Desactivar propinas en tu restaurante

Última actualización: 25 jun 2026, 12:27 p.m.

Si tu restaurante no da propinas a tu personal y quieres desactivar las propinas en todos los canales, consulta los pasos de este artículo.

En este artículo:

 

Si tu restaurante no da propinas a tu personal y quieres desactivar las propinas en todos los canales, sigue estos pasos:

Nota: En este momento, las propinas no se pueden desactivar en Enviar mensaje de texto para pagar, aunque las tengas desactivadas para otros productos. Texto para pagar se adhiere a la configuración de propinas en la página Opciones de la IU. Para obtener más información, consulta Configurar opciones de propina.

 

Desactivar propinas en el POS

Nota: Las propinas Envío no se pueden desactivar cuando se utilizan los Servicios de entrega de Toast®.

 

  1. En Toast Web, ve a Finanzas > Relacionados > Configuración > Opciones de pago.
  2. Desplázate hacia abajo hasta la sección Crédito y busca la configuración Opciones de recibo digital.
  3. En la opción Propinas activadas, selecciona No.
  4. Guarda y publica los cambios.
  5. Ve a Finanzas > Relacionados > Configuración > Configuración del recibo del cliente.
  6. Desplázate hacia abajo hasta la opción Mostrar línea de propina y selecciona No mostrar.
  7. Desplázate hacia abajo hasta la opción Mostrar línea de propina para organizaciones benéficas y selecciona No para desactivarla.
  8. Guarda y publica los cambios.
  9. Ve a Empleados > Gestión de empleados> Tareas.
  10. Asegúrate de que la opción Empleado por propina esté desactivada para cada tarea. Guardar y publicar si hiciste algún cambio.
  11. Ve a Área de atención > Configuración de pantalla de pedidos > Opciones de la UI > Propinas.
  12. En los campos Porcentajes de propina personalizados, ingresa 0 (cero).
  13. Desplázate hacia abajo hasta la sección Revisión o cierre del turno y, en la opción Solicitar recaudación o distribución de propinas, selecciona No.
  14. En la opción Declarar propinas en efectivo, selecciona Eliminar declarar propinas en efectivo de la reseña del turno.
  15. Desplázate hacia abajo hasta la tabla Configuraciones del informe de revisión del turno. Asegúrate de desmarcar Auditoría de propinas de crédito, Propinas y cargos, y Compartir propinas.
  16. Desplázate hacia abajo hasta la tabla Configuraciones del informe Z.  Asegúrate de desmarcar Propinas del mesero.
  17. Guarda y publica los cambios.
 

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Desactivar propinas en un dispositivo individual

Puedes desactivar las propinas en un dispositivo individual si no quieres que se les pida a tus clientes que dejen propina en ese dispositivo (por ejemplo, si vendes productos minoristas).

  1. En el menú principal de la aplicación Toast en tu terminal, ve a Configuración del dispositivo (en la sección Configuración).
  2. Busca la opción Desactivar propinas en este dispositivo. Si eliges desactivar las propinas, ningún pedido tomado en este dispositivo mostrará la instrucción de propina.


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Desactivar propinas en pedidos digitales

  1. En Toast Web, ve a Comida para llevar y Envío > Disponibilidad > Pedidos digitales.
  2. Desplázate hacia abajo hasta la sección Permitir propinas con tarjeta de crédito y, en la configuración Permitir propinas, selecciona Desactivar propinas.
  3. Guarda y publica los cambios.


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Desactivar propinas en el Puesto de pedidos

  1. En Toast Web, ve a Atención al público > Soluciones de comedor móviles > Configuración Puesto de pedidos.
  2. Desplázate hacia abajo hasta la sección Pagos, propinas y anulaciones y alterna la configuración de la pantalla Propinas a la posición Desactivada.
  3. Guarda y publica los cambios.


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Desactivar propinas para soluciones de comedor móviles

Para Toast Móvil Pedidos y Pagos®, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast para obtener más ayuda para desactivar todas las propinas.


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Desactivar propinas de factura

Esta no es una opción para el módulo en este momento, pero se puede hacer por factura deseleccionando la casilla de propina en la sección Mesero de la factura.

 

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