Última actualización: 13 abr 2026, 8:12 a.m.
| Para ubicaciones en Canadá, Irlanda y el Reino Unido, consulta Tarjetas de regalo para Canadá, Irlanda y el Reino Unido en Centro de asistencia. |
| Si estás usando un socio externo para tarjetas de regalo, consulta Primeros pasos con integraciones de tarjetas de regalo y socios de fidelidad |
Tarjetas de regalo Toast es un módulo de la suite de marketing básica. Deberás asegurarte de haber agregado ese módulo para tu restaurante en Toast Shop y luego activar las tarjetas de regalo en Toast Web.
Mira el siguiente video, lee los pasos que se enumeran a continuación o mira nuestro Toast Classroom a pedido.
Una vez que hayas comprado el módulo Tarjetas de regalo Toast, sigue los siguientes pasos para activarlas.
Aquí también encontrarás los enlaces a las páginas Compra de tarjetas en línea y Búsqueda de tarjetas en línea. Asegúrate de compartirlos en el sitio web o las páginas de redes sociales de tu restaurante para que tus clientes puedan comprar tarjetas de regalo, consultar sus saldos y agregar valor en cualquier momento.
Si ves un mensaje de error que indica: “El proveedor de tarjetas de regalo aún no se configuró para este restaurante”, puede deberse a que aún no se han habilitado tarjetas de regalo como se detalla en el proceso anterior. Si lo haces, se eliminará este mensaje de error. Si no es así, inicia un chat con el servicio de atención al cliente de Toast Now para resolver el problema.
¿Tienes tarjetas de regalo de otro proveedor? Si no, omite este paso. Si tu respuesta es “Sí”, asegúrate de completar este paso.
Cuando un cliente te compra una tarjeta de regalo, esta venta se informa como un pasivo, no como ingresos, porque tienes la obligación de proporcionar bienes o servicios cuando el saldo de la tarjeta de regalo se canjee en un momento posterior. Si ya tienes un programa de tarjetas de regalo, puedes transferir los números y saldos a Toast para que tus clientes puedan usar las tarjetas y se pueda honrar cualquier responsabilidad pendiente por las tarjetas de regalo ya compradas.
Para obtener tu informe de responsabilidad por tarjetas de regalo, debes comunicarte con tu proveedor de tarjetas de regalo anterior. Cuando solicites un informe de responsabilidad por tarjetas de regalo a tu proveedor anterior, pide que sea un informe de “responsabilidad sin enmascarar”. Al importar estas tarjetas de regalo, les asignaremos un número de tarjeta de regalo de Toast para que sean compatibles con nuestro sistema. Puedes importar tarjetas de regalo inactivas (no vendidas) y activas (vendidas). Obtén más información sobre cómo completar correctamente una importación en nuestro artículo Importar tarjetas de regalo.
Ten en cuenta que Toast no es responsable de ninguna comunicación ni de los cargos asociados con la obtención de tu informe de responsabilidad de un proveedor anterior.
Para obtener más información sobre qué tarjetas de regalo físicas son compatibles con Toast, consulta este artículo del Centro de asistencia, Compatibilidad con tarjetas de regalo físicas.
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¿Planeas usar tarjetas de regalo físicas en tu restaurante? Si no, omite este paso. Si tu respuesta es “Sí”, asegúrate de completar este paso.
Si planeas usar tarjetas de regalo físicas, puedes pedirlas a través de nuestro socio oficial de tarjetas de regalo Toast, eCard Systems. Obtén más información sobre el pedido de tarjetas de regalo en este artículo de Toast Central: Pedir nuevas Tarjetas de regalo Toast. Una vez recibidas tus nuevas tarjetas de regalo, estarán listas para usar y no necesitarás cargarlas en Toast Web.
| Mientras esperas tus tarjetas de regalo físicas, te recomendamos que configures las tarjetas de regalo electrónicas Toast para venderlas a tus clientes de inmediato. Consulta la sección Configurar tarjetas de regalo electrónicas Toast en línea de este artículo para activarlas. |
Si tienes tarjetas de regalo de otros proveedores (y has importado el informe de responsabilidad por tarjetas de regalo), siempre puedes ingresar números de tarjeta de regalo en tu terminal, pero no hay garantía de que las tarjetas puedan deslizarse con Toast. Puedes encontrar más información sobre los requisitos de codificación de tarjetas de regalo en este artículo de Toast Central: Preguntas frecuentes sobre requisitos de codificación de tarjetas de regalo. Además, puedes consultar qué tarjetas de regalo físicas son compatibles con Toast en este artículo de Toast Central: Compatibilidad con tarjetas de regalo físicas. Si necesitas solicitar más ayuda para ver si tus tarjetas de regalo son compatibles, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente o con tu director de proyectos (si tu restaurante aún no está operativo en Toast).
¿Planeas usar tarjetas de regalo electrónicas en tu restaurante? Si tu respuesta es “No”, omite este paso. Si tu respuesta es “Sí”, asegúrate de completar este paso.
Cuando vendas tarjetas de regalo electrónicas en línea, primero asegúrate de haber configurado una imagen para la tarjeta y de haber localizado la URL de tu sitio de pedidos de tarjetas de regalo electrónicas.
Nota: El tamaño recomendado para la imagen de tu tarjeta de regalo electrónica es de una relación de aspecto 16:10 (p. ej., una tarjeta de crédito), con un ancho superior a 370 px.
Copia y comparte los enlaces de Comprar tarjetas electrónicas y Buscar tarjetas de regalo electrónicas con tus clientes. Se encuentran en el lado derecho de la pantalla, en la sección Compartir enlaces públicos. Estos enlaces también se pueden encontrar yendo a la sección Pagos en Toast Web y seleccionando Tarjetas de regalo > Configuración de tarjetas de regalo.
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Para ajustar la configuración de tus pagos con tarjeta de regalo, necesitas tener el permiso 6.3 Configuración de pagos. Obtén más información sobre los permisos de usuario en este artículo del Centro de asistencia: Guía de referencia de permisos.
En Toast Web, ve a Pagos >Métodos de pago > Opciones de pago y desplázate hacia abajo hasta la sección Tarjeta de regalo. Puedes ajustar estas configuraciones según sea necesario:
Nota: Los clientes no pueden usar tarjetas de regalo Toast con pedidos enviados a través de una integración de pedidos digitales como DoorDash, Grubhub o Uber Eats.
Si quieres capacitar a tu personal sobre cómo vender tarjetas de regalo físicas, revisar y ajustar saldos, y usar tarjetas de regalo como pago, usa el siguiente video:
Al seguir estos pasos, puedes vender tarjetas de regalo, ya sean físicas o electrónicas, a los clientes y ofrecerles una experiencia perfecta.