurar notificaciones del POS en Toast Web

Las notificaciones de alerta emergente se pueden configurar para aparecer en su dispositivo Toast cuando se cumple uno de tres escenarios:

• Nuevos pedidos digitales - Cuando se realiza y recibe un nuevo pedido en línea.
• Tickets cumplidos - Cuando un pedido es cumplido (usando el Sistema de Pantalla de Cocina), el servidor que realizó el pedido será notificado en el dispositivo en el que inicie sesión a continuación.
• El procesamiento de pagos fuera de línea falló - Si un pago fue procesado recientemente en Modo Offline y se intentó de nuevo (cuando se restablece la conectividad a internet) y falla - los usuarios serán notificados que este pago no fue exitoso.

1. En , navegue a Frente de casa > notificaciones del POS > Configuración de notificaciones.
2. Las Notificaciones habilitadas mostrarán marcas de verificación azules para cada notificación que esté actualmente activa. Para deshabilitar una notificación, desmarque la notificación.
3. Guardar y publicar cualquier cambio.

También debe verificar la configuración de su dispositivo para asegurarse de que las notificaciones estén habilitadas para la aplicación Toast.

1. Seleccione el icono de configuración en la parte inferior de su pantalla.
2. Seleccione Aplicaciones y notificaciones, luego elija Toast POS.
3. Asegúrese de que las notificaciones estén habilitadas. Es posible que necesites aumentar el volumen de notificaciones o elegir un sonido diferente.

Notificaciones de POS para nuevos pedidos en línea

Para ayudar a garantizar que los pedidos en línea no sean ignorados/perdidos - especialmente para ubicaciones que requieren que cada pedido en línea sea aprobado manualmente por un miembro del personal o un gerente - esta notificación enviará alertas emergentes cuando se reciban pedidos en línea. Seleccionar una notificación abrirá el pedido. 

Si prefieres que las notificaciones de alerta emergente aparezcan en tu dispositivo Toast cuando se recibe un nuevo pedido en línea, sigue estos pasos:

1. En , navega a Frente de casa > notificaciones de POS > Configuración de notificaciones.
2. Junto a la Configuración de Notificaciones Habilitadas , marca la casilla junto a Nuevos pedidos en línea.
3. Selecciona tus deseadas Opciones de Notificación configuraciones.
4. Guarda y publica tus cambios.

Cuando está habilitado, las notificaciones de nuevos pedidos en línea aparecerán como una alerta emergente en tus dispositivos POS. 
 

Para enviar notificaciones por correo electrónico para nuevos pedidos en línea a empleados específicos del restaurante, consulta este artículo de Toast Central: . 

Notificaciones de POS para tickets cumplidos

Para ayudar al personal ocupado a brindar el mejor servicio al cliente, esta notificación envía alertas emergentes a servidores individuales cuando los pedidos que han realizado han sido cumplidos por el personal de cocina utilizando el Sistema de Pantalla de Cocina. La notificación para tickets cumplidos dirá "Los platos están listos para ser servidos."

Notificaciones de POS para fallos en el procesamiento de pagos sin conexión

Si un dispositivo está fuera de línea y se realiza un pago en Modo Sin Conexión, se enviará automáticamente para autorización cuando el dispositivo recupere la conectividad en línea. Por supuesto, en algunos casos la tarjeta puede ser denegada para autorización, desafortunadamente. Para hacer que el personal esté al tanto de este fallo de pago lo antes posible, se puede habilitar esta notificación para enviar una notificación emergente cuando se reciba este fallo en el procesamiento de pagos.