Crear listas de correo electrónico y configurar notificaciones para empleados
Última actualización: 10 feb 2026, 11:47 a.m.
Las notificaciones por correo electrónico se pueden enviar a sus equipos administrativos y de gestión u otros empleados configurando la configuración de contacto por correo electrónico de Toast. En este artículo, aprenderás sobre los tipos de notificaciones disponibles y cómo configurar tus listas de correo electrónico.
- Tipos de notificaciones por correo electrónico
- Crear listas de correo electrónico y activar o desactivar notificaciones
- Permisos o acceso necesarios para recibir correos electrónicos
- Solucionar problemas de notificaciones por correo electrónico
- Recursos adicionales
Tipos de notificaciones por correo electrónico
Se pueden enviar a tu correo electrónico las siguientes notificaciones por correo electrónico:
Nota: Los correos electrónicos de rendimiento, ya sean diarios o semanales, no se enviarán cuando el modo de prueba esté habilitado.
Notas de la versión | Las actualizaciones de productos, correcciones de errores y nuevas funciones se consolidarán en un correo electrónico y se enviarán cada vez que haya una actualización importante del producto. La actualización mensual de Toast es un boletín que destaca lo nuevo e importante para tu negocio, e incluye eventos comunitarios, actualizaciones de productos y más. Estas actualizaciones son especialmente útiles para propietarios, gerentes y cualquier otra persona que administre su cuenta de Toast para aprovechar al máximo la plataforma. |
Pedidos entrantes | Los restaurantes que usan pedidos digitales pueden hacer que los usuarios reciban notificaciones por correo electrónico cada vez que se realiza un pedido digital. Esto puede actuar como un tipo de salvaguarda para garantizar que los pedidos no se pasen por alto o se pierdan. |
Pedidos con envío | Los restaurantes que usan Toast para pedidos con envío pueden recibir notificaciones por correo electrónico cada vez que se realiza un pedido con envío. |
Correos electrónicos de finanzas | Incluyen facturas, reembolsos no vinculados, estados de cuenta mensuales de Toast (depósitos de tarjetas de crédito y tarifas mensuales de software), así como cualquier otro mensaje directo y financieramente sensible relacionado con interrupciones del procesador o seguimientos. Esta información se enviará solo a aquellos que aparezcan como contacto financiero de tu restaurante. Para obtener instrucciones sobre cómo ver o actualizar el contacto financiero de tu restaurante, consulta . |
Resumen de rendimiento diario: todas las ubicaciones | Este resumen diario proporciona métricas de rendimiento centradas en las ventas del día hábil anterior para todas las ubicaciones en un solo correo electrónico, e incluye lo siguiente:
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Crear listas de correo electrónico y activar o desactivar notificaciones
Para comenzar a enviar notificaciones por correo electrónico a tu personal del restaurante, primero, crea una lista de correo electrónico:
- En , usa la barra de navegación de la izquierda para ir hasta Cuenta de Toast > Notificaciones y alertas > Configuración de contactos (Administrar quién recibe correos electrónicos para resúmenes de rendimiento, pedidos, notas de lanzamiento y actualizaciones financieras).
- Selecciona + Crear lista de correo electrónico en la parte inferior de la página para comenzar una nueva lista.
- Asigna un nombre a la lista y luego selecciona Agregar usuarios para seleccionar de la lista de empleados del restaurante. Asegúrate de que la dirección de correo electrónico correcta esté asociada con ese usuario. Selecciona Listo cuando hayas terminado.
- Puedes seleccionar Agregar correo electrónico externo si quieres agregar a una persona a la lista de correo electrónico que no tiene una cuenta de empleado.
- Guarda tus cambios.
Luego, una vez que tengas la lista de correo electrónico, podrás seleccionar qué Tipo de correo electrónico te gustaría que recibiera esa persona:
- Con la Lista de correo electrónico desplegable junto a tu Tipo de correo electrónico deseado, selecciona el nombre de la lista de correo electrónico que creaste
- Guarda tus cambios.
Si alguna vez necesitas cambiar la dirección de correo electrónico para cualquiera de las notificaciones (como pedidos en línea entrantes, por ejemplo), puedes volver a esta página de Configuración de contactos y seleccionar una Lista de correo electrónico diferente para eseTipo de correo electrónico, o actualizar la lista de correo electrónico en sí.
Para eliminar un contacto de una lista de correo electrónico, seleccione la X junto a su nombre en la lista de correo electrónico correspondiente, como se muestra a continuación.
Permisos o acceso necesarios para recibir correos electrónicos
Para que un usuario de Toast Web reciba el correo electrónico nocturno, el usuario debe tener TODOS los atributos siguientes:
- Acceso al restaurante: el empleado debe ser un empleado activo listado en la página de empleados en Toast Web.
- Permisos de usuario del informe de ventas: el empleado debe tener este permiso habilitado en su perfil de usuario.
- Incluido en la lista de correos electrónicosel empleado debe estar en el grupo de Configuración de contactos de correo electrónico que recibe el correo electrónico nocturno. Para gestionar o actualizar tu lista de correos para resúmenes de rendimiento, ve a Cuenta de Toast > Notificaciones y alertas > Configuración de contactos. En Listas de correo electrónico, encontrarás tus listas de destinatarios actuales.
- Para eliminar un contacto de una lista de correo electrónico existente, selecciona el ícono X junto a su nombre en la lista de correo apropiada.
- Para agregar un nuevo contacto, selecciona Agregar usuarios de la lista de correo apropiada. Ingresa el nombre del usuario, luego selecciona Listo.
Una vez actualizado, puedes seleccionar el tipo de notificaciones por correo electrónico que te gustaría que recibieran. Con la Lista de correo electrónico desplegable junto a tu Tipo de correo elegido, selecciona el nombre de la lista de correo. Luego, guarda y publica tus cambios.
Solucionar problemas de notificaciones por correo electrónico
Si alguien no está recibiendo notificaciones por correo electrónico, y confirmaste que tiene todos los permisos requeridos como se describe , sigue estos pasos adicionales de solución de problemas.
- Asegúrate de que los correos no estén siendo filtrados a “Correo no deseado”o a otro tipo de carpeta fuera de la bandeja de entrada principal.
- Nota: Una práctica recomendada es agregar , la dirección que envía los correos, como un contacto dentro de la cuenta de correo electrónico del usuario. Esto ayuda a asegurar que no se presuma que es un correo de pedido de contribución o no deseado.
- Nota: Una práctica recomendada es agregar , la dirección que envía los correos, como un contacto dentro de la cuenta de correo electrónico del usuario. Esto ayuda a asegurar que no se presuma que es un correo de pedido de contribución o no deseado.
- Además, recomendamos usar Google Chrome al acceder a Toast Web. Si estás experimentando problemas al descargar el resumen de correo electrónico, por favor intenta usar Google Chrome y borrar las cookies y la memoria caché.
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