Crear áreas de servicio y configuración de mesas
Última actualización: 12 feb 2026, 9:41 a.m.
- Crear áreas de servicio
- Configurar mesas
- Colores de estado de mesa en el POS
- Solucionar problemas de mesas y áreas de servicio
Crear áreas de servicio
| Para crear áreas de servicio, un usuario debe tener el permiso de acceso 6.2 Configuración de cocina/comedor. Aprende más sobre los permisos de acceso aquí: |
Para crear áreas de servicio, sigue las instrucciones a continuación:
- En , ve a Atención al público > Áreas de servicio y mesas > Áreas de servicio.
- Selecciona + Agregar área de servicio.
- Ingresa un nombre, selecciona si esta es tu área de servicio principal y asigna un centro de ingresos.
- Guardar y publicar tus cambios.
- Repite estos pasos para cada área de servicio que desees agregar a tu restaurante.
Nota: Las áreas de servicio no pueden ser ocultadas o archivadas; solo pueden ser eliminadas. Selecciona el icono de papelera para eliminar un área de servicio, luego Guarda y Publica todos los cambios. Si accidentalmente seleccionas el icono de papelera en un área de servicio y aún no has guardado y publicado cambios, puedes seleccionar Deshacer eliminación para revertir este cambio.
Si deseas guardar secciones específicas de este artículo y convertirlo en un archivo imprimible, puedes resaltar el texto específico que deseas guardar, luego hacer clic derecho y seleccionar Imprimir. A continuación, seleccione la lista desplegable junto a Destino, luego elija Guardar como PDF.
Configurar Mesas
Para agregar mesas a un área de servicio, vea este video o siga los pasos a continuación:
| Para agregar mesas a las áreas de servicio, un usuario debe tener el permiso de acceso 6.2 Configuración de Cocina/Sala de Comedor. Aprende más sobre los permisos de acceso aquí: |
- Ubique el área de servicio deseada navegando a Frente de Casa > Áreas de servicio y mesas > Áreas de servicio.
- Seleccione Editar Mesas.
- Arrastre y suelte elementos de la sección Mesas (a) al área de diseño (b). Si hace clic en una mesa específica, verá opciones para ajustar el número de mesa, tamaño, ancho, altura y centro de ingresos en la parte inferior de la página (c). También puede usar elementos de la sección Barreras y Etiquetas para personalizar completamente sus comedores y que coincidan con su diseño exacto.
- Guarda y publica los cambios.
- Complete estos pasos para cualquier otra área de servicio para la cual le gustaría crear un diseño de mesa.
En este ejemplo en el video anterior, comenzaremos desde cero para crear este diseño de mesa para el patio de este restaurante. Verá una vista aérea del patio del restaurante. Esto está en la acera de una calle concurrida en una ciudad. Así que queremos crear barreras alrededor de cada mesa y etiquetar claramente dónde está el podio del anfitrión en relación con las mesas. Toast Web le ofrece algunas formas de mesa para elegir, así como barreras y una opción de etiqueta. Cuando agregue cualquiera de estos elementos a su diseño, puede hacer ajustes, como cambiar el tamaño, ancho, altura y centro de ingresos. Si desea eliminar algo que ha agregado, simplemente seleccione el elemento y luego seleccione Eliminar a continuación.
Puede usar la opción Etiqueta para anotar dónde está la acera (en este ejemplo, actualícelo para que diga Acera y luego ajuste el ancho y la altura hasta que coincida con el tamaño de la acera en relación con las mesas.
Cuando haya terminado, Guardar y Publicar estos cambios para ver cómo aparecerán en la pantalla de Gestión de Mesas del POS. Los servidores ahora pueden ser asignados a estas mesas y comenzar a tomar pedidos.
Si has guardado y publicado cambios pero no ves el nuevo diseño en tu POS, es posible que necesites volver a sincronizar todos los datos para que los cambios se muestren.
Colores de estado de la mesa en el POS
| Para ver y utilizar la función de Modo de Servicio de Mesa en el POS, un usuario debe tener el permiso de acceso 1.1 Modo de Servicio de Mesa. Aprende más sobre los permisos de acceso aquí: |
Dentro del modo de Servicio de Mesa en tu POS, notarás que tus mesas cambiarán de color según el estado de los pedidos. Se muestran versiones tanto en modo claro como en modo oscuro.
Nota: El POS mostrará los colores de estado de la mesa para las mesas que son propiedad del usuario que ha iniciado sesión. Esto significa que si no posees ninguna mesa, todas aparecerán en gris.
| Color | Significado | Ícono | ||
| Verde | Todos los artículos en un pedido se cumplen en la cocina (si estás usando un KDS) | | ||
| Rojo | Los artículos en un pedido están retenidos y no se han enviado a la cocina | | ||
| Amarillo | Los artículos en un pedido han sido enviados | | ||
| Azul | La mesa está seleccionada |
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