Agregar una promoción o descuento en las ventas de tarjetas de regalo electrónicas

Anima a tus clientes a comprar tarjetas regalo físicas o electrónicas para las fiestas u otras promociones con descuentos exclusivos activados mediante códigos promocionales. 
 

En este artículo:

• Configurar un descuento para la venta física o electrónica de tarjetas de regalo
• Cómo canjean los clientes los descuentos de tarjetas de regalo electrónicas
• Gestiona y rastrea el uso del código promocional
• Preguntas frecuentes sobre descuentos físicos y para tarjetas de regalo electrónicas
  • ¿Pueden mis clientes aplicar múltiples descuentos a la compra de una tarjeta de regalo?
  • ¿Los clientes podrán usar este código promocional varias veces?
  • ¿Los clientes podrán usar este código promocional en otro lugar?
  • ¿Cómo compenso una compra de tarjeta de regalo electrónica?
• Recursos adicionales

Configura un descuento para la venta física o electrónica de tarjetas de regalo

Sigue estos pasos para configurar descuentos en tarjetas de regalo electrónicas:

1. En Toast Web, ve a Marketing > Ofertas.
2. Selecciona Vender más tarjetas de regalo. 
3. Selecciona Ahorra X % en tarjetas de regalo.
4. Configura un gasto mínimo opcional. Los clientes deben alcanzar este subtotal para que se aplique la oferta
5. Configura el monto de ahorro de tu tarjeta de regalo. Puede configurarse como un monto en dólares o un porcentaje de descuento. 
6. Configura la disponibilidad para el descuento de tu tarjeta de regalo. De manera predeterminada, estas ofertas están disponibles en cualquier momento durante el horario comercial, pero puedes definir fechas u horarios específicos si lo prefieres. 
7. Selecciona Continuar.
8. Nombra tu oferta y crea el código promocional. 
9. Selecciona Crear oferta.
10. Selecciona Publicar todos los cambios.
11. Copia tu código promocional para compartirlo por correo electrónico o redes sociales. 

Notas:

• Todos los códigos promocionales de tarjetas de regalo comenzarán con GC. Esto no se puede cambiar. 
• Los códigos promocionales de tarjetas de regalo no se pueden configurar como “de un solo uso”. Los clientes que estén acostumbrados a crear códigos promocionales de un solo uso en Descuentos y promociones no deben intentar configurar un código promocional de tarjeta de regalo como de un solo uso, ya que esto causará problemas de pago en el cliente.

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Cómo canjean los clientes los descuentos de tarjetas de regalo electrónicas

Para canjear un descuento o código promocional de tarjeta de regalo en línea, el cliente puede ingresar el código promocional en el campo Código del cupón o Código promocional, como se ve en la imagen de abajo, y seleccionar Aplicar. 
 
Aplica un código promocional en la nueva tienda de tarjetas de regalo electrónicas:

 

Aplica un código promocional en la tienda tradicional de tarjetas de regalo electrónicas:

Nota: Solo los códigos promocionales que comienzan en “GC” se pueden aplicar a la venta de tarjetas de regalo. Otros códigos promocionales sin la letra “GC” no serán aplicables aquí.

Para canjear un descuento o código promocional de tarjeta de regalo en el POS:

1. Selecciona los tres puntos de la esquina superior derecha de la cuenta.
2. Selecciona Código promocional.
3. Selecciona Aplicar código e ingresa el código promocional. 

Como alternativa, el personal también puede encontrar el descuento asociado seleccionando Descuento en cualquier cuenta.

Nota: Si no ves el código promocional como un artículo desplegable, ve a Opciones de IU > Activar búsqueda de código y asegúrate de que la configuración esté activada.

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Gestiona y rastrea el uso del código promocional de tarjetas de regalo

Para gestionar y realizar un seguimiento del uso de los códigos promocionales de tu tarjeta de regalo: 

1. Ve a Marketing > Ofertas.
2. Selecciona Seguir y administrar en el menú superior. 

En esta página puedes revisar la siguiente información para cada oferta:

• Estado
• Fecha de inicio y fecha de finalización
• Retorno de la inversión (ROI)
• Número de canjes
• Ventas netas

También puedes cancelar o archivar tus ofertas si la campaña finalizó y ya no necesitas revisar el uso. 

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Preguntas frecuentes sobre descuentos físicos y para tarjetas de regalo

¿Pueden mis clientes aplicar múltiples descuentos a la compra de una tarjeta de regalo?

No, los clientes tendrán un límite de un código promocional en su compra de tarjetas de regalo en este momento. 
 

¿Los clientes podrán usar este código promocional varias veces?

El código promocional solo se puede usar una vez en una sola transacción de tarjeta de regalo. Sin embargo, un cliente puede usarla varias veces si compra varias tarjetas de regalo. No podemos limitar la cantidad de veces que el cliente puede usar este código promocional en compras separadas en este momento. 
 

¿Los clientes podrán usar este código promocional en otro lugar?

Si seleccionaste que todos los menús de tu restaurante se excluyan de tu descuento, puedes asegurarte de que el código promocional solo se pueda usar para compras de tarjetas de regalo. 

¿Cómo compenso una compra de tarjeta de regalo electrónica?

Si quieres enviarle una tarjeta de regalo electrónica a un cliente sin tomar la información del pago, sigue las instrucciones para configurar un descuento. Si el descuento se configura en 100 %, no se procesará ningún pago (incluso si es necesario ingresar la información del pago, por ejemplo, al realizar un pedido digital con tarjeta de regalo electrónica). 

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Recursos adicionales

• Primeros pasos con Tarjetas de regalo Toast
• Descuentos para compras de tarjetas de regalo En el local

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