Última actualización: 8 abr 2026, 10:09 a.m.
Este artículo responde preguntas frecuentes para ayudarte en el proceso de intercambio de tabletas Elo V4.
Queremos informarte sobre un cambio temporal en nuestro envío de hardware. Debido a un problema reciente en la cadena de suministro, hubo un lapso entre el 1 de junio y el 27 de junio en el que algunos pedidos de terminales POS, tabletas KDS y tabletas Kiosk se cumplieron con la Elo V4 como reemplazo de la estándar Elo V2.
A partir del 30 de junio, estamos enviando la Elo V2 para estos dispositivos como de costumbre.
La Elo V4 se proporcionó como un reemplazo directo para asegurar que tu pedido no se retrasara. Ambas versiones ofrecen una experiencia fluida con tu sistema Toast. Si tienes alguna pregunta sobre el dispositivo Elo que recibiste, no dudes en contactarnos.
Este cambio se debió a un problema en la cadena de suministro con la Elo V2. Nos tomamos la libertad de actualizarte, sin costo adicional, en lugar de hacerte esperar por tu hardware original.
El Elo V4 tiene todas las mismas características y atributos que el V2, pero cuenta con 3 mejoras clave:
Desafortunadamente, no, ya que la configuración de entrada/salida (IO) es diferente.
Puedes devolver tu dispositivo (según la política de devoluciones de Toast), y te enviaremos un Elo V2 una vez que estén de nuevo en stock.