Última actualización: 24 feb 2026, 10:06 a.m.
Preguntas frecuentes sobre pagos con tarjeta de crédito.
Toast tiene muchos socios de servicios financieros externos que nos ayudan a procesar pagos. Toast es el facilitador de pagos de tu cuenta, el responsable de tus operaciones de procesamiento de pagos y tu principal punto de contacto. Toast se encarga de toda la incorporación, el cumplimiento de la normativa PCI, los precios, las liquidaciones, la gestión de riesgos y el servicio de atención al cliente.
Debes procesar las transacciones con tarjeta a través del punto de venta cuando uses Toast. Existen circunstancias en las que Toast puede facilitar los reembolsos no vinculados, sin embargo, esto es poco frecuente.
No, no puedes recibir pagos con tarjeta por montos superiores al saldo adeudado.
Para ajustar un pago con tarjeta, consulta Ajustar pagos con tarjeta.
Actualmente, estos tres tipos de tarjetas de crédito se aceptan juntos y no hay manera de eliminar una u otra.
Esto suele deberse a que la tarjeta es un procesador extranjero o un tipo de tarjeta no reconocido. Trabajamos continuamente para categorizar estos tipos de tarjetas a fin de proporcionar la información más precisa disponible.
Esta información solo aparece para las tarjetas que se sumergieron o tocaron. Las tarjetas deslizadas no mostrarán los últimos 4 dígitos del número de tarjeta en los recibos digitales.
Para obtener más información sobre cómo evitar los contracargos en los pedidos digitales, consulta Obtener ayuda con los contracargos y disputar contracargos en Toast Web.
Esto no es posible. No puedes tomar un monto que debía pagarse por servicios imponibles y reemplazarlo con montos no gravados.
No puedes preautorizar una tarjeta presionando el botón de la pestaña, solo guardará el nombre del titular de la tarjeta. Para obtener más información, consulta Configurar y usar preautorización de tarjeta.
No, no hay límites superiores ni inferiores para tus transacciones. Sin embargo, los pedidos de alrededor de USD 1000 o superiores pueden estar sujetos a la revisión de nuestro equipo de fraude.
Es posible que puedas procesar algunas tarjetas internacionales, pero no está garantizado. Esto lo determina el banco asociado. No hay manera de saberlo antes de deslizar en este momento.
Si ves un mensaje de error que dice: “Tu tarjeta de crédito fue rechazada. Verifica que la información de tu tarjeta de crédito sea correcta o usa otra tarjeta", lo que significa que el banco del cliente rechazó esta transacción. Esto puede ocurrir por muchas razones: fondos insuficientes, actividad inusual o límites de gasto. Pídele que pruebe con otra tarjeta si está disponible, revise su cuenta o llame a su banco para obtener más información. Tu cliente también debe asegurarse de que su información de facturación sea correcta y coincida con la que su banco tiene registrada.
Existe la posibilidad de realizar ajustes en los cargos por pago con tarjeta debido a actualizaciones de las redes y los emisores de tarjetas, y también como parte de la conciliación de fin de mes. Toast identifica que algunos cargos se estiman hasta que se haya recibido el 100 % de la información sobre la transacción, momento en el que la terminología del informe cambia a “cargos cobrados”.
Podrás ver las tarifas de tarjeta contratadas en tu contrato con Toast. También podrás ver la información interactiva sobre los cargos por pago con tarjeta en el informe de Resumen de depósitos en Toast Web.
Consulta Revisar cargos de procesamiento de tarjetas.