Aplicar descuentos a artículos y cuentas

En este artículo:

• Artículos con descuento en una cuenta
• Descuento en una cuenta completa
• Descuento después de recibir el pago
• Eliminar descuento

Resumen en video sobre el uso de descuentos en el POS.
 

Los artículos individuales del menú se pueden descontar desde la pantalla de pedidos. Hay dos formas de descontar un artículo de una cuenta. Ambas se enumeran a continuación.

Nota: Un empleado debe tener el permiso 3.1 Descuentos para tener acceso a los artículos de compensación y aplicar los descuentos que se detallan a continuación. Si un empleado sin ese permiso intenta usar un descuento, deberá ingresar un código de acceso del gerente.
 

Para descontar un artículo de una cuenta:

1. Selecciona el artículo que deseas descontar. Luego, selecciona Artículo con descuento.
   
   
    
2. Selecciona el descuento que quieres aplicar a ese artículo, que está preconfigurado en Toast Web. Si el descuento es de USD o % abierto, aparecerá una pantalla más y tendrás que ingresar el monto que deseas descontar.

En el siguiente ejemplo, queremos descontar USD 3,00 del Tune Crudo de USD 13,00, que se muestra como un descuento del 23,08 %.
 

Si la opción requiere un código de acceso del gerente, se te pedirá que ingreses esa información. De lo contrario, el descuento se aplicará y se verá como un artículo en la línea que se muestra a continuación y se descontará en la pantalla de pedidos. 

Otra forma de descontar un artículo de una cuenta:

1. Mientras estés en la cuenta, selecciona o resalta el artículo que deseas descontar y selecciona Descuento en la parte inferior de los detalles de la cuenta, junto al botón Pagar.
2. Sigue los pasos que se indicaron arriba.

Estas son algunas de las opciones que tal vez quieras configurar en tu página Descuentos. Obtén más información sobre cómo configurar y aplicar múltiples descuentos en este artículo del Centro de asistencia: Primeros pasos con descuentos. 

• Compensa el artículo: Compensa el artículo por completo (100 %). Esto puede usarse si un cliente no está satisfecho con el artículo.
• Dólar abierto: Ingresa el monto en dólares para descontar el artículo.
• Porcentaje abierto: Ingresa el monto porcentual.

Volver al inicio
 

Descuento en una cuenta completa

Puedes aplicar un descuento a toda una cuenta desde la pantalla de pedidos.

1. Agrega todos los artículos a la cuenta y, luego, selecciona Descuento en la parte inferior de los detalles de la cuenta, como se muestra a continuación.
   
   
    
2. La pantalla Opciones de descuento aparecerá a la derecha de la cuenta con las opciones Aplicar a cuenta o Aplicar al artículo. 
3. Apply to Check estará seleccionado de manera predeterminada y mostrará todos los descuentos elegibles en el nivel de la cuenta, combinados y preconfigurados. 
    
   
    
4. Selecciona un descuento. Si el descuento es de USD o % abierto, aparecerá una pantalla más y deberás ingresar el monto que deseas descontar. En el ejemplo que se muestra a continuación, elegimos compensar el 20 % de la cuenta, que se reflejará en los detalles de la cuenta después de seleccionarla. 

Se te pedirá que ingreses esa información si la opción requiere un código de acceso del gerente. Si no, el descuento se aplicará y se verá como un rubro debajo del artículo que se descuenta en la pantalla de pedidos. 
 

 Nota:

• Un gerente u otro administrador pueden configurar opciones de descuento adicionales. 
• Los descuentos se aplican al total antes de impuestos. Por ejemplo, si una cuenta se descuenta a USD 50, ya sea a través de un artículo o descuento de cuenta, el total se gravará con impuestos según USD 50. 

Volver al inicio
 

Descuento después de recibir el pago

Para obtener más información sobre cómo agregar un descuento después de recibir el pago, consulta la sección Saldo negativo a pagar de este artículo del Centro de asistencia, Obtener ayuda con cuentas que no se cerrarán en el POS.
 

Eliminar un descuento